公共关系原理与实务第5章

公共关系原理与实务第5章Tag内容描述：<p>1、公共关系原理与实务,主编陶应虎顾小燕副主编吴静陈在余,第5章公共关系传播,5.1公共关系传播5.2公共关系传播的基本类型5.3公共关系传播活动的实务操作讨论题,第一节公共关系传播,一、传播及公共关系传播的涵义“传播”一词与英语中的单词“communication”相对应，公共关系传播，是指一个社会组织为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度，借助传播的方式，所开展的传播活动及其传播管理。公共关系本质。</p><p>2、公共关系原理与实务,主 编 陶应虎 顾小燕 副主编 吴 静 陈在余,第7章 公共关系调查,7.1 公共关系调查的意义及内容 7.2 公共关系调查的程序 7.3 公共关系调查的原则及方法 讨论题,组织与公众良好公共关系的建立和维持，必须经过一定的工作程序和步骤，公共关系学者对此进行了科学归纳，并把公共关系的全过程大体分为调查研究、策划方案、组织实施、评估效果四个阶段，又称为公共关系的“四步工作法。</p><p>3、公共关系原理与实务,主 编 陶应虎 顾小燕 副主编 吴 静 陈在余,第8章 公共关系策划,8.1 公共关系策划概述 8.2 公共关系策划的一般程序 8.3 公共关系策划的原则和方法 讨论题,第一节 公共关系策划概述,一、公共关系策划的涵义 公共关系策划就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。 二、公关策划的意义 1、推动目标管理，实现组织目标 2。</p><p>4、公共关系原理与实务,主 编 陶应虎 顾小燕 副主编 吴 静 陈在余,第14章 危机型公共关系实务,14.1 危机公共关系概述 14.2 危机公共关系处理原则 14.3 危机公共关系三阶段 讨论题,第一节 危机公共关系概述,一、危机公关的定义 危机指的是突然发生的、严重危害组织正常运作的、对组织的公众形象造成重大损害的、具有比较大的公众影响的偶然事件。如严重的毒气泄露、环境污染、火灾爆炸等安全事故，食物、药物中毒事故等等。所谓危机型公关指的就是发生危机事件时的公共关系管理活动，即用公关手段减少危机给组织与公众带来的影响，进而寻求公。</p><p>5、公共关系原理与实务,主编陶应虎顾小燕副主编吴静陈在余,第13章公共关系礼仪,13.1公共关系礼仪概述13.2公共关系日常社交礼仪13.3个人仪表风度13.4外事交往礼仪讨论题,第一节公共关系礼仪概述,一、礼仪与公共关系礼仪所谓礼仪就是人们在各种社会交往中为了互相尊重，在言谈举止等各方面约定俗成的、共同认可的规范、程序。所谓公关礼仪，就是社会组织的公关人员或其他人员在公关活动中，为了树立和维护组织。</p><p>6、公共关系原理与实务,主 编 陶应虎 顾小燕 副主编 吴 静 陈在余,第2章 公共关系的起源与发展,2.1 古代公共关系的起源 2.2 现代公共关系的产生 2.3 现代公共关系在国外的发展状况 2.4 公共关系在中国的兴起和发展 讨论题,第一节 古代公共关系的起源,公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关系活动。,通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点： 1。</p><p>7、公共关系原理与实务 主编陶应虎顾小燕副主编吴静陈在余 第10章组织内外部公共关系 10 1组织内部公共关系的内容10 2建立良好的员工关系10 3组织文化的内涵及全员PR10 4组织外部公共关系讨论题 第一节组织内部公共关。</p><p>8、第十四章公共关系谈判,学习目标：,1.理解并掌握公共关系谈判的含义与特点 2.明确公共关系谈判的过程 3.掌握公共关系谈判的策略,14.1公共关系谈判的含义与特点,14.1.1公共关系谈判的含义,1.谈判的含义 谈判是人们为了改善相互关系而交换意见，为求得一致而相互磋商的一 种社会行为。理解谈判的含义应从以下几个方面进行把握： （1）谈判是建立在彼此需要的基础上 （2）谈判是一种直接的信息沟通活动。</p><p>9、1,第章公共关系概述,学习目标：,1正确理解和把握公共关系的定义 2掌握公共关系的三个构成要素 3明确公共关系的研究对象及科学界定 4了解现代公共关系的产生过程和发展趋势 5了解公共关系在我国的应用情况,引导案例：法国白兰地的精彩亮相,1结合本案例，谈一谈你对“公共关系”定义的理解。 2为什么说这次活动是一次自觉的公共关系活动？,2,1.1公共关系的定义及构成要素,汉语中的“公共关系”一词，源自英。</p><p>10、第十章公共关系专题活动,学习目标：,1.明确公共关系专题活动的涵义及特点 2.掌握公关专题活动策划的要求 3.明确各种公关专题活动的形式及要求,引导案例：节庆活动的创新哈尔滨“千年冰雪节”,1.结合案例，谈一下哈尔滨是如何策划千年冰雪节这项活动的？,10.1公共关系专题活动概述,10.1.1公共关系专题活动的含义及特点,公关专题活动，是指社会组织为了某个公共关系主体的有效传播，有目的、 有计划、有。</p><p>11、第4章公共关系活动类型,第一节确定公共关系活动类型的原则,第二节战术性公共关系活动类型,一、宣传型与交际型公共关系活动 （一）宣传型公共关系活动（三B模式） 宣传型公关活动模式是运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组织形象的公关活动模式。主要运用新闻媒介、广告媒介和自控媒介三种形式进行公共关系活动；要求客观真实、全面公正。 3、危机的预防与处理,Beauty Beast Ba。</p><p>12、第三节公共关系广告,广告是公共关系中的重要传播媒介，被人们称为第八艺术。 把广告意识引入公共关系，则形成公共关系广告。 公共关系广告又称“形象塑造广告”，它通过花钱购买大众媒介或公众传播机会，传播产品之外的各种与公众有关的组织信息来扩大组织的影响，提高组织在公众中的声誉，以期树立一个良好的组织形象。,一学生爬墙进校，被校长抓到了，校长问：为什么不从校门走?答曰：美特斯邦威，不走寻常路。 校长又问：这么高的墙怎么翻过去的啊?他指了指裤子说：李宁，一切皆有可能。 校长再问：翻墙是什么感觉?他指了指鞋子说：特。</p><p>13、第8章公共关系危机管理 知识点公共关系危机管理原则 公共关系危机的预防性战略 公共关系危机的协调工作 案例导入 戴尔断货诚信风波 自2007年4月以来 戴尔因液晶显示器等配件缺货 造成中国越来越多的消费者无法在其直。</p>