店长培训教程
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店长培训教程Tag内容描述:<p>1、店长培训教材一、店长五意识、三制宜与12法则(一)五意识一个也不能少1、危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。2、经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。3、教练意识:对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如。</p><p>2、店长培训教程,1,店长工作的认知学习,店长培训教程,2,店长的知识体系,店长终端管理的三大体系:,管理知识,1、分析计划 2、看款和整合 3、整理、整顿、清洁、安全 (货),销售技能,1、销售技能 2、服务技能 3、现场管理能力 4、沟通协调 (人),视觉营销,1、形象 2、空间规划 3、色彩的运用 4陈列主题设置 5、陈列技巧和方法 (场),店长培训教程,3,自我认知 管理的基本概念 目标管理 有效沟通 激励与压力疏解,店长终端管理的两大技能:,店长培训教程,4,终端管理者的角色认知 管理的基本概念 目标管理 终端管理者的有效沟通 激励与压力疏解 。</p><p>3、店长培训教程,1,店长培训课件,2019/2/17,2,课件介绍,店长培训教程,店长工作职责,店铺正常的运营活动不是店长一个人就可以完成的,而是靠店长和全体店员共同来完成的。因此,人员管理和调动在整个店铺运营中显得尤为重要。,2019/2/17,3,2019/2/17,4,2019/2/17,5,2019/2/17,6,一、考勤的控制与安排,1、合理安排班表 周班表、月班表 周六、周日的突发情况 在营业活动正常的情况下,应保证员工每周有适当的休息 2、交接班 交接本的建立、内容 3、体谅有特殊情况的员工,2019/2/17,7,二、解决内部纠纷,改善人际关系,1、及时发现问题,排解不良。</p><p>4、商场培训教材,店长管理实务,店长培训子课程体系解析,理念,企业文化 专卖店文化,店长角色,能力,店面营销,商务运作,带队伍,管理实务,定位,店长管理实务,特许专卖店店长子培训课程(一),授课目的,通过专卖店辅助管理工具介绍店长的 日常工作以及技巧,店长管理实务,店长的基本姿态,店长管理实务,店长的角色及其重要性,店长的行动指南,店长的角色及其重要性,重要性?,店长和下属员工一样是直接面对顾客,是代表欧派在重要 岗位上工作的人。同时要时刻铭记店长的形象代表着欧派 的形象,因此要成为下属员工的榜样,取得顾客的信任。,角 色,人员。</p><p>5、店长培训教程,1,店长培训课件,2019/3/28,2,课件介绍,店长培训教程,店长工作职责,店铺正常的运营活动不是店长一个人就可以完成的,而是靠店长和全体店员共同来完成的。因此,人员管理和调动在整个店铺运营中显得尤为重要。,2019/3/28,3,2019/3/28,4,2019/3/28,5,2019/3/28,6,一、考勤的控制与安排,1、合理安排班表 周班表、月班表 周六、周日的突发情况 在营业活动正常的情况下,应保证员工每周有适当的休息 2、交接班 交接本的建立、内容 3、体谅有特殊情况的员工,2019/3/28,7,二、解决内部纠纷,改善人际关系,1、及时发现问题,排解不良。</p><p>6、合格店长培训教程,2020/6/30,培训教程,营销组合 店长实务 店铺管理 数据分析 卖场活性化,合格店长,HGH,2020/6/30,合格店长培训教程,为什么要学,学什么,怎样学,培训是一种福利 奖金奖励的是过去,而培训奖励的是未来 学思路,学方法 主动式学习而不是被动的听 观念改变行动,行动养成习惯,习惯形成性格,性格决定命运,课程须知,团队公约 积极参与 空杯状态 课堂纪律 保持秩序 手机。</p><p>7、优秀店长培训教程,培训目的: 通过对店长的培训,让各店长根据各店铺的组织形态及个人能力进行分析。从而达到有效管理店铺;规范分店运做;提升业绩;推进公司标准化管理的目的。,店长的定义 店长作为店铺的经营管理者,不仅是整个店铺活动运营的操作者,还是店铺的灵魂。在整个经营和管理中起着承上启下的作用 目前的店长大部分都是由销售员提拔上来的。由于受教育程度及综合能力不一,又缺乏现代化的店铺经营管理经验。</p><p>8、人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣!,金鼎石材人力资源课,店长培训教程(一),店长的管理常识,第一部分,店长的工作流程,1、日工作流程; 2、周工作流程; 3、月工作流程;,由于其流程比较繁复,我们以一个家 企业连锁店店长的一周工作流程的实际例 子的表格来做简单的阐述,如下: 某企业连锁店店长 一周工作流程表:,1、人事管理 2、日常管理 3、商品管理 4、促销管理 5、运营督导管理,第二部。</p>