高效沟通课件

高效沟通课件Tag内容描述：<p>1、高效沟通 主讲 授课对象 公司团体企业事业 培训周期 1日1日1夜2日 授课方式 多媒体 互动的培训模式案例分析与讨论 仿真学习角色扮演 实战演练等互动教学体验式情景模拟其中理论讲授30 体验50 分享研讨20 课程收益 研。</p><p>2、1 高效沟通 2 第一单元 认识沟通 一 何为沟通 二 沟通内涵 沟通的重要性和意义三 沟通过程详解四 沟通的形式 种类 过程和沟通层次1 正式沟通 非正式沟通 上行沟通 下行沟通 横向沟通2 沟通的回路模式3 沟通漏斗4 沟。</p><p>3、1 高效沟通 2 沟通的本质 心与心的交流 3 思想与思想的交流 沟通的本质 4 什么是沟通 沟通是建立一个渠道 把信息传递给对方 并得到对方认可的过程 也是感情的传递和信息反馈的过程 其目的就是力求达成思想一致 感情。</p><p>4、1 2 Loremipsumdolorsitamet consecteturadipiscingelit PraesentsodalesodiositametodiotristiquequistempusodioLoremipsumdolorsitametLoremipsumdolorsitamet consecteturadipiscingelit Praesentsodalesodiosita。</p><p>5、1 高效沟通 2 什么是有效沟通 所谓有效沟通 就是传递和交流的信息可靠性和准确性高的信息或思想的传递或交换的过程 3 一 沟通重要吗 一 人类社会的存在需要沟通 狼与狗的比较 4 5 二 沟通的存在创造很大的价值 今天 在中国的互联网行业里 有三家企业市值是最高的 阿里巴巴 百度 腾讯公司 沟通 沟通中的信任 日常间的情感沟通 工作 生活问题沟通 6 三 沟通的质量直接影响到工作的质量 美国的普。</p><p>6、高效沟通,课程重点,换位思考 听 问 如何区分及配合视觉型、听觉型、感觉型沟通者 制造投契合拍的感觉 如何处理抗拒 说服的策略,沟通是什么？ 换位思考 语言与非语言 如何配合对方以建立亲和关系 有效沟通的基础 语言使用原则 积极聆听 劝喻的风格、策略及技巧 关于客户投诉的处理,课程内容,定义,为了设定的目标，把信息，思想和情感在 个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。,一项权威的统计表明。</p>