第二章工作分析

第二章工作分析Tag内容描述：<p>1、第 二 讲 工作分析技术 本讲的 主要内容： 1、工作分析概述 2、工作分析的程序 3、工作分析中收集信息的方法 4、职务 说明书 的编写 王强到底需要什么样的工人 “王强，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作 工人， ”江山机械公司人力资源部负责人李进说， “我 已经给你提供了 4位面试人选，他们好像都还满足工 作说明中规定的要求，但你一个也没有录用。 ” “什么工作说明？ ”王强答道， “我所关心的是找 到一个能胜任那项工作的人。但是你给我提供的人都 无法胜任，而且，我从来就没有见过什么工作说明。 ” 李进递给王强一份工作。</p><p>2、1,人力资源管理,2,第二章 工作分析,工作分析概述 工作分析的程序和方法,3,1.1工作分析的含义 工作分析是对组织中某项工作职位的特征、规范、职责、任务、要求以及工作承担者的素质、知识、技能要求进行描述的过程，其结果是产生工作描述和任职说明。,1工作分析概述,“这个工作是做什么事情的”工作描述； “应该由什么样的人来承担这一工作”任职说明。 前者称之为工作描述（或称职务描述），后者称之为任职说明（或称工作规范、任职资格书） 前者+后者=工作说明书/职务说明书,4,5,工作标识； 工作概要； 工作关系； 工作职责； 工作条件。</p><p>3、第二章 工作分析,中国古代寓言:西邻五子,老大朴实 老二聪慧 老三双目失明 老四驼背 老五跛足,中国古代寓言:西邻五子,老大朴实-种地 老二聪慧-经商 老三双目失明-占卜 老四驼背-搓麻 老五跛足-纺绳,案例2-1 工作职责分歧,一个机床操作工把大量的液体洒在他所使用的机床周围的地板上。车间主任叫操作工把洒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要。</p><p>4、人力资源管理 Human Resource Management,主讲：潘毅 Peter Pan,2013年一季度广东城镇职工月平均工资,第四章 获取人力资源工作分析,引导案例： 工作职责分歧 一名机床操作工把大量的液体洒在机床周围的地板上。 车间主任叫操作工把洒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，便找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，理由也是工作 说明书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把 他解雇，因为服务工是分配到车间来做杂务的 临时工。服务工勉强同意。</p><p>5、第二章,人力资源开发与管理基础,工作分析,第一节,重庆邮电大学经济管理学院,1.1 工作、职务与职位,工作与职务 工作与职位,重庆邮电大学经济管理学院,1.2 概念,对组织中各项工作的内容、规范、任职资格、任务与目标进行描述和研究并制定具体的职务说明说明书的过程。 工作分析是一个信息收集过程：,工作活动信息 工作中人的行为信息 工作中所使用的机器、工具、设备以及其他辅助工作用具信息 工作的绩效标准信息 工作环境信息 工作对人的要求信息,重庆邮电大学经济管理学院,1.3 工作分析的目的,重庆邮电大学经济管理学院,1.4 工作分析的步。</p><p>6、工作分析 邵敏霞 人力资源教研室 第二章工作分析方法 观察法问卷调查法工作日志法访谈法关键事件法资料分析法和能力要求法工作分析方法的评估 一 观察法观察法是工作分析人员通过对特定对象的观察 把有关工作内容 工。</p><p>7、职位分析,一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应由勤杂来完成，因为勤杂工的职责之一是做好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为服务工是分配到车。</p><p>8、第二章 工作分析和工作设计,基本要求: 掌握工作分析与工作设计的基本概念、程序和方法，掌握工作描述和工作规范的编写方法和规范，能进行工作设计。,引入问题,为什么工作中出现责任推诿？ 怎样廓清员工职责边界？,事事有人管 人人有事做,引言,工作分析是人力资源管理的第一个主要环节 是人力资源信息系统的基础平台 是获得有关工作信息的过程,包括需要完成的任务方面的信息和有关完成这些任务所需要的人的特点信息。</p>