护理医务礼仪PPT课件

护理医务礼仪PPT课件Tag内容描述：<p>1、医务中的礼仪,高尚的护德是护士形象的根本,护士必须有一颗同情 心和一双愿意工作的手,南丁格尔,护士的同情心就是内心对自己的道德，责任、情感、情绪进行自我认识和评价，是职业道德的保障。,赫伯特乌里兰很快就从长岛铁路一个普通路段工人提升为纽约市铁路局的董事。在一次关于如何获取成功的演说中，他说：“衣服不能造就一个人，但好衣服能使人找到一份好工作。如果你有25美元，又需要一份工作的话，最好花20元买一套衣服，花4元买双鞋，剩下的钱买1个刮胡刀、1个发剪、然后去找工作。千万不要带着钱，穿着一身破旧西装去应聘。”,人的。</p><p>2、医务中的礼仪,高尚的护德是护士形象的根本,护士必须有一颗同情 心和一双愿意工作的手,南丁格尔,护士的同情心就是内心对自己的道德，责任、情感、情绪进行自我认识和评价，是职业道德的保障。,赫伯特乌里兰很快就从长岛铁路一个普通路段工人提升为纽约市铁路局的董事。在一次关于如何获取成功的演说中，他说：“衣服不能造就一个人，但好衣服能使人找到一份好工作。如果你有25美元，又需要一份工作的话。</p><p>3、医务礼仪,是一种建立在对患者 的尊重、关心、理解、爱 护的基础上，通过医护人 员的言谈、举止、表情、 工作态度等，在临床工作 中表现出来的一种美德和 行为楷模。,什,么 是 医 护 礼 仪 ？,课程内容, 服饰礼仪 举止礼仪 电梯礼仪 语言规范 表情礼仪,4,服饰礼仪-1 1. 医务人员上班一律着规定工作服、帽、裤、工作 鞋。 特别提示：男士打领带和穿工作装。 2. 工作服应熨烫平整，保持衣扣完整，无破损，无 污迹，并按规定佩带手表、有姓名的胸卡（左胸 部）。 3. 着浅色袜子，工作服衣领不可过高，颜色反差不 可过于明显，自己的衣、裤、裙。</p><p>4、医务礼仪培训,职业礼仪培养的必要性,礼仪的意义,1）提高医务人员的自身修养 2) 给病人或家属留下良好的第一印象 3）塑造良好的医院形象 4）使病人放心来医院就医,体现医院和个人的形象,外表、态度 服饰、发型、微笑、神情、 视线、姿势、鞠躬、手势 注意率55% 声音、谈吐 悦耳的声音、问候、 言语措辞 注意率38% 业务相关知识 注意率7,一、礼仪概说,1、什么是礼仪,规定规范,礼仪 的 形成,约定俗成,礼节,仪式,礼貌,仪表,礼仪的组合,礼仪,指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范,指人们在社会交往过程中表示出。</p><p>5、达州市中心血站 医务礼仪培训 主讲人：吕娜娜 为什么学习礼仪？ 古人云：不学礼,无以立。 学习内容 第一节、礼仪的基本概念 第二节、礼仪的基本原则 第三节、个人形象礼仪 第四节、日常社交礼仪 第五节、礼仪修养的培养 第一节、礼仪的基本概念 礼仪：是人际交往中的行为规范与准则，是 对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统 称。 医务礼仪：是指医务人员在本职工作岗位上 向病人提供服务时应严格遵守的行为规范。 礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大 致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼 仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。。</p><p>6、医疗礼仪概要，2020/7/30，2，个人形象，自己，他人，你注意过自己的形象吗，你注意过别人的形象吗，2020/7/30，3，我们每个人都有形象有意识地设计你的个人形象是你职业品质的展示。 接下来是你的作者：美爱莉森，2020/7/30，4，4，资料：观气风识医院，一家公司的员工选择定点医院，向笔者求助。 笔者说：“有去医院随便转一转的小窍门。 某医院是否值得患者信任，不接受诊察一周就能得出答案。</p><p>7、医务礼仪 医院职业培训2004年度 龙世源度假村 19 04 2020 mkyy 2 个人形象 自己 他人 你关注过自己的形象吗 你关注过他人的形象吗 19 04 2020 mkyy 3 我们每个人都有一个形象 我们每个人都有一个形象 不管是否刻意塑造 仅仅因为你没有有意识地设计 并不就意味着别人眼里就不存在你的形象 你的个人形象就是你的职业品质的展示 下一个轮到你 作者 美 埃勒瑞 萨姆森 19。</p><p>8、医务礼仪,个人形象,自己,他人,你关注过自己的形象吗,你关注过他人的形象吗,我们每个人都有一个形象,我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不就意味着别人眼里就不存在你的形象。 你的个人形象就是你的职业品质的展示。 下一个轮到你 作者：美埃勒瑞萨姆森,资料：观风气识医院,某公司员工选择定点医院，求助于笔者帮忙指点。 笔者告诉说：“有一个小窍门，就是先去医院。</p><p>9、医务礼仪,医院职业培训 2004年度,2020/9/3,mkyy,2,个人形象,自己,他人,你关注过自己的形象吗,你关注过他人的形象吗,2020/9/3,mkyy,3,我们每个人都有一个形象,我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不就意味着别人眼里就不存在你的形象。 你的个人形象就是你的职业品质的展示。 下一个轮到你 作者：美埃勒瑞萨姆森,2020/9/3。</p><p>10、医务礼 仪,关键时刻（服务接触点）,力求完美 一丝不苟 “较真”,我代表 ?,我代表的不仅仅是我自己! 我们都是医务工作者！,什么是礼仪？,人们在各种社会交往活动中，为了互相尊重而约定俗成的，共同认可的行为规范。是以最恰当的方式来表达对他人的尊重.,礼：是尊重 仪：是一种表达方式,赢得别人的尊重是成功的开始！,一个亲切的称呼,。,礼仪的内容：仪容礼仪 仪表礼仪 行为。</p><p>11、医务礼 仪,关键时刻（服务接触点）,力求完美 一丝不苟 “较真”,我代表 ?,我代表的不仅仅是我自己! 我们都是医务工作者！,什么是礼仪？,人们在各种社会交往活动中，为了互相尊重而约定俗成的，共同认可的行为规范。是以最恰当的方式来表达对他人的尊重.,礼：是尊重 仪：是一种表达方式,赢得别人的尊重是成功的开始！,一个亲切的称呼,。,礼仪的内容：仪容礼仪 仪表礼仪 行为礼仪 语言礼仪 聚会礼仪 交往礼仪 ,礼 仪,一张真诚的笑脸,内强素质， 外塑形象 增进交往,为我们自己 ： 创造良好的第一印象 获得别人的尊重,医务礼仪培训目标:, 提高。</p><p>12、医务礼仪,个人形象,自己,他人,你关注过自己的形象吗,你关注过他人的形象吗,我们每个人 都有一个形象,我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不就意味着别人眼里就不存在你的形象。 你的个人形象就是你的职业品质的展示。 下一个轮到你 作者：美埃勒瑞萨姆森,资料：观风气识医院,某公司员工选择定点医院，求助于笔者帮忙指点。 笔者告诉说：“有一个小窍门，就是先去医院随便转转。一家医院是不是值得病人信任，不用看病，一转就能有答案。”朋友不以为然：“别说那么悬，不看病怎么知道？” 笔者回答。</p><p>13、医务礼仪 2 我们每个人都有一个形象 我们每个人都有一个形象 不管是否刻意塑造 仅仅因为你没有有意识地设计 并不就意味着别人眼里就不存在你的形象 你的个人形象就是你的职业品质的展示 下一个轮到你 作者 美 埃勒瑞 萨姆森 3 资料 观风气识医院 某公司员工选择定点医院 求助于笔者帮忙指点 笔者告诉说 有一个小窍门 就是先去医院随便转转 一家医院是不是值得病人信任 不用看病 一转就能有答案 朋友不。</p><p>14、医务礼仪,医院职业培训,2020/9/1,2,个人形象,自己,他人,你关注过自己的形象吗,你关注过他人的形象吗,2020/9/1,3,我们每个人都有一个形象,我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不就意味着别人眼里就不存在你的形象。 你的个人形象就是你的职业品质的展示。 下一个轮到你 作者：美埃勒瑞萨姆森,2020/9/1,4,资料：观风气识医院,某公司员。</p><p>15、1 医务人员礼仪培训 赵碧春 2 一 目的意义 随着医疗市场的逐渐开放 医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步 医疗模式发生了巨大变化医疗工作已从传统的 以疾病为中心 的功能模式发展到现在 以患者健康为中心 的全新思维 这就要求我们广大医务工作者 不仅需要有高超的医术 更需要有高尚的医德医风和人性化的规范服务 3 一 目的意义 医务人员文雅健康的风姿 稳健适度的步伐 规范专业的操作 自然亲切。</p><p>16、医务人员礼仪规范,科室：医学检验中心,目 录,一、医务人员职业礼仪规范 （一）仪容仪表礼仪 （二）仪态礼仪 （三）语言交流礼仪 （四）行为礼仪 （五）医疗纠纷防范技巧 二、医务人员接听电话技巧,仪容仪表礼仪,上岗前的自我检查： 头发：整洁干净无异，梳理整齐不蓬乱 化妆：美观。自然、得体简朴，勿浓妆艳抹 手：保持干净，指甲平整，不涂指甲油。 男士：每天修面，不胡子拉碴 口腔：牙齿洁白，口气清新绝对没有异味 饰物：可佩带耳钉、项链、手表，不可戴耳环、戒指、手镯等,仪容仪表礼仪,着装：按照相应的岗位，着装不同的工作服，佩。</p>