护士礼仪课件

护士礼仪课件Tag内容描述：<p>1、形象礼仪系列培训,基本礼规,名片礼仪,递交名片 双手递交名片、名字要朝向对方 递交名片的时间根据情况而定 与多人交换名片时，注意讲究先后顺序，由近而远或由尊而卑。一定要依次进行，切勿采取“跳跃式” 接收名片 双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方,名片礼仪,使用名片的禁忌： 不要一只手去接别人递过来的名片，也不看一眼就把它塞进衣袋，这是非常不礼貌的； 不要无意识的玩弄对方的名片； 绝不要当场在对方的名片上写备忘事情； 切记不要先于上司向对方递交名。</p><p>2、护士礼仪知识培训,护士礼仪知识培训,一、礼仪的概念 二、护理礼仪的概念 三、护理仪表的概念 四、护理举止的礼仪 站姿、蹲姿、坐姿 五、护士工作中常见礼仪,护士礼仪知识培训,礼仪的概念： 严格地说：“礼”和“仪”实际上是两个不同的概念。“礼”更多体现一种制度、规则，是一种社会意思观念。“仪”更多则是“礼”的具体表现形式。 现代礼仪的含义就是以尊重对方为出发点，调整并处理种种不同关系的一种约定俗成的形式。 具体地说，礼仪是人们在长期社会生活交往中形成的，为表示相互尊重、敬意而约定俗成的，应当共同遵守的行为规范、。</p><p>3、护士服务礼仪,课程目的,通过对本课程的学习，全面系统地掌握护士礼 仪及行为规范的基本内容，理解护士礼仪及行 为规范的基本理论，掌握护士应当遵守的礼仪 规范和应当注重的礼仪修养，从而加强护士人 文修养，提高护士自身素质，最终实现全心全 意为人民健康服务的宗旨。,护士礼仪,职业素养,举止礼仪,个人形象,服务技巧,其他常用礼仪,办公礼仪,行动计划,第一章 护士礼仪,什么是礼仪？,礼 仪 概 念,礼仪是人类社会为追求自身正常生活而必须共同遵守的最简单.最起码的道德行为规范.礼仪的基本要求是尊重和关心.(礼貌.礼节.仪表.仪式) 礼仪是。</p><p>4、护理礼仪培训 中心医院护理部,一、行为服务规范：,仪容仪表 、服饰文明规范 院内举止文明规范 接打电话文明规范 一日清单发放规范 中心医院护理部,二、语言服务规范,日常礼貌用语 服务忌语 中心医院护理部,三、护士基本站立、坐姿、托盘、推车、下蹲等姿态的规范要求,中心医院护理部,站姿,中心医院护理部,坐姿,中心医院护理部,走姿,中心医院护理部,不正确的护士行为,不正确的护士行为,end。</p><p>5、护理礼仪,教学方法、手段及资源运用,课程定位与目标,课程设计思路,1,2,3,4,说课内容,改革思路,4,5,课程评价,定位： 课程面向的职业岗位：临床护士、助产师等职业 在专业培养中的定位：课程是护理专业的专业课程，通过本课程的学习，使学生成为高素质的护理人员。,Introduction,目标：为了适应护理模式的转变，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，该课程目标定位于培养专业礼仪规范，提高职业修养，注重礼仪实践性，贴近高职高专教育需要，贴近护理专业礼仪要求。,Introduction,课程目标 知识目标：。</p><p>6、护 理 礼 仪,学习目标,重点 掌握护理礼仪的定义、内容、原则与作用 难点 正确理解学习护理礼仪的重要性,第一节 礼仪的概述,礼仪的产生与发展 礼仪的定义与内容,礼仪的由来,中国礼仪的起源与发展 习俗习惯礼仪 奴隶社会封建社会新中国成立 改革开放以来,礼仪的含义,礼 是指的礼貌、礼节，是一种尊重和被尊重的要求。 仪 是仪表、仪态、仪式，是一种正规或非正规社会交往中被人们共同认可的秩序 礼貌是礼仪的基础。 礼节是礼仪的重要组成部分。 礼仪是社会文明程度、道德和生活习俗的反映。,礼仪的概念,礼仪 是人们在长期的社会生活交往中形。</p><p>7、护 士 礼 仪,五河县中医院 刘 丽,礼仪是一种行为规范，是对生活和工作中的礼貌、礼节及仪态的规范性要求。讲究礼仪是社会生活和谐有序进行、社会文明发展进步的客观要求。现代社会对行业礼仪的要求越来越高，不少行业已把礼仪培训作为职员上岗的必修条件，医疗行业同样如此，因此护理礼仪教育也成为护理专业的必修课。,护士必须有一颗同情心和一 双愿意工作的手! -南丁格尔,礼仪：是人际交往中的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。 护理礼仪：是指护士在本职工作岗位上向病 人提供护理服务时应严格遵守的行为规。</p><p>8、美丽的天使 护士礼仪的行为规范,说课目的,护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，更需要医务人员具备较高的综合素质。 护士礼仪 = 优质护理,说课内容,文明服务七声 职业语言 职业风度 处理护患纠纷中的互补礼仪 医务人员的职业气质 接待病人入院礼仪 病房制度礼仪 出院礼仪,说课方法,职业语言,语言的沟通是思想沟通的一个重要内容，语言文字艺术是一门科学，语言的水平能最直接的反映出一个人思维能力、理论水平、道德修养、学识。</p><p>9、护 士 礼 仪,五河县中医院 刘 丽,礼仪是一种行为规范，是对生活和工作中的礼貌、礼节及仪态的规范性要求。讲究礼仪是社会生活和谐有序进行、社会文明发展进步的客观要求。现代社会对行业礼仪的要求越来越高，不少行业已把礼仪培训作为职员上岗的必修条件，医疗行业同样如此，因此护理礼仪教育也成为护理专业的必修课。,护士必须有一颗同情心和一 双愿意工作的手! -南丁格尔,礼仪：是人际交往中的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。 护理礼仪：是指护士在本职工作岗位上向病 人提供护理服务时应严格遵守的行为规。</p><p>10、护理礼仪,课时目标 1.知道护理工作中门诊、急诊、病房、手术室等护士工作礼仪 2.通过学习更加提高热心服务意识,第四章 护理工作礼仪,护理工作是爱心和艺术的结合，是护士保护和促进人类健康的白衣天使，在护理服务中，礼仪规范将成为护理服务工作的一道风景，接诊时护理工作的言谈举止，音容笑容，都必须符合护理专业礼仪规范的要求。,第一节 门诊护士工作礼仪,门诊是医院工作的第一个环节，是病人与医护的第一关，是社会的窗口。 一、接诊礼仪 仪表：文明端庄、着装得体 语言：文明、诚恳、和蔼、亲切 表情：和蔼亲切、面带笑容 眼神：目。</p><p>11、护士的礼仪和沟通,学习要求,4,掌握护士的礼仪规范,1,2,3,5,掌握护理礼仪的作用功能,了解国外的护士礼仪规范,了解护士礼仪的理论基础,掌握沟通技巧,护士的美体现在哪？,第一、容貌服饰美 第二、行为举止美 1、站立姿势 2、 端坐姿势 3、下蹲姿势,为什么要讲究礼仪？,礼仪是一种教养，是通过人的行为活动来体现的，在待人接物中表现出来的关于教养理论；是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 礼仪，具有沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。 礼仪，对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观。</p><p>12、护士服务礼仪与护士职业道德规范,低庄中心卫生院 田瑜,一 护士服务礼仪,礼仪的定义 护士仪表礼仪 护士常见的行为礼仪 护士的社交礼仪 护士的职业礼仪,礼仪的定义,是指在社会交往中，表示尊重、敬意和重视的一整套社交规范和基本的道德准则，具体表现为礼节和仪式。,护士的仪表礼仪,1、仪容礼仪：在修饰与维护本人的仪容时，重心应放在以下四个方面： 面部修饰 总的指导原则，是要使之洁净、自然、美观。 肢体修饰 发部修饰 化妆修饰 2、服饰礼仪,护士常见的行为礼仪,1 站姿 2 坐姿 3 步态,护士的社交礼仪,1、称谓礼仪 2、介绍礼仪 3、握手。</p>