分析客户性格

分析客户性格Tag内容描述：<p>1、金 牌 洞 察 了解不同顾客,服务是一个与人打交道的过程，乐于沟通、勇于沟通，用心的与客户沟通，将使我们的工作取得更大的进步。,第一章 客户性格与类型,场景： 销售人员即将与不同性格的客户进行电话销售，A，B，C，D分别为四种类型的客户性格，我们假定四个客户都有购买意向，我们销售的产品是100套衣服，请问假如你是销售人员，如何分别与这四个客户进行谈判和沟通。 A：孙悟空 直接、强势 B：猪八戒 热情、开朗 C：沙 僧 稳重、慢性子 D：唐 僧 细腻、深思熟虑,估计你会得到这样的回答： 孙悟空：感觉还行，但我没有时间同你谈这个事。</p><p>2、Page *,分析客户性格及调整沟通方式,4大分类,【卖给我吧,你的营销能力】,Customer,要分析客户的性格,据此调整自己的沟通方式,分析,调整,建立,分析客户性格,【卖给我吧,你的营销能力】,1,2,3,4,分析客户性格,【卖给我吧,你的营销能力】,1,不感兴趣,客户对你的话一点都不感兴趣,2,不想提问,只是偶尔提些问题,最后面谈草草收场.,客户甚至没有留下进一步联系的方式.,问题出在哪里呢?,3,不想再会,分析客户性格,【第一章 分析客户重要性】,要了解客户的性格： 销售人员和客户的沟通之所以毫无结果,是因为他们的性格不匹配.,提高有效的沟通： 客。</p><p>3、客户性格分析与客户开发客户性格分析与客户开发 上海思越管理咨询王先生 课程大纲课程大纲 ?客户的性格分类 ?开发各类性格客户 ?个性化客户管理 ?案例研究 ?客户性格类型测试问卷 小测试:你喜欢哪一种客户 你发些资料给我! 我欣赏你的勇气! 客户A 先看几家的资料, 做比较分析表吧 小测试:你喜欢哪一种客户 客户B 首先,我有 哪些好处? 小测试:你喜欢哪一种客户 客户C 产品还不错啦, 但老板 好象有意见，你说怎么 办？ 小测试:你喜欢哪一种客户 客户D 客户性格 客户性格分类 * 资料来源： D：善良型 A：表演型C：利益型 B：研究型 表演型性。</p><p>4、分析客户性格及调整沟通方式 2012 卖给我吧你的营销能力4部作之一 献给销售精英的手册 林虎哲 乌拉拉80 制作 SimpleIdeasonPresentationDesignandDelivery 林虎哲制作 Weibo 乌拉拉80qq 47828100mail lin hz Page2 4大分类 卖给我吧 你的营销能力 Customer 要分析客户的性格 据此调整自己的沟通方式 分析 调整。</p>