管理沟通压力PPT课件

管理沟通压力PPT课件Tag内容描述：<p>1、管理沟通第十五讲 压力沟通 1 学习目标 明确压力的定义探究组织中压力的来源了解压力的影响范围认识压力的危害提高识别压力的能力掌握缓解压力的沟通方法 2 测测你的压力状态 从未发生 0分 偶尔发生 1分 经常发生 2分 1 觉得手上工作太多 无法应付 2 觉得时间不够用 所以要分秒必争 如闯红灯3 觉得没有时间消遣 终日记挂着工作 4 遇到挫败时很容易发脾气 5 担心别人对自己工作表现的评价 6。</p><p>2、沟通与压力管理,晴朗天心理咨询有限公司 www.gzsunny.com.cn,一、研讨会的介绍,1、培训研讨会的结构 2、角色和职责 3、课程受益，期望 4、沟通能力自我评估,坐席员的职业分析 沟通技巧训练 情绪和压力管理,二、内容,第一部分 如何快乐地工作,你是助人者,助人者-自豪而有价值的职业 将助人视为发展自我的机会 行动中的价值：尊重和真诚,人生职场三个园圈圈的故事,人生的职场上, 每一个人的內在 往往存在着三个园,要作的事 A,第一个园 A 它叫作 “要作的事”,例如你工作老板所交付的任务或工作 这个园比较肥壯用以代表一般老板的 猪头身材,。</p><p>3、管理沟通第十五讲,压力沟通,学习目标,明确压力的定义探究组织中压力的来源了解压力的影响范围认识压力的危害提高识别压力的能力掌握缓解压力的沟通方法,测测你的压力状态,从未发生(0分),偶尔发生(1分),经常发生(2分),1、觉得手上工作太多，无法应付。2、觉得时间不够用，所以要分秒必争。如闯红灯3、觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。4、遇到挫败时很容易发脾气。5、担心别人对自己工作表现的评价。6、觉。</p><p>4、压力管理、心理调适与沟通,1,一压力与矿工的压力,2,压力是什么？,3,什么是压力STRESS？,Socialisolation(缺乏人际支持)穷人输给富人，输在哪？输在人脉上。30岁之前靠专业、靠家底30岁之后靠人脉,4,Thinkingunrea。</p><p>5、有效沟通压力管理,1,有效沟通,2,课程目录,3,良好沟通的元素,4,5,快而准传话游戏N个人一队，排成一列,一队：十四个人吃十四个柿子。,二队：小良赶着一群羊，半路遇到一只狼。,三队：妈妈赶马，马慢，妈妈骂马。,9。</p><p>6、男护士沟通策略与压力管理,课程内容介绍,第一讲管理沟通对组织的重要性第二讲与上司的沟通技巧第三讲与同事的沟通技巧第四讲压力与阳光心态,巴顿将军尝汤,巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食。</p><p>7、,1,员工压力沟通,1、与压力相关的因素2、产生压力的原因分析3、压力表现4、压力的解除：有效沟通5、压力沟通的方法与技巧,.,2,人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。苏东坡水调歌头,.,3,1、与压力相关的因素,幸福需求与动机期望状态：公平,.,4,幸福及相关,幸福是是指个体在物质、心理和精神的需求得到满足的一种心理体验到的情绪状态。幸福感是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所。</p><p>8、4D情绪压力管理与高情商沟通 金毅峰4D认证讲师国家二级心理咨询师浙江大学特聘讲师 4D缘起 来自NASA 哈勃望远镜的故事 1990 4 23 CharlesPellerin查理 佩勒林 明星的情绪哪里来 谁是英雄 进化 三位一体的大脑 200万年 5000万年 一亿年 本能的基因传递 影响情绪的主客观因素 天空是蓝色的 天空是灰色的 客观因素 事业 生活 人际 环境等主观因素 认知模式 个性。</p><p>9、GOOD MORNING,優質溝通與情緒管理 壓力釋放活力營,無聊,太少挑戰， 太多安全感,太少快樂， 太少安全感,無趣,壓力,太多挑戰， 太少成就感,智商,情商,分析力,理性,感覺,直覺,美國情緒專家- DANIEL GOLEMAN,生活的成就和是否為私人或職業領域的成就無關，只有百分之二十取決於理性、邏輯、或認知性的智慧。其他百分之八十則由社會性的情緒智慧完成。,美國耶魯大學心理學家- PETER SALOVERY,EQ潛能開發的五大方向:,1.認識自己的情緒 2.妥善管理自己的情緒 3.掌握自我激勵 4.認知他人情緒 5.人際關係的處理,情緒- 是我們存在的一種複雜現象 它。</p><p>10、有效沟通 压力管理 1 有效沟通 2 课程目录 3 良好沟通的元素 4 5 快而准传话游戏N个人一队 排成一列 一队 十四个人吃十四个柿子 二队 小良赶着一群羊 半路遇到一只狼 三队 妈妈赶马 马慢 妈妈骂马 9 沟通的过程 10。</p><p>11、1 管理沟通MANAGEMENTCOMMUNICATION 2 2 管理沟通 管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓 2 1管理沟通的定义2 2沟通与管理的关系2 3管理沟通的作用与功能2 4管理沟通的内容和类型2 5影响管理沟通的基本因素2 6有效管理沟通的策略 3 苏格拉底与学生的对话 杀人好不好 杀人不好那么杀敌人好不好 你为什么要杀敌人 因为敌人是坏的 你不杀敌人 敌人就要杀你。</p><p>12、金毅峰,4D情绪压力管理与高情商沟通,1,2020/7/16,金毅峰 4D认证讲师 国家二级心理咨询师 浙江大学特聘讲师,2,4D缘起-来自NASA,哈勃望远镜的故事,1990.4.23,Charles Pellerin 查理 佩勒林,3,4,明星的情绪哪里来,5,谁是 英 雄,6,进化：三位一体的大脑,200万年,5000万年,一亿年,本能的基因传递,7,影响情绪的主客观因素,“天空是蓝色的。</p><p>13、4D情绪压力管理与高情商沟通,金毅峰 4D认证讲师 国家二级心理咨询师 浙江大学特聘讲师,4D缘起-来自NASA,哈勃望远镜的故事,1990.4.23,Charles Pellerin 查理 佩勒林,明星的情绪哪里来,谁是 英 雄,进化：三位一体的大脑,200万年,5000万年,一亿年,本能的基因传递,影响情绪的主客观因素,“天空是蓝色的。”,“天空是灰色的。”,客观因素：事业、生活、人际、环。</p>