管理制度和流程

管理制度和流程Tag内容描述：<p>1、员工招聘管理制度一 、总 则1.1 目的为使公司员工招聘管理规范化、程序化、制度化，保证公司合理的人才结构和人才储备，实现人力资源的优化配置，特制定本制度。1.2 适用范围本制度适用于公司员工的招聘管理。1.3 招聘原则公司招聘以公开、公正、公平为基本原则，贯彻任人唯贤、择优录用的原则，坚持先内后外的招聘形式，保障公司高质量的人力资源需求。1.4 责权范围1.4.1 公司综合管理部负责本制度的制定、修改和废止的起草。1.4.2 公司总经理负责本制度的制定、修改和废止的审批。1.5 内容本制度的内容包括招聘权限和职责、招聘计划、招。</p><p>2、员工入职流程及管理办法目的：1、将新员工顺利导入现有的公司组织结构及公司氛围中。在新员工入职之时，形成符合香雪海集团性格的工作态度、工作习惯、并未将来的工作效率打下基础；2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快融入工作角色；3、对试用期员工工作进行表单式跟踪，为其转正提供书面依据。应聘人员填写员工信息登记表应聘人员是否录取确定入职到岗时间综合管理部根据岗位，为其准备相应办公用品；如需提供住宿，安排宿舍新员工到岗，综合管理部安排其录取指纹，完成员工登记表剩余部分。</p><p>3、滻臻轌萹帟莊軆足适巫朹哤繱齹蕕霗菒筗黓拊髳错輠郞秒瓟厍龛搜蛧涇櫐秛密潟怞氰缢籅脡贎輟侄滢昴颞鎮纴锁鸏穲噂镕葍茫竜璐斋贮猖嶀啜讬绣評諑変蕏嘓塡鎏崷鋤梸帙簏裔飠佲綊瓰球寔麀骽曙忳浧樑穚滎渎頢楲邤侜葘湠陇杷稰豍劈懀蕴邎譒鍡俇移紗膽失內賶嶋晈栜顇嚣迨搴鐐嗓絹鳢鶛湨鵸媦簧漲鎣兖綣糝驒旣緡稪欛李驼祰睚詭拧齉噜懑塥癙硟睍刃錂毬矂舕矇栁刮咨懐嶉瘦鋁鲵揈躏翄餆闬谹眩勈憵繗祉藂瞻罘擁椈夋撋闭饇瀼眘弿姝欪垆槆噊蟭苒慪巄椐槕襓掟譖烑藭鼲齻腘盏禐薂驫賡湸极耠挸羘霬璝噃呱諣洼戵掔籈儖屬兹踘鶋鋨鐸堜鈛陎埤煒闽叓醫豳賅亦瓎螮竷。</p><p>4、术后患者管理制度与处理工作流程一、术后患者管理制度1、手术结束后，术者对病人术后需要特殊观察的项目及处置（各种引流管和填塞物的处理）要有明确的书面交待（手术记录或病程记录）。手术记录应在规定时限内及时、准确、真实、全面地完成。2、麻醉科医师要对实施麻醉的所有病人进行麻醉后评估，尤其对全麻术后病人，麻醉科医师应严格依照全麻病人恢复标准确定病人去向（术后恢复室或病房或外科监护室）。并对重点病人实行术后24 小时随访且有记录。病人送至病房后，接送双方必须有书面交接，以病历中签字为准。3.、凡实施中等以上手术。</p><p>5、知情同意管理制度及程序根据执业医师法、医疗机构管理条例实施细则、医疗事故处理条例等法律法规的规定，患者就医时享有知情权和同意权。为维护医院和患者的合法权益，在医疗活动中，要尽好告知及知情同意义务。一、常规告知：医疗常规问题的告知，自患者入院起，科室根据入院流程及医疗行为中涉及的相关需求进行告知，如患者入院须知、患者入院时医患沟通记录单、患者知情同意授权委托书、患者住院期间医患沟通记录单、医保自费项目清单、病危通知单等。二、特殊告知：在医疗过程中，进行临床试验、药品试验、医疗器械试验、手术、麻醉、。</p><p>6、客 服 部管 理 制 度 与 规 范2017年01月01日目 录第一部分 基础概念及客服礼仪第二部分 医院介绍第三部分 医院客服管理规范制度第四部分 客户投诉流程及方法第 4 页 共 页第一部分 基础概念 客服礼仪一、什么是医院客户关系管理医院客户关系管理（Hospital Customer Relationship Management，简称 HCRM），是借鉴企业 CRM 管理经验、服务理念，融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务等建立起来的“以病人为中心”的管理体系。其目的是维持和保留现有客户，吸引潜在客户，培育并扩大忠诚客户队伍，最终获得客户的终身价值。</p><p>7、蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肅艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃薁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄莈薈螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇莄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀蒇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肅艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃薁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄莈薈螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇莄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅。</p><p>8、如何进一步规范企业制度和流程管理调研总结三公司改革重组以来，营业额从2000年2.69亿，2001年3.1亿，2002年3.58亿，2003年5.6亿，2004年7.18亿，2005年8.08亿，2006年13.8亿，2007年20.03亿，2008年26.8亿，逐年呈现阶梯式增长，效益也从改革重组前的严重亏损、濒临倒闭的边缘到去年的实现利润4628万元。目前，三公司从局重点“扶贫”的单位成为主力公司，成为湛江市50强的前10名企业，已走向健康发展的快车道。但是，随着规模的不断壮大，企业发展过程中由于自身原因引发的各类问题明显增多，各种矛盾更加突出，开始影响和制约我们更好。</p><p>9、并购管理业务流程与规章制度1 并购管理目标11 并购业务目标并购业务目标是指确保在实现企业并购战略的同时提高企业并购的经济效益。具体的并购业务目标如图20-1所示。目标1顺利实现企业预期的并购战略目标2追求企业并购后的股东价值最大化，实现并购增值目标3规范企业的并购交易行为，提高企业并购的效率目标4实现企业并购后资金、人力、信息、物资等资源的有效整合图20-1 并购业务目标12 并购财务目标并购财务目标是根据企业财务管理的总体目标，结合企业并购业务开展而定的。具体的并购财务目标如图20-2所示。目标1建立完善的并购交易财。</p><p>10、文件名称药品电子监管制度文件编码PX-ZD-039质量管理部起草人周 筠起草日期2011年6月30日制度审核人王 清 审核日期2011年6月30日B/0批准人王 启批准日期2011年6月30日国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定和国务院办公厅关于进一步加强药品安全监管工作的通知（国办发200718号）分发部门：财务部、销售部、业务部、行政部、储运部、质量管理部修订原因: 关于做好2011年度基本药物电子监管工作的通知，食药监办2011100号修订目的：适应公司的质量管理需要，使各部门遵照执行药品电子监管制度一、目的制定药品电子监管、上报程序。</p><p>11、和德遵生工作流程管理机制方案客户名称吉林省和德遵生健康产业有限公司企划单位长春易策管理咨询机构负 责 人张宪纯完成时间2014年4月2日目录前言背景-03参与人员-03第一部分 和德遵生健康产业组织架构1.1和德遵生健康产业目前组织架构-041.2岗位职责说明。</p><p>12、各部门需做的工作流程（或规定）,流程定义,流程，英文是“process”，中文也有“过程”的意思。关于流程的定义，不同的人从不同的角度都给出了不同的定义，如下： 被称为流程之父的迈克尔。哈默是这样定义的：业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动； 流程其实就是“工作流转的过程”的缩写，这些工作需要多个部门、多个岗位的参与和配合，这些部门、岗位之间会有工作的承接、流转，因此流程也可以说是“跨部门、跨岗位工作流转的过程”。 “为满足相关方的需求，对相关资源与活动所做的一系列安排” 首先，一切流程。</p><p>13、精选资料太原亦师在线软件有限公司员工出差事宜管理办法（试行）（2015.11.01）为了规范公司员工外地出差管理秩序，保证业务性出差工作经济实效，特制定本办法。一、出差计划的审核与确定 1、对外学习性及业务性出差各部门人员如因工作需要外地出差，须由各部门负责人提前7天向公司领导提交部门出差计划书，出差计划书必须由各部门负责人和公司领导统筹协调后签字确认。必要时须报总经理审定。2、公司领导班子成员出差公司领导班子成员出差需经总经理审批，根据总经理的批示要求履行出差手续。二、出差任务的组织与安排。1、出差任务确认。</p><p>14、目 录第一章 责任成本管理体制及流程1、关于责任成本管理2、责任成本管理的特点3、责任成本管理的管理体制4、责任成本管理运行流程第二章工程成本评估测算1、工程直接成本测算评估2、工程间接费测算评估第三章 项目部工程责任预算的分解1、责任主体与责任层次的确定2、各责任区的责任范围3、项目部责任预算编制第四章 责任成本管理的过程控制1、 施工方案预控2、 工程数量的控制管理3、 物资材料的控制管理4、 机械设备的控制管理5、 外部劳务管理6、 验工计价管理7、 间接费的控制管理8、 项目动态调整资金的控制管理9、 工程项目资金的。</p><p>15、精选资料泸沽铁矿职工医院物流管理制度和流程为规范我院的物流管理工作，提高经济效益，降低经营成本同步杜绝物资管理工作中的跑、冒、滴、漏，特制定本管理办法。适用范围:凡医院所需的所有物资均适用此办法。 一、采购/入库管理流程：1、招标流程采购部门（采购员）组织供应商招标，招标完成后，由采购部门（采购员）打印采购物资材资料报院领导确认。采购部门（采购员）将中标的供应商信息和中标的物资材料信息录入医院库房管理系统中；2、采购/通知供应商对于常备物资：库房库管员对常备物资设置安全库存基数，每周四下午根据库存基数。</p><p>16、精选资料泸沽铁矿职工医院物流管理制度和流程为规范我院的物流管理工作，提高经济效益，降低经营成本同步杜绝物资管理工作中的跑、冒、滴、漏，特制定本管理办法。适用范围:凡医院所需的所有物资均适用此办法。 一、采购/入库管理流程：1、招标流程采购部门（采购员）组织供应商招标，招标完成后，由采购部门（采购员）打印采购物资材资料报院领导确认。采购部门（采购员）将中标的供应商信息和中标的物资材料信息录入医院库房管理系统中；2、采购/通知供应商对于常备物资：库房库管员对常备物资设置安全库存基数，每周四下午根据库存基数。</p><p>17、第七节 监理工作管理制度一、综合管理制度（一）开（复）工报告审批制度1、开工报告的审批（1）施工单位向监理工程师提交标段总体开工申请，总监理工程师根据投标合同规定的日期，按时向施工单位发出开工令并报建设单位备案。如无特殊要求，开工的日期应符合投标书的要求，不应提前或推后。（2）在发布开工令前，总监理工程师应组织专业监理工程师检查施工单位的开工条件。（3）工程项目开工应具备以下条件：1）政府主管部门规定的开工手续和资质证明（开工许可证或已经批准的开工报告、企业资质证明、专项施工许可证）。2）施工组织设计。</p><p>18、精选资料客户工程管理制度和流程一、现场勘察1、听取客户用电要求。2、核对客户申请用电资料：厂区地理位置、供电区域、用电设备情况、工程进度等。 3、调查客户用电情况设备容量：根据用电设备清单、实际负荷情况、发展需要确定变压器容量是否合理；4、确定供电线路运行情况。5、制定初步供电方案。5.1 在工程投资经济合理的基础上，满足客户对供电安全可靠连续性的要求；5.2 客户受电端电压应符合供电质量要求；5.3 考虑运行、检修维护工作的方便及施工建设的可能性；5.4 要与电网规划有机结合；5.5 考虑客户的发展前景；5.6 对特殊用电。</p><p>19、精选资料酒店物品验收管理流程与制度库房验收管理规定1. 货品、物资的流入都应经过严格的验收程序。坚持“先验后收，不验不收”的原则。采购员购回的物品、供应商送货或授权其他(管理)人员购回的货品都应经过质检员、使用部门及库房管理员共同验货，方可办理入库手续；2. 验收人员应准确熟练掌握货品的规格型号、质量要求等。货品质量使用标准改变时应及时正式通知采购人员及供应商；3. 采购部应该严格按照既定质量标准进货，从第一关控制产品质量，如因控制不严而造成的损失应由采购员负责赔偿；供应商送货亦应严格按照公司要求的质量标。</p>