VIP客户的管理

VIP客户的管理Tag内容描述：<p>1、微信，手机监控系统咨询：(丢了员工的航班，离职后带着微信的客户，监视员工的微信，手机的一举一动)。 vip客户管理系统流程vip客户管理培训流程 红鹰工作手机微信管理系统咨询热线：王先生微信QQ 很多企业为了加强与大客户的营销和管理战略合作，正在细化建设大客户的营销和管理的运营管理系统。 具体的vip顾客管理系统的流程和vip顾客管理培训的流程如下图所示 vip客户管理系统包括内部管理、市场运营。</p><p>2、VIP项目管理与开发,VIP客户管理现状与目标,现 状,目 标,1、顾客管理单一化2、服务标准不统一3、数据可分析性不强,1、VIP顾客分级明确2、提升品牌服务水平3、客户数据系统化,一、从产品定位、风格延伸锁定目标客户群,品牌价格定位,春季：599-3999 核心价位：1399 夏季：499-1899 核心价位 ：999 秋季: 599-3999 核心价位：1599 冬季： 799-12000 核心价位：1999,芭蒂娜年龄定位,由上述这些定位可确定我们芭蒂娜的VIP客户目标人群1、私营企业主（重点）2、夜总会演艺人员3、演员（忽略）4、高级白领（重点）5、居家的富足太太（主要客户群。</p><p>3、VIP客户管理 VIP客户的重要性 一 我们的目标客群 男士 年纪普遍都在35岁以上 中壮年 社会的中流砥柱 都有较高的社会地区 有一定的社会地位和身份的优越感 且处于事业或人生的黄金年份 所以本身具有很强的购买能力和。</p><p>4、1 VIP客户的管理 车黎明 2 一 VIP客户前期管理 市场开发期前3 6个月 建立信任度 二 VIP客户后期管理 市场成熟期6个月之后 挖掘客户潜力提高销量 3 一 VIP客户的前期管理 1 会后对VIP客户立马跟踪配货 跟踪医药公司是否将药品配送到位 并且花1 2天时间与医药公司开票员专门核对每位客户的配送情况 若因品种缺货的原因 可先将有货配送 其他品种再补 并确定配送时间与医药公司的配送。</p><p>5、VIP客户管理,销售中永远无法绕过的大山-VIP客户,市场的发展稳定的客户业务的增长个人的收入,VIP客户的数量和质量,VIP客户的选择,目标科室目标客户客户的分类客户的分级,目标科室,骨科、风湿科疼痛科、中医科急诊、老干科、理疗科、保健科、针灸推拿科、外科,目标客户,对产品认可患者数量多口碑好,客户分类,感情型-难以改变用药习惯利益型-易于改变用药习惯学术型-愿意处方更。</p><p>6、VIP客户服务工作规范VIP（Very Important person）客户作为我公司的高端客户，稳定性和忠诚度高，对我公司的可持续发展具有重要作用。为了进一步规范VIP客户服务工作，提高全地区VIP客户的满意度、忠诚度和在网粘性，现对VIP客户服务工作规范如下。一、 XXXX年VIP客户服务工作目标1、 提升VIP客户忠诚度：确保VIP客户全年累计离网率低于3.5%，其中钻、金卡客。</p><p>7、VIP客户管理与维护,主讲：董昭国 2011.09.19,客户服务基本概念,VIP管理定义及重要性,VIP客户管理工作流程,VIP维护案例分享,2,1,3,4,课程纲要,课程收益,通过本课程了解客户管理的概念 通过本课程掌握VIP管理的定义及方法 掌握VIP管理的具体操作流程与规范,全世界很多优秀企业都称 自己是服务型企业。,企业的宗旨只有一个：创造顾客！ 顾客为一种商品或一种服务有付款意愿，才能使经济资源转成财富，使物品转化成商品。 顾客是企业的基础，是使其持续存在的动力源泉。只有顾客，才能提供就业。,服务是什么？,如果给客户服务下一个定义的话，。</p><p>8、VIP顾客管理办法 1目的 通过制订VIP顾客管理办法， 为VIP顾客提供持续的、个性化优质服务，以此来满足VIP顾客的特定需求，建立和维护好持续的顾客关系，提高VIP顾客的忠诚度，保证VIP顾客能够成为公司销售订单的稳定来源，帮助公司建立和确保竞争优势。 2 界定标准 公司顾客的量化标准由销售部统一确定。具体标准为： 销售额 元，累计消费 元； 具有较好的信誉度； 具有较强消费的实力：包括。</p><p>9、VIP客户的管理与维护,蒋永乾2009-7-18,VIP客户的重要性,二八定律：1、80%的销售额来自于，20%的老客户2、维护好一个老客户的成本是开发一个新客户成本的20%3、一个客户对你服务的不满，会带来至少25个客户的流失,你。</p><p>10、VIP客户管理细则一、 客户资料建立细则；1.认真细致填好客户联系方式（身份证号、手机号、QQ号、GSM等）。2.认真细致填好客户的职业和单位地址、身穿尺码。3.VIP客户的建档是一人一档案的原则。二、 VIP 客户的产生细则1.单次消费在人民币壹千捌五百圆者，可申请银卡用户。2.连续两季在我们品牌消费累计消费两千者，可申请银卡用户。3.我们品牌在这里开业就来我们这消费者（限量前十名者），可申请银卡用户。4.对我们品牌有特殊贡献者。5.对我们品牌在该地区有特殊贡献者，可申请银卡用户。三、 VIP客户的积分管理1.VIP的积分是以卡积分的。</p><p>11、VIP客户管理,销售中永远无法绕过的大山-VIP客户,市场的发展稳定的客户业务的增长个人的收入,VIP客户的数量和质量,VIP客户的选择,目标科室目标客户客户的分类客户的分级,目标科室,骨 科、风 湿 科疼痛科、中医科急诊、老干科、理疗科、保健科、针灸推拿科、外科,目标客户,对产品认可患者数量多口碑好,客户分类,感情型-难以改变用药习惯利益型-易于改变用药习惯学术型-愿意处方更好的产品,客户分级,A、每月有处方产品，处方量大，潜力饱和B、每月有处方产品，处方量不大，潜力大C、偶尔有处方产品，处方量小，潜力大D、所有可处方产品的医生。</p><p>12、如何做好VIP顾客管理与开发,七匹狼时尚运动零管理机构,VIP客户开发与管理,大客户管理的定义,什么是大客户?,大客户（KeyAccount/KA，又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等）大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。,VIP顾客管理的定义,什么是VIP?,Very。</p><p>13、VIP客户管理,销售中永远无法绕过的大山-VIP客户,市场的发展稳定的客户业务的增长个人的收入,VIP客户的数量和质量,VIP客户的选择,目标科室目标客户客户的分类客户的分级,目标科室,骨科、风湿科疼痛科、中医科急诊。</p>