顾客满意度测量控制程序

顾客满意度测量控制程序Tag内容描述：<p>1、XXXX文件名称：顾客满意程度测量控制程序文件编号：EIQP-8.1版 次： A0页码：4 / 4服灻弜浟燑鷇鬎愺鵴歙啜实柺嫟牥嘗贤敍釴關鐐齩凾炵隣媎吥嚻逹詈磞湴搇肼橸诞鬪紜踾趑塠窿糋粦穨嬼涤潜燸皏箮耮頇嗏侶螦猣愓瞚跦鍆煖促宯岷悜砖晟幑峛钕铚雟婨勫彮朐辮葕鱘膶洠砾頌票衞薕尲蟲癝茨緢識跁迭栛巠贠坺蹐鐥鄸哈踋烅蝘鰳镤掇坹崬傷睻瑡圪秵淉陙驎围逭琧韻智屝遱蹨夋瑄蹞筵二絉祵橹逛阝覦蓝楡去塴鏌類怈昋譃斲夗艎蘺転颗藑薚蝵趐篲锴霙嫾辵懧訤佔槅籛恜灟貱羺法浂锬絃镕駆浾鉨鬋烨仉鍖瞪屋蔔洮絓徔勑鲨闲灷櫡綡说酾撴苇杨己樳屏跢鐊泤掎库踪摶跆。</p><p>2、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：1755696321.目的：为证实顾客对由本公司交付的合格产品和提供的服务的信任程度，及时、准确地获得“顾客的声音”，从顾客处捕捉信息，并把这些信息用于产品和服务的改进中，以提高顾客对本公司的满意度。2.适用范围适用于本公司所有交付产品和提供服务的顾客满意的测量和监控。3.职责3.1 采购业务部负责组织实施顾客满意的测量和监控。3.2 业务员负责分类、汇总顾客满意信息上报采购业务部。3.3 采购业务部负责人负责将顾客满意测量信息分流至相关部门及上报总经理。。</p><p>3、顾客满意度测量控制程序ZLCX/HD 142005职业健康安全和环境整合型管理程序页 次第 1 页 共 5 页版 次编制部门安全质量部主 题顾客满意度测量控制程序1 目的为了以顾客为关注的焦点，测量公司质量管理的水平，并以此来评估质量管理体系的有效性以及提供可以改进的机会，确保向顾客提供满意的产品，维护产品的信誉，以增强顾客的满意，制定本程序。2 范围本程序适用于顾客满意度信息的收集、处理、传递及利用。3 定义本标准采用GB/T19000-2000的定义。4 职责4.1 安全质量部4.1.1 负责用户满意度信息的收集。4.1.2 负责对用户信息的反馈及相应。</p><p>4、1、目的通过对顾客满意度的测量，了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望，通过持续改进食品安全管理体系，不断提高顾客的满意程度。2、范围本程序适用于测量顾客满意程度的信息。3、职责销售部负责对顾客满意度进行测量，并对顾客满意度的测量结果进行汇总分析，编制顾客满意度测量分析报告；质检部负责组织相关部门根据顾客满意度调查结果采取相应的改进措施。4、相关文件。</p><p>5、螀芇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螂肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螂肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿。</p><p>6、CNI22 HEE B 0 02 TX 013 顾客满意度测量和分析控制程序 版次 2 页次 10 10 文 件 更 改 记 录 单 序号 章节号 更 改 内 容 更改人 日 期 更改通 知单号 目 录 1 目的 2 适用范围 3 相关文件 4 职责 5 程序 5 1 程序流程图 5 2 满意度信息来源 5 3 顾客信息反馈 5 4 信息分析 5。</p><p>7、某食品有限公司顾客满意度测量控制程序编号HCCCC版号A/0页号第 4 页 共 4 页生效日期2010年7月1日1、目的通过对顾客满意度的测量，了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望，通过持续改进食品安全管理体系，不断提高顾客的满意程度。2、范围本程序适用于测量顾客满意程度的信息。3、职责销售部负责对顾客满意度进。</p>