景区经营管理

景区经营管理Tag内容描述：<p>1、,第七章旅游景区质量管理第一节概述,一、旅游景区质量与质量管理的基本概念1.旅游景区质量旅游景区质量是指旅游景区产品的固有特性满足旅游需求的程度。2.旅游景区质量管理旅游景区质量管理是指为保证和提高旅游景区质量，对景区各环节、各部门的有关质量活动进行组织、协调和控制的一系列活动过程。,.,二、旅游景区质量管理的内涵及特征（一）景区质量管理的内涵景观资源质量的管理旅游景区服务质量的管理旅游景区环。</p><p>2、,第七章旅游景区环境管理,.,一、旅游景区环境的含义旅游景区环境指的是旅游区赖以存在和发展的自然和社会条件。或者从游览、观光的角度讲，是开展游览、观光活动所必须依赖的各种社会和物质条件的综合体。,第一节旅游景区环境管理概述,.,根据以上定义，旅游景区环境应包括以下二个方面：1、自然环境：是指影响旅游区存在和发展的各种自然要素，如大气、水、土壤、地质、植被、野生动物等。2、社会环境：是指影响旅游区。</p><p>3、文外学院 旅游景区经营管理 课程习题清单学分、学时54课程归属（系、专业）旅游管理授课专业年级旅游管理总章节或总单元七章授课周数18教师教龄33命题教师签名张文雅课程负责人签名张文雅教学副院长签名课程目标：通过本门课程的学习，指导学生了解现代旅游景区发展的大势走向和管理理论的最新动态，加深对旅游景区规范化的全面质量管理和高效益的多元化市场营销的认识，掌握现代旅游景区经营管理过程中的基本策略和运作技巧，培养参与现代旅游景区市场竞争的创新能力，为学生架构现代旅游景区经营与管理的理论体系和操作模式，从而为学生。</p><p>4、景区经营与管理的基础 -从认识服务与服务质量提升开始,报告者德村 志成 博士 TOKUMURA SHISEI 杭州师范大学 教 授 日 本 温 泉 协 会 正 会 员 日本国际观光学会 正 会 员,一，当前的发展局势 中国国力及影响力大增,北京奥运之后 中国建国60周年之后 上海世博之后 广州亚运之后,旅游产业和相关产业,发展空间大 发展时机好 发展前景强 发展势头劲,旅 游 产 业 将步入发展热络时期,服务行业最佳时机的到来,大有可为 为而不为 如何为之 事在人为,同时服务业将进入高度竞争的时代，而“服务质量” 将成为下一个主要的竞争 重要关键题材,二，回。</p><p>5、,第七章旅游景区质量管理第一节概述,一、旅游景区质量与质量管理的基本概念1.旅游景区质量旅游景区质量是指旅游景区产品的固有特性满足旅游需求的程度。2.旅游景区质量管理旅游景区质量管理是指为保证和提高旅游景区质量，对景区各环节、各部门的有关质量活动进行组织、协调和控制的一系列活动过程。,.,二、旅游景区质量管理的内涵及特征（一）景区质量管理的内涵景观资源质量的管理旅游景区服务质量的管理旅游景区环。</p><p>6、,第七章旅游景区质量管理第一节概述,一、旅游景区质量与质量管理的基本概念1.旅游景区质量旅游景区质量是指旅游景区产品的固有特性满足旅游需求的程度。2.旅游景区质量管理旅游景区质量管理是指为保证和提高旅游景区质量，对景区各环节、各部门的有关质量活动进行组织、协调和控制的一系列活动过程。,.,二、旅游景区质量管理的内涵及特征（一）景区质量管理的内涵景观资源质量的管理旅游景区服务质量的管理旅游景区环。</p><p>7、,第七章旅游景区环境管理,.,一、旅游景区环境的含义旅游景区环境指的是旅游区赖以存在和发展的自然和社会条件。或者从游览、观光的角度讲，是开展游览、观光活动所必须依赖的各种社会和物质条件的综合体。,第一节旅游景区环境管理概述,.,根据以上定义，旅游景区环境应包括以下二个方面：1、自然环境：是指影响旅游区存在和发展的各种自然要素，如大气、水、土壤、地质、植被、野生动物等。2、社会环境：是指影响旅游区。</p><p>8、第七章旅游景区环境管理 一 旅游景区环境的含义旅游景区环境指的是旅游区赖以存在和发展的自然和社会条件 或者从游览 观光的角度讲 是开展游览 观光活动所必须依赖的各种社会和物质条件的综合体 第一节旅游景区环境管理概述 根据以上定义 旅游景区环境应包括以下二个方面 1 自然环境 是指影响旅游区存在和发展的各种自然要素 如大气 水 土壤 地质 植被 野生动物等 2 社会环境 是指影响旅游区存在和发展的各。</p><p>9、第七章 旅 游 景区 质 量 管 理 第一节 概 述,一、旅游景区质量与质量管理的基本概念 1.旅游景区质量 旅游景区质量是指旅游景区产品的固有特性满足旅游需求的程度。 2.旅游景区质量管理 旅游景区质量管理是指为保证和提高旅游景区质量，对景区各环节、各部门的有关质量活动进行组织、协调和控制的一系列活动过程。,二、旅游景区质量管理的内涵及特征 （一）景区质量管理的内涵 景观资源质量的管理 旅。</p>