服务质量监督

服务质量监督Tag内容描述：<p>1、数据库设计实例 一个电信服务质量监督系统 1 一、概述 1.1系统开发背景 1.2管理现状 1.3设计依据 2 1.1系统开发背景 n质量和服务是电信企业能否取胜的决定性因素，也是企 业赖以生存的条件。电信服务包括窗口服务、后台支撑 服务和网络服务，其中窗口服务应逐步达到集中受理、 综合服务的水平，窗口服务除了营业厅点这种形式外， 电话服务也是一种窗口服务，而且是一种非常方便的窗 口服务。 n目前的电话服务，电话个数少，没有统一的特服号，而 且受理多口交叉，常常在电话上把用户支来支去，所以 迫切需要通过建立电话综合服务系统，改。</p><p>2、质监系统优秀服务演讲稿特征码nJnfLRYXKXkiynNmzxeT服务是我们永恒的主题 说到服务，我不由心潮澎湃，眼下正值项目建设全面提速，“三为服务”深入开展之际，我们为群众、为基层、为经济建设能做些什么，在做些什么？朋友们，可以想一想，一个国家要发展，靠什么？靠社会的稳定；一个地方要发展，靠什么？靠企业的经济；一个企业要发展，靠什么？靠良好的环境。良好的发展环境哪里来？就靠我们政府职能部门为企业来创造。招远经济的快速发展，让每个人的心中都感觉到东风吹来满眼春！在这个大环境下，身为一个招远人，作为政府的一个行政。</p><p>3、仅供参考整理安全管理文书车站服务质量监督制度日期：__________________单位：__________________第 1 页 共 3 页车站服务质量监督制度为使车站服务质量监督工作顺利开展。使车站的服务质量处于各方监督之下，按照三优、三化标准，创造文明汽车站，特制定本车站服务质量监督制度。一、建立车站服务质量监督体系，完善各种质量监督规程。明确监督职责，设立监督疏导渠道，确保服务质量监督体系的正常运转，把好车站服务质量关。二、建立站长、调度，旅客三个层面的服务质量监督网络、检查、收集服务质量中存在的问题，及时予以处理。三、。</p><p>4、规章制度：________车站服务质量监督制度单位：______________________部门：______________________日期：______年_____月_____日第 1 页 共 4 页车站服务质量监督制度为使车站服务质量监督工作顺利开展。使车站的服务质量处于各方监督之下，按照三优、三化标准，创造文明汽车站，特制定本车站服务质量监督制度。一、建立车站服务质量监督体系，完善各种质量监督规程。明确监督职责，设立监督疏导渠道，确保服务质量监督体系的正常运转，把好车站服务质量关。二、建立站长、调度，旅客三个层面的服务质量监督网络、检查、收集服务质量中。</p><p>5、山东银湾物业服务有限公司 物业服务质量的监督与控制机制 物业管理工作的核心在于质量控制系统的建立和不断提升的服务质量 运行ISO9001质量管理系统 以 作业指导书 工作手册 内容和工作标准为检查依据 贯穿于工作准备 工作实施 事后检查 总结提高等四个阶段 依靠自检 互检 日检 周检 月检 季检 半年考评 年终总评的质量监督检查手段 进行全程质量监督与控制 一 日常监督与考核方案 1 日检工作方案。</p><p>6、服务质量监督管理办法 一 目的原则 为建立有效的自我监督和自我完善体制 加强对服务质量的监督管理 提升中心整体服务水平 实现中心 以服务促发展 的执行理念 本着 公平 公正 公开 的原则 特制定本办法 二 机构职责 综合管理科为服务质量监督工作的管理机构 负责明确中心各科室 岗位服务质量监督范围 监督各科室 岗位的服务质量执行情况 各科室负责人为科室服务质量监督工作的直接责任人 协调解决服务对象。</p><p>7、服务质量监督办公室主任个人工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全。</p><p>8、服务质量监督办公室主任个人工作总结服务质量监督办公室主任个人工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季。</p>