绩效管理讲义

绩效管理讲义Tag内容描述：<p>1、深圳市资策企业顾问有限公司ShenZhen Enterprise Consultant&Strategy Inc.绩效管理与绩效面谈培 训 教 材讲师：倪肇强先生深圳市资策企业顾问有限公司ShenZhen Enterprise Consultant&Strategy Inc.20 协助、精进、做对的事绩效管理一、主管人员对绩效管理应有的认知二、如何进行绩效评估作业三、绩效管理的辅助制度四、绩效考核结果之应用五、绩效面谈六、面谈技巧七、如何处理员工抱怨八、指责与批评注意事项九、结论与绩效管理讲师:倪肇强一、 主管人员对绩效管理应有的认知 绩效考核的意义何谓绩效所谓绩效是指员工。</p><p>2、第八章 绩效管理第一节 绩效管理概述1、简述绩效的概念？答：绩效就是“保障组织战略达成的诸多因素的总和。”绩效的概念包括：（1）复杂的绩效（2）多维的绩效。2、简述绩效管理的概念？答：绩效管理并不是对所有绩效因素进行管理，而是对组织中可以识别、可测量、可控制的绩效因素进行管理的过程。绩效管理不同与绩效考核，绩效考核只是绩效管理系统中的一个环节。绩效管理是一个完整的循环，包括战略分解、绩效计划制定、过程控制、绩效考核、绩效反馈等环节。3、简述绩效管理理论的发展阶段？答：绩效管理经历了下述阶段：（1）财务绩。</p><p>3、www.taihe.com.cn 机密文件，仅供客户使用，严禁翻印 绩效管理实务培训 赵世文 埃肯顾问公司 一碗拉面引发的管理问题 假设你是一个拉面馆的老板，你采用什 么办法激励你的拉面师傅？ 有哪些办法，能让他干的又多又赚钱？ 讨论五分钟发言？ 2 3 目录 绩效管理体系交流目的绩效管理体系交流目的 3 3 1 1 绩效管理体系介绍绩效管理体系介绍 2 2 绩效绩效计划计划的的关键环节关键环节 3 3 3 3 绩效管理实施注意问题与技术难点 5 5 绩效管理制度介绍绩效管理制度介绍 3 3 4 4 4 绩效管理体系的重要性 绩效管理体系的目的、意义与作用 1 绩效管。</p><p>4、1,商业银行绩效管理与考核,2,目 录,3,全面认识绩效管理,绩效的定义 绩效管理的定义 绩效管理的目的 绩效管理常见误区 建立有效的绩效管理体系 绩效管理体系的设计原则 绩效管理体系的执行原则,4,1、绩效的定义：五种绩效观,结果 + 行为,行为,结果 产出,完成工作,绩效是,做了啥 + 能做啥,5,绩效的多维性,6, 是对绩效实现过程中各要素的过程管理。 是基于企业战略基础之上的一种管理活动。 是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩 评价，并将绩效结果用于企业日常管理活动 中，以激励员工业绩持续改进最终实现组织 略及目标的一种正式管理。</p><p>5、房地产企业绩效管理与激励,黄博文,（博志成HR总监班一期第二次课）,黄博文简介,博志成咨询集团总咨询师、北京大学房地产管理研究所常务副所长 、香港博志成房地产商学院首席专家。 1、学术经历：南开大学 数学、经济学、金融学 2、职业经历：金地集团、和君创业咨询集团、TCL集团高级经理 人；亿城集团、旭辉集团常年顾问；北大、清华、 浙大、中大、重大等高校房地产总裁班特聘教授 3、学术专长：具备深厚的行业分析、战略规划、组织管控与变 革、管理体系优化、HR管理、激励、执行力、管 理技能提升等理论功底和实践经验。,博志成简介,。</p><p>6、绩效管理讲义商学院 引言：1、大桥武夫的故事2、人生只做三件事3、金字塔原则第一部分：定义1、有AB两个投资项目：A项目有60%的可能盈利100万，有40%的可能损失100万；B项目有40%的可能盈利100万，有60%的可能损失100万。两个部门经理都面临两个项目选择，甲经过仔细分析，把所有钱投入A项目，乙没有分析随意将钱投入B项目。但到年底，A项目失败了，B项目成功了，甲给公司造成损失100万，乙给公司盈利100万。你是公司总裁，有10万元奖金，如何分？你是把大部分给甲还是把大部分给乙？为什么？我的选择：A、大部分给甲，理由：B、大部分给。</p><p>7、绩效管理讲义疑问导入谈起绩效管理大家并不陌生，很多公司都在尝试或者已经推行绩效管理。但凡是推行过的HR经理，都会陷入一种困境：一方面，绩效管理是个法宝，能够通过客观考核、评价员工的日常工作表现，使得员工加薪、升职以及培训等都有据可依；另一方面，绩效管理如果应用不当，会造成严重的后果：降低员工工作的积极性，出现“该走的不走，该留的却走”现象，优秀员工大量流失，个人的绩效好而部门的绩效差，考核不公平，那么这就是绩效管理吗，这是我们想要的吗，导致这些现象的原因又是什么呢，让我们带着这些疑问进入今天的课程。</p><p>8、第二章绩效计划,一、概述 （一）绩效计划的含义 绩效计划就是由管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现绩效目标的步骤的过程。,（二）绩效计划的内容 1.做什么 2.如何做 主要包括: 第一,员工应该做什么工作? 第二,工作应该作得多好? 第三,为什么要做这些工作? 第四,什么时候应该完成这些工作? 第五,完成这些工作要得到哪些支持?需要具备哪些知识技能,得到什么样的培训? 第六,自己能为员工提供什么样的支持与帮助,需要为员工扫清哪些障碍?,（三）绩效计划的目的 1.用于指导员工的工作行为 2.使员工能够明确自己在。</p><p>9、采购绩效管理重点第2章 为企业增加价值1. 增值原理与定义 增值:就是实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动二、Michael Porter的价值链原理:创造并保持最佳绩效采购是作为一个支持性活动，是为主要增值过程提供服务，最后产生企业利润采购能够通过对主要增值活动中的各种功能造成直接影响，从而直接影响企业利润2. 增值机会一、采购带来的节约能够为公司的增值链作贡献1、消除或改变最终用户或客户制定的初始需求2、改变产品/服务规格或标准3、取代低成本项目与价值分析技术有关4、延期支付条款5、延长质量保证条款6、减少。</p><p>10、绩效管理,认识我们的企业是什么？,认识我们的企业是什么？,企业有目标吗？,利润,发展,竞争力,社会形象,我们的工作目标和期望,上级的支持培训管理的公正报酬的合理获得提升职业发展,我们需要面对的社会生活压力！,家庭社会地位前途突发事件,绩效管理,公司战略目标,组织结构,岗位职责,班组职责,部门宗旨职责,公司年度目标,班组季度目标,部门年度目标,部门季度目标,岗位目标,作业程序,核。</p><p>11、平衡计分卡 战略落实与业绩管理的工具,指标体系设计的三个难点,怎样让大家接受认识的问题； 文化问题； 经理人的素质与认识； “考核是枷锁”； 考核什么方法问题； 关键业绩和非关键业绩的问题； 短期利益和长期利益的问题； 短期考核和长期考核的问题； 以事实为评价还是以感觉为评价的问题； 推行的问题； 战略问题； 与奖金挂钩的问题； 怎么操作才好管理基础问题； 信息系统问题； 信息提供问题； 报表系统与财务系统； 计量仪表问题；,目录,一、KPI与BSC； 二、 BSC与战略的关系； 三、战略地图的编制； 四、如何分解与落实平衡计分。</p><p>12、绩效管理的实施 绩效管理实施应注意的问题 绩效管理实施应注意的问题 2 1如果绩效与薪酬挂钩，就必 须保证绩效管理系统可靠。 1如果绩效与薪酬挂钩，就必 须保证绩效管理系统可靠。一旦将绩 效与薪酬联系起来，绩效评估将变成 一个格外敏感的问题，员工也会非常 认真地看待绩效评估结果。如果绩效 评估的结果不够可 靠，并且引起劳资双 方争议的话，由此而 做出的与薪酬有关的 决策势必带来很大的 矛盾冲突。 2现场的绩效 管理技术指导者将有 助于绩效管理计划的 实施。 2现场的绩效 管理技术指导者将有 助于绩效管理计划的 实施。当一套。</p><p>13、绩 效 管 理 的 关 键 技 巧 www.blueseahr.com 2 15年人力资源从业经验 人力资源管理师 讲师 人力资源咨询 顾问 企业内训 讲师 CCDP大学生公益导师团 特邀导师 陶 琳 （Ada） www.blueseahr.com 3 猎头 批量招聘 猎头招聘 咨询 培训 一分钟经理人 沟通技巧 高效面试官 绩效管理 薪资体系 绩效体系 人力资源各项制度 各项测评 绩效管理概述 绩效计划 几种常用的绩效工具 绩效考评中常见的问题 课 程 目 录 1 2 3 4 第一章 绩效管理概述 我们是否也遇到此类情况 财务数据无法提供 考核和员工收益不挂钩 明明表现不佳的员工，考核成绩却很好。</p><p>14、绩 效 管 理【考情分析】本章内容涉及差异分析、责任会计、绩效评估等方面的知识。其中，标准成本差异分析、责任会计以及平衡记分卡等内容是情境分析题的重要考点。【主要考点概览】Topic 1 成本量度与差异量度【比较实际成果与计划成果】一、成功预算周期的过程1.编制总预算，为整个组织以及组织的各个子单位设定绩效计划。2.确立标准或具体的预期，可将实际成果与这些标准或预期进行比较。在比较时，需要关心营运效率（efficiency）和达成组织目标的效益（effectiveness）。3.检查实际成果与计划成果间的差异，必要时采取纠正措施。4.制。</p><p>15、绩效管理体系绩效管理体系 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.fineprint.com.cn 来自w w w .3722.c n 中国最大的资料库下载 为什么要制订绩效目标为什么要制订绩效目标 n练习: 6秒钟内你能够鼓掌几次？ PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.fineprint.com.cn 来自w w w .3722.c n 中国最大的资料库下载 在在2008年成为美国篮坛年成为美国篮坛 NBA最有价值球员之一最有价值球员之一 在在2008年成为美国篮坛年成为美国篮坛 NBA最有价值球员之一最有价值球员之一 姚明的战略目标姚明的战略目标 案例：案例： 。</p><p>16、以法律规范绩效管理实践曾在某集团公司（6000多员工）的内部刊物，读到一个非常真实、非常经典的管理案例。便萌生出以“法律规范绩效管理”为命题，写一篇文章，以消除于业界诸如此类的关于绩效考核的一些误区。该集团公司位于中国改革开放的前沿阵地深圳市，该集团公司于2003年10月在其内部刊物上，这样如实地记载着该集团公司的大事记：“7月31日，集团公司首次实施（季度）述职考评，对考评结果予以公报，并对述职考核不合格的唐明生、孙志强、颜国强予以辞退。” 法律分析 以上案例中的述职考评，不论多么科学或天衣无缝，因为，是在。</p>