社交礼仪--第4章通联礼仪.ppt

第第4 4章章 通联礼仪通联礼仪 通联礼仪，是指人们 进行通信、联络时所应遵 守的基本行为规范。遵守 通联礼仪，是维持良好的 人际关系，并进而使其有 所发展的重要前提。 主要内容 一、电话礼仪 二、馈赠礼仪 三、送花礼仪 四、网络礼仪 五、书信礼仪 六、题字礼仪 一、 电话礼仪 n n打电话打电话 n n接电话接电话 n n特殊情况特殊情况 n n移动电话移动电话 （一）打电话 时间适宜

  社交礼仪第8章餐饮礼仪.ppt

第8章 餐饮礼仪,餐饮礼仪，一般的来说，指的主要是人们在餐饮活动之中行为必须认真遵守的行为规范。,餐饮礼仪的第一条原则叫做 “六M则”。其中“六M”指的是六个以M为字头的单词：费用money、会见meet、菜单menu、举止manner 、音乐music、环境milieu。,“餐饮适量”原则所提倡的是厉行节约，反腐倡廉的风气；是做人务实，不图虚荣的一种境界。,餐饮礼仪的第二条原则叫做“餐饮适量

  社交礼仪--第6章应酬礼仪.ppt

第6章 应酬礼仪,学习应酬礼仪，目的是学会妥善地处理人际关系，增进人与人之间的尊重、理解与信任，为个人的生存与发展努力营造出良好的人际关系。 人际关系，主要可以被分为五种。即亲缘关系、姻缘关系、地缘关系、业缘关系和友缘关系。 应酬礼仪，就是对处理上述五种人际关系所作的具体规范。,所谓亲缘关系，具体所指的是与自己或家庭具有血统、婚姻联系的人相互之间的一种关系。 处理亲缘关系着重方面：要孝敬长辈（包

  社交礼仪第2章个人礼仪.ppt

仪容 举止 表情 服装 配饰,第2章 个人礼仪,个人礼仪，就是有关个人社交形象的设 计、塑造与维护的具体规范。 以个人为支点 以修养为基础 以尊敬为原则 以美好为目标 以长远为方针,个人礼仪的基本原则,三应原则：应事、应己、应制 修饰避人原则：不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作，而应避开他人耳目到“幕后”进行。 不在他人面前整理衣服； 不在

  社交礼仪第6章应酬礼仪.ppt

第6章 应酬礼仪,学习应酬礼仪，目的是学会妥善地处理人际关系，增进人与人之间的尊重、理解与信任，为个人的生存与发展努力营造出良好的人际关系。 人际关系，主要可以被分为五种。即亲缘关系、姻缘关系、地缘关系、业缘关系和友缘关系。 应酬礼仪，就是对处理上述五种人际关系所作的具体规范。,所谓亲缘关系，具体所指的是与自己或家庭具有血统、婚姻联系的人相互之间的一种关系。 处理亲缘关系着重方面：要孝敬长辈（包

  社交礼仪第7章聚会礼仪.ppt

第7章 聚会礼仪,聚会是指两个或两个以上的人，为了一定的目的或为了从事某种活动，而聚集会合在某一地方。 公务聚会、私人聚会,,一、 拜 会 二、 晚 会 三、 舞 会 四、 集 会,主要内容,拜会，又称拜见或拜访，一般是指前往他人的工作地点或私人居所，会晤对方、探望对方或是与之进行其他方面的接触。 做客 待客,一、拜会,通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。不能只在有求于人的时候才想

  社交礼仪--第7章聚会礼仪.ppt

第7章 聚会礼仪,聚会是指两个或两个以上的人，为了一定的目的或为了从事某种活动，而聚集会合在某一地方。 公务聚会、私人聚会,,一、 拜 会 二、 晚 会 三、 舞 会 四、 集 会,主要内容,拜会，又称拜见或拜访，一般是指前往他人的工作地点或私人居所，会晤对方、探望对方或是与之进行其他方面的接触。 做客 待客,一、拜会,通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。不能只在有求于人的时候才想

  社交礼仪第3章日常交往礼仪.ppt

第3章日常交往礼仪见面礼仪交谈礼仪电话礼仪,3.1见面礼仪,称呼介绍握手名片,一个人如果不同其他人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽。亚里士多德,“三A原则”,接受对方（Accept）重视对方

  社交礼仪 第7章 聚会礼仪.ppt

  社交礼仪-第8章餐饮礼仪

  社交礼仪--第5章应酬礼仪.ppt

社交礼仪，学习社交礼仪，目的是学会妥善处理人际关系，增进人与人之间的尊重、理解和信任，努力为个人的生存和发展创造良好的人际关系。人际关系可以分为五种类型。即亲属关系、婚姻、地理、工业和友谊。礼貌礼仪是处理上述五种人际关系的具体标准。人际关系是指人们在社会活动中形成的各种关系，也可以说是反映人与人之间的心理距离。人际关系图中，人际关系有以下四个主要特征：1。亲密。人际关系存在的原因在于人与人之间的密

  社交礼仪--第6章出行礼仪.ppt

第六章旅游礼仪，旅游礼仪，旅游礼仪，飞行礼仪，酒店礼仪，基本原则，遵守社会道德，不妨碍他人视权利为尊重，第一，旅游礼仪，基本要求始终自律，相互理解，保持距离，在路上行走，上下楼梯，进出电梯，进出房间，在拥挤的走廊排队，(1)基本要求， 经常锻炼自律(1)不吃零食(2)不抽烟(3)不乱扔垃圾(4)不随地吐痰(5)不要靠得太近(6)不要跟随旁观者(7)不要破坏公共财产(8)不要违反交通规则理解对方(1

  社交礼仪--第7章聚会礼仪

第7章 聚会礼仪,聚会是指两个或两个以上的人，为了一定的目的或为了从事某种活动，而聚集会合在某一地方。 公务聚会、私人聚会,,一、 拜 会 二、 晚 会 三、 舞 会 四、 集 会,主要内容,拜会，又称拜见或拜访，一般是指前往他人的工作地点或私人居所，会晤对方、探望对方或是与之进行其他方面的接触。 做客 待客,一、拜会,通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。不能只在有求于人的时候才想到拜

  社交礼仪--第6章出行礼仪

第6章 出行礼仪,行路礼仪 乘车礼仪 乘机礼仪 宾馆礼仪,基本原则,遵守公德 勿碍他人 以右为尊,一、行路礼仪,基本要求 始终自律 相互体谅 保持距离 具体情况 漫步 道路上行进 上下楼梯 进出电梯 出入房间 通过走廊 拥挤之处 排队,（一）基本要求,始终自律 （1）不吃零食 （2）不吸香烟 （3）不乱扔废弃物（4）不随地吐痰 （5）不过分亲密 （6）不尾随围观 （7）不毁坏公物 （8）不

  社交礼仪--第2章个人礼仪.ppt

第2章 个人礼仪,,仪容 举止 表情 服装 配饰,,个人礼仪，就是有关个人社交形象的设计、塑造与维护的具体规范。 以个人为支点 以修养为基础 以尊敬为原则 以美好为目标 以长远为方针,,个人礼仪的基本原则,,三应原则 应事、应己、应制 修饰避人原则 不在他人面前整理衣服； 不在他人面前化妆打扮； 不在他人面前做“拾掇”自己的小动作； 礼貌处理无法控制的修饰行为。,一、 仪容,,在人际交往中，交往对

  社交礼仪第4章通联礼仪.ppt

第4章 通联礼仪,,通联礼仪，是指人们进行通信、联络时所应遵守的基本行为规范。遵守通联礼仪，是维持良好的人际关系，并进而使其有所发展的重要前提。,主要内容,一、电话礼仪 二、馈赠礼仪 三、送花礼仪 四、网络礼仪 五、书信礼仪 六、题字礼仪,一、 电话礼仪,打电话 接电话 特殊情况 移动电话,关注自己的电话形象,（一）打电话,时间适宜 通话时间、通话长度、体谅对方 内容简练 事先准备、简明扼要、适可

  7社交礼仪第七章.ppt

版权所有 大连理工大学出版社,版权所有 大连理工大学出版社,,任务与要求 ：,熟悉商务谈判与签约的有关礼仪 懂得开业、交接与剪彩等商务仪式的礼仪规范 了解展览会的类型、程序和礼仪,1,2,3,版权所有 大连理工大学出版社,第二节 开业与剪彩,,,第一节 谈判与签约,,第三节 贸易展览会,章节概要,版权所有 大连理工大学出版社,,人民日报有过这样一则报道：在上个世纪80年代中国改革开放之初，许多企

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第7章 聚会礼仪,聚会是指两个或两个以上的人，为了一定的目的或为了从事某种活动，而聚集会合在某一地方。 公务聚会、私人聚会,,一、 拜 会 二、 晚 会 三、 舞 会 四、 集 会,主要内容,拜会，又称拜见或拜访，一般是指前往他人的工作地点或私人居所，会晤对方、探望对方或是与之进行其他方面的接触。 做客 待客,一、拜会,通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。不能只在有求于人的时候才想到拜