第9章预防服务课件

第9章预防服务课件Tag内容描述：<p>1、第9章 预防服务 六盘水职业技术学院 胡德丽 2 健康教育与健康促进 1 临床预防服务 2 社区预防服务 3 目 录 学习目标 掌 握 临床预防服务的概念、内容 与原则 熟 悉健康行为与健康危险行为 了 解临床服务与健康管理的意义 4 健康教育与健康促进 01 一、健康相关行为及其干预 （一）行为与健康概述 1. 行为的概念：是指具有认知、思维能力、意志等心理活动的 人在 生活 中表现出来的生活态度及具体的生活方式。 人的行为5个基本要素 行为主体 行为客体 行为环境 行为手段 行为结果 6 2. 行为与健康的关系 行为与健康的关系是一种双向关系，。</p><p>2、1 第9章产品与服务策略 五粮液的品牌延伸策略 2 营销理论 品牌策略 制造商品牌和中间商品牌 个别品牌和统一品牌 特许品牌和共同品牌 品牌延伸和品牌扩展 3 五粮液集团简介 位于中国酒都宜宾市 其前身为50年代初由几家古传酿酒作坊联合组建而成的 中国专卖公司四川省宜宾酒厂 以五粮液及其系列酒的生产 销售为主要产业 多元化现代型股份制企业集团公司占地7平方公里 现有职工20000余人 从九五期间到。</p><p>3、第9章客户服务,9.1 客户服务概述 9.2 客户服务程序 9.3 技能训练,1,学习目的,通过本章的学习，了解客户服务的基本概念和内涵； 掌握客户的基本需求； 熟悉客户服务的程序和客户服务的方法。,2,学习重点与难点,1、学习重点 客户服务的基本要素； 与客户沟通的方式方法与技巧 客户服务的程序； 案例分析。 2、学习难点 客户服务的程序； 案例分析； 技能训练。,3,9.1 客户服务概述,1。</p><p>4、YOURSITEHERE,第9章服务促销策略本章阐释本章通过对服务促销的基本理论和实务的介绍，使学生了解服务促销、营业推广的含义、促销的目标和构成，掌握服务促销的方法，能应用所学的服务促销策略理论为某一企业制定符。</p><p>5、第9章服务定价策略 第1节服务定价的特殊性及定价依据 一 服务定价的特殊性 一 复杂多样的服务价格术语 运费 保险费 手续费 二 多样化的定价目标和定价哲学1 投资回报或滚动发展目标公路收费站 医院2 市场份额目标规模效益难 固定成本高 边际成本低 低价渗透策略 二 多样化的定价目标和定价哲学 3 社会效益目标教育 防疫4 顾客满意度目标 个性化 差异化服务 三 动态多变的定价策略 1 服务的无形。</p><p>6、第九章 会议接待服务礼仪,一、目的,为了规范会议接待行为，统一接待服务标准，持续稳定的为客户提供良好的会议接待服务，提升公司形象。,主要内容,3, 迎接礼仪 乘车座位安排 接待礼仪 会议座位安排 开、关门的礼仪 合影位置安排 介绍和握手礼仪 宴会座位安排和敬酒礼仪,会议接待服务礼仪,二、会议服务基本环节的操作细节 （一）会前准备工作 （二）会议服务程序 （三）会议结束收尾,（）会前。</p><p>7、WindowsServer2008服务器搭建与管理,第9章安装WWW服务,主讲人刘晓辉,1,关于我,丰富实战经验的优秀网络工程师,潜心多年笔耕不辍的资深作者,先后规划和筹建多个校园网络，主持实施多个系统集成工程和综合布线工程，始终工作在网络教学和网络管理第一线。经过多年的摸爬滚打，积累了大量的网络建设和网络管理工作经验。作为网管，既掌握网络设备与服务器的安装、配置和故障排除技巧，又了解新。</p><p>8、第九章会议接待服务礼仪 一 目的 为了规范会议接待行为 统一接待服务标准 持续稳定的为客户提供良好的会议接待服务 提升公司形象 主要内容 3 迎接礼仪 乘车座位安排 接待礼仪 会议座位安排 开 关门的礼仪 合影位置安排 介绍和握手礼仪 宴会座位安排和敬酒礼仪 会议接待服务礼仪 二 会议服务基本环节的操作细节 一 会前准备工作 二 会议服务程序 三 会议结束收尾 会前准备工作 会前准备是工作中的重要。</p><p>9、第9章服务贸易 一 服务的概念二 服务的特性三 服务业兴起的原因四 服务经济发展规律五 服务贸易总协定六 服务贸易的分类 一 服务的概念美国市场营销学会 可被区分界定 主要为不可感知 却可使欲望得到满足的活动 而这种活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起 生产服务时可能会或不会需要利用实物 而且即使需要借助某种实物协助生产服务 这些实物所有权将不涉及转移的问题 二 服务的特性 1 无形性。</p><p>10、第9章 代 理 服 务,大量拥有内部地址的机器组成了企业内部网，那么如何连接内部网和Internet？代理服务器将是很好的选择，它能够解决内部网访问Internet的问题并提供访问的优化和控制功能。 本章将讲解代理服务的原理，以及Squid代理软件的使用方法。 知识点结构图9.1 代理服务原理 9.2 安装Squid 9.3 Squid常规服务器配置 9.4 Squid高级服务器配置 9.5 代理。</p><p>11、第九章中国服务贸易 内容提要 1 国际服务贸易发展概况2 我国服务出口贸易和进口贸易 1服务贸易概述 一 国际服务贸易的基本概念 一 国际服务贸易的含义1 服务的含义服务是相对于产品的一个经济学概念 是指以提供活劳动形式满足他人某种需要并取得报酬的活动 2 国际服务贸易的含义根据 服务贸易总协定 的定义 国际服务贸易是服务提供者从一国境内 通过商业现场或自然人现场向消费者提供服务并获得外汇收入的交。</p><p>12、2020/7/15,1,第9章 运输价格,9.1 运输价格概述 9.2 运输价格制定原理效率原则 9.3 运输价格制定理论 9.4 固定设施成本的分摊 9.5 运输价格管理,2020/7/15,2,9.1 运输价格概述,1.运输价格的涵义 运价：指运输企业对特定货物或旅客所提供的运输劳务所收取的价格 2.运输价格的特点 (1)运输价格只有销售价格一种形式(运价表现形式唯一性) (2)货物运价是商品。</p><p>13、第9章服务促销策略 第一节服务促销与产品促销的比较第二节服务促销组合 教学目的与要求 掌握服务广告 服务人员推销 销售促进 服务公关等促销组合决策学会各种服务促销手段的实际应用理解服务促销与产品促销的异同了解服务促销的涵义与目标 案例引入 泰山的旅游促销 泰山是国内外知名的旅游名山 根据旅游国际化的趋势 着眼于泰山国际旅游特点和形成旅游竞争优势 泰山景区在全国和全球范围内选择市场和配置资源 积极参。</p><p>14、第9章 NAT服务搭建,本讲目标,理解企业网接入Internet网的常用方法 理解NAT的功能和工作原理 掌握NAT服务器的安装和配置方法 掌握NAT服务故障诊断的方法,企业网接入Internet网的常用方法,路由器接入 ICS（Internet连接共享） NAT（网络地址转换） Proxy Server（代理服务器）,路由器接入,Internet,路由器,价格昂贵,ICS（Internet连接共享）,适合小型家庭网络,NAT（网络地址转换）,Network Address Translation 使用私有地址的网络与公用网络Internet相连 静态NAT NAT池 PAT,映射成一个固 定的公有地址,动态映射,端口多路复用,Proxy Server。</p><p>15、第九章 服务定价策略,本章内容提要,第一节 服务定价的依据 第二节 服务定价的方法与技巧,教学目的与要求,掌握服务企业定价的策略与技巧 熟悉服务企业定价方法 认识服务企业定价目标 了解影响服务定价的主要因素,内部因素 定价目标 营销组合策略 成本 组织方面的考虑,外部因素 市场需求 竞争状况 其他环境因素 （政府、中间商等）,定价 决策,影响定价的主要因素,第一节 服务定价的依据,一、。</p><p>16、第九章 国际服务贸易,第一节 国际服务贸易概述 第二节 国际服务贸易的发展 第三节 国际服务贸易壁垒 第四节 国际服务贸易协定,服务贸易的概念 服务贸易的分类 服务贸易的特征,第一节 国际服务贸易概述,一、服务贸易的概念,虽然服务业作为一个传统的产业部门已经有数千年的发展史，但是“服务贸易”（trade in services)这一概念的提出相对于古老的货物贸易而言，则是一件并不遥远的事情。国际货。</p><p>17、9 1餐饮服务心理概述9 2餐饮顾客心理需求分析9 3餐饮服务人员心理素质及职业意识要求9 4餐饮服务中的客我交往 第9章餐饮服务心理 第9章餐饮服务心理 本章概要 餐饮业是利用设备 场所和餐饮产品为外出就餐客人提供社会生活服务的生产经营性服务行业 而当今世界正进入一个 大服务 的时代 处处表现出服务经济的特征 餐饮业作为服务行业 服务质量是行业的生命 而服务质量的好坏 离不开对餐饮服务心理的把握。</p><p>18、WindowsServer2008服务器搭建与管理,第9章安装WWW服务,主讲人刘晓辉,关于我,丰富实战经验的优秀网络工程师,潜心多年笔耕不辍的资深作者,先后规划和筹建多个校园网络，主持实施多个系统集成工程和综合布线工程，始终工作在网络教学和网络管理第一线。经过多年的摸爬滚打，积累了大量的网络建设和网络管理工作经验。作为网管，既掌握网络设备与服务器的安装、配置和故障排除技巧，又了解新技术的发。</p>