窗口单位服务

窗口单位服务Tag内容描述：<p>1、关 于 争 创 “群 众 满 意 的 窗 口 服 务 单 位 ”的 实 施 方 案 根据省委创先争优活动领导小组关于在全省组织开 展争创“群众 满意的窗口服 务单位” 主题实 践活动的通知 精神，市总工会困难职工帮扶中心积极参与争创“群众满意 的窗口服务单位”，制订如下实施方案。 一、争创目标 以职工群众满意为标准，充分发挥党组织和党员的示 范引领作用，推动帮扶中心改进工作作风、提升服务效能、 树立先进形象，切实为职工群众，尤其是困难职工、农民工 办实事、解难事、做好事，维护他们的合法权益，让职工群 众切身感受到创先争优带来的。</p><p>2、附件1人力资源和社会保障窗口单位服务规范（试行）为规范人力资源社会保障系统窗口单位服务行为，提升服务质量，加强服务质量监控，向广大人民群众提供制度化、规范化、专业化和人性化服务，特制定人力资源和社会保障窗口单位通用服务规范。各级各类窗口单位可据此并根据各自服务特点，制订细化的服务规范。一、服务对象和方式各类人力资源和社会保障窗口单位的服务对象，包括应享受人力资源和社会保障基本公共服务和合法权益必须得到保障的单位、居民、就业人群、失业人员、离退休人员等各类服务对象。服务方式（场所）包括现场服务、语。</p><p>3、www.adfaith.com如何全面提升窗口单位服务管理2010年1月，武汉市49个公共管理服务部门和窗口行业，围绕便民服务、惠民行动、公正执法、廉洁从政等方面，向社会推出了254项公开承诺。为检验相关部门履行承诺效果，武汉电视台在5月12日进行了系列暗访，并邀请市城管局、市人力资源和社会保障局、市住房保障和房屋管理局、市公安局、市交委五部门局长进入直播室。一个小时的节目过程中，五位局长面对主持人辛辣的追问以及镜头前各自单位窗口服务的“家丑”，不约而同地发出“心情很沉重”，“心情很沉痛”的感言。窗口单位，顾名思义，就是直。</p><p>4、致全市服务窗口单位工作人员的倡议书(市行政服务中心牵头倡议）为贯彻落实党的群众路线教育实践活动，不断提高我市服 务窗口 “热情服务、规范服务、高效服务”水平，提高窗口服 务质量和办事效率，促进经济社会快速发展，谨向全市服务窗 口单位发出如下倡议：一、设置导服员岗位，主动引导办事群众。窗口工作人员 要文明用语，微笑服务，态度和蔼，使前来办事的群众有宾至 如归的感觉。二、主动深入基层、企业和群众，倾听企业、群众的呼声, 关心企业、群众的需求，变被动服务为主动服务，变事后管理 为事前服务。三、普遍推行延时服务，。</p>