会展服务的试卷及答案

会展服务的试卷及答案Tag内容描述：<p>1、第 28 页 共 28 页 会展场馆管理 试卷1 一 判断题 请辨清正误 将答案填写在答题纸上相应的空格内 正确的打 错误的打 每题1分 共20分 1 会展业更多的是指占会展市场绝大部分的公司小型会议和展示活动 2 我国会展业始。</p><p>2、全国会展商务师资格认证专业知识考试试卷题型序号一二三四五评卷人审核人一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分。请将正确选项的序号填入括号内。）1.国际展览管理协会的简称是。BA.UIA B.IAEMC.ICCA D.EFI2.2010年世博会将在我国的举办。DA.北京 B.广州C.深圳 D.上海3.欧洲式的办展模式也称为。CA.美国式 B.法国式C.德国式 D.英国式4.已成为亚太地区重要的会展中心之一，并赢得了“国际会展之都”的美誉。AA.香港 B.广州C.马来西亚 D.澳门5.按专家预测，国际上展览业的产业带动系数为。BA.1：6 B.1：9C.1：11 D。</p><p>3、薄蚅肄膁蚆袁羀膀莆蚃袆艿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀袇羆芇蒃蚀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇芄莇薁肃芄葿螇罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈腿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇莈蒀蚄膆莇薂袀肂蒆蚅蚂羈蒅莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿袆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薃螇袇肇蚆薀膅肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚆袁羀膀莆蚃袆艿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀袇羆芇蒃蚀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇芄莇薁肃芄葿螇罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈腿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇莈蒀蚄膆莇薂袀肂蒆蚅蚂羈蒅莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿袆腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薃螇袇肇蚆薀膅肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇。</p><p>4、一 填空题 15 分 1 服务是具有 却可给人带来某种利益或满足感 可供 转让的一种或一系列活动 2 是一定时期内人们有支付能力并愿意购买某种物品的欲望 3 企业把产品销售出去后 鼓励客户在遇到问题以后与企业联系反映出的客户类型是 4 着装的 TPO 原则中 T P O 分别指着装要考虑 5 按客户对的企业忠诚度 可把客户分为 和 6 在倾听的五个层次中 倾听者只听自己感兴趣的话题 属于 倾听。</p><p>5、卷烟服务营销试题注 意 事 项1、考试时间：90分钟。2、满分100分。单项选择题(每题1分，共27分）1、企业决策、将客户分类以及营销人员开展工作的基础是（ B ）客户满意 B、客户信息 C、客户配合 D、客户忠诚根据国家局零售客户分类标识，乡村中型规模超市的标识为（ C ）XN2 B、CS1 C、XS。</p><p>6、1 2 服务意识服务意识 测试试题 时间 测试试题 时间 45 分钟 分钟 一 填空题 一 填空题 1 分分 空 计空 计 40 分 分 1 网上热传 阜宁交通违法处理窗口 一枝花 的帖子 文中提及的 一枝花 名字叫做 焦爱 琴 因与办事群众发生口角 态度恶劣 严重影响了警察形象 阜宁公安局交通警察大队对其 进行了 辞退 处理 2 郭德纲说 观众乃衣食父母 名利属过眼云烟 3 我们以 客户 为中。</p><p>7、气象服务试卷及答案南京信息工程大学试卷20092010学年第一学期气象服务学课程试卷(A卷)本试卷共2页；考试时间100分钟；任课教师_____；出卷时间____年_____月一、名词解释(每小题2分，共10分)1气象服务2系统的气象可控性3气象控制因子4气象服务效益5气象服务心理学问题二、填空题(每小题1分，共40分)1、气象服务按服务的对象可划分为（）、（）和（）。2、气象服务效益按属性可划分为气象服务的（）、（）、（）和（）。3、从科学技术角度看，气象服务要产生效益必须具备的科学技术基础包括：（）、（）和（）。4、气象消费的特性主要包括。</p><p>8、一 填空题 15分 1 服务是具有 却可给人带来某种利益或满足感 可供 转让的一种或一系列活动 2 是一定时期内人们有支付能力并愿意购买某种物品的欲望 3 企业把产品销售出去后 鼓励客户在遇到问题以后与企业联系反映出的客户类型是 4 着装的TPO原则中 T P O分别指着装要考虑 5 按客户对的企业忠诚度 可把客户分为 和 6 在倾听的五个层次中 倾听者只听自己感兴趣的话题 属于 倾听 7 沟通。</p><p>9、卷烟服务营销试题注 意 事 项1、考试时间：90分钟。2、满分100分。1、 单项选择题(每题1分，共27分）1、企业决策、将客户分类以及营销人员开展工作的基础是（ B ）A、 客户满意 B、客户信息 C、客户配合 D、客户忠诚2、 根据国家局零售客户分类标识，乡村中型规模超市的标识为（ C ）A、 XN2 B、CS1 C、XS2 D、CS23、 评估零售客户的卷烟销售经营饱和度，是指对零售客户的（ B ）进行评估。A、 贡献度 B、成长度 C、影响力 D、支持度4、 针对当前价值比较高，而潜在价值比较低的次价值客户，公司应采取（ A ）服务策略。A、 保证在他们身。</p>