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客房培训计划

服务性行业比的是服务质量的高低。给客人提供舒服满意的客房设备。房间介绍程序。1. 准备好茶点在将要入住的房间门口迎候客人。如客人已进房则按敲门程序进入房间。3. 为客人介绍房间之前应提示客人。我给您介绍一下房间的设备设施好吗。4. 在介绍空调开关及风挡调节时应对客人说。

客房培训计划Tag内容描述：1、客房部培训计划服务性行业是一个竞争激烈的行业，在一定意义上来说，服务性行业比的是服务质量的高低，而顾客花钱购买的不仅仅是产品，更是一种优质的服务，高素质的服务人员是每个企业都渴望拥有的，然而要实现服务质量的高水准，就必须通过一系列的培训，客房部员工的工作主要是保证客房公共场所的卫生，给客人提供舒服满意的客房设备，为了能使客人进到宾馆就能产生一种宾至如归的感觉，给宾馆创造良好的效益，员工的各种培训是必不可少的。三月份第一课参加培训人员：客房部全体员工时间：3月7号 16：001、客房概述饭店的概。2、客房部培训计划 1、酒店组织架构、人事架构、基本酒店礼貌用语。（1课时） 2、酒店客房类型、数量、各房型特点以及房间设施设备、摆放物品名称。（1课时） 3、酒店入职员工培训资料中“行政管理”及“行为规。3、Taiyuan Chateau Star River Dept Training Plan 太太原原星星河河湾湾酒酒店店部部门门培培训训计计划划 June 1 2010 June 30 2010 Dept 部门房务部Section分部礼宾部 Date 日日期期 Hour 时时数数 Training Topi。

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