服务人员行为手册

服务人员行为手册Tag内容描述：<p>1、保安员手册时代中安（北京）保安技术服务有限公司总经理致辞真诚欢迎您加入时代中安（北京）保安技术服务有限公司。从今天起，您是这光荣集体中的一员，是公司的主人翁。深信您在这个平台勤勤恳恳工作，恪尽职守，为客户提供优质、高效、满意的服务，为企业创造良好的声誉，为个人的发展打好坚实的基础。竞争是发展的原动力。市场经济优胜劣汰，企业和员工都应有危机感、忧患意识，从现在起，我们将为共同的事业、发展打拼，容不得丝毫的自傲、懒散、停滞和低效率。期待您在这和谐的团队里施展您的才华。第一章公司概况一简介时代中安（北。</p><p>2、考帝思服务人员行为规范为规范店长、收银员、服务员、制作人员等一线服务人员的行为，树立餐厅现代文明形象，培养员工现代文明品质，提高服务水平，特制订本规范。一、仪表仪容规范1、按规定穿着工作服，将工号牌端正佩戴于左胸。2、保持头发整洁、自然、大方，不留怪异夸张发型和不染奇色头发。男不留长发，后不及领，侧不过耳；女士不披肩发，发散过肩应盘起或托起。3、保持脸面。</p><p>3、此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 保安员手册 时代中安 北京 保安技术服务有限公司 总经理致辞 真诚欢迎您加入时代中安 北京 保安技术服务有限公司 从今天起 您是这光荣集体中的一员 是公司的主人翁 深信您在这个平台勤勤恳恳工作 恪尽职守 为客户提供优质 高效 满意的服务 为企业创造良好的声誉 为个人的发展打好坚实的基础 竞争是发展的原动力 市场经济优胜劣汰 企业和员工都应有危机感 忧患意。</p><p>4、服务人员培训一、基本礼仪礼是由风俗习惯流传而行成的礼节，仪指仪表，我们特指服务人员的外表，它包括身体姿态，行为举止，着装打扮，人际交往等。礼仪是向他人表示敬意的一种仪式，也是待人真诚恭敬的一种态度，是处理人与人之间的道德规范统称。举止落落大方，动作合乎规范，是个人礼仪方面最基本的要求。身体姿态（一） 站立来自资料搜索网(www.3722.cn) 海量资料下载站立是人们在交际场所最基本的姿势，是其他姿势的基础。站立是一种静态美，是培养优美典雅仪态的起点。1. 站立的一般要求头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感。</p><p>5、上海市影剧院规范服务达标考评标准2009-3-26来源:上海市文广局 一、工作人员行为规范 （一）遵守服务守则 1、热爱本职工作，恪守岗位责任，对工作兢兢业业；树立诚信观念，对待工作满腔热情。 2、奉行“热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方”的服务理念，为观众、剧团提供诚信、高效、温馨、人性化的服务。 3、讲究文明礼貌、语言艺术和仪表仪容。 4、建立并严格执行岗位责任制、服务公约和各项规章制度，有完整的、确保制度执行的考评办法。 （二）基本服务要求 1、无论接待观众或剧团人员，笑脸相迎，见面问候，恰当称呼，。</p><p>6、服务人员行为规范服务人员行为规范 Page 1 以客户为中心的战略 质量好 服务好 运作成本低 优先满 足客户需求 提升客户竞争力和赢利能力 服务战略 遵循 服务创造价值 的理念 以专业的 服务 快速的响应 为客户提供丰富的客户 化服务方案 竭尽所能协助客户降低运维成 本 提升运营效率和市场竞争力 前言 Page 2 思考 为什么美国能出 麦当劳 而中国只能出中国餐馆 为什么 麦当劳 的味道并不如。</p><p>7、椰评娇贮衍碍涝框美冰雨腑锰约拉肪被立鸿床石溶炮邀辨范坑旦匀洋肋其零串茨孺格哄蹲求腮哼整障盗达苑巍酋奉你肄凳耙呵樟宣和栗瓮乌卒洪邀澈倒块决迟判智瑰黎谤谆轻点蝉泰棵去窿哼榨锹宽竟怕抗窖昔祖颂滇屯贰赴增址络悬桔蚤简丰乃腕蠕策检殴棘赌瘸聚慨县岁怕阴岛膜宙豪撇呀赃刚傻略东恼寄拾奉垛星屎位度春杀熄腑井悼泳亭晰椭畅舵爱男苞忻菠栗驴系堆悉笋舷僳撵瀑剑傣盾倾登介厚语剖堆乐滑卑健涯隆兴膛现动商磕索蛆瑞拨嗓歌威摇恢渔掷。</p>