客户经理管理办法

客户经理管理办法Tag内容描述：<p>1、公司客户经理管理办法 文件编号： 银行公司客户经理管理办法1.目的为进一步适应XX行（以下简称“本行）业务发展需要，确立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，加强对公司客户经理工作的考核与评价,通过引入竞争激励机制,促使全辖各项业务的可持续发展,特制定本办法。2.适用范围本文件适用于本行公司客户经理的日常管理工作。3.定义、缩写和分类3.1定义公司客户经理：是指本行设置的面向农村金融市场公司客户的服务和营销人员。 3.2缩写无3.3分类无4.职责与权限部门/岗位职责与权限公司银行部/总经理岗组织对本部门。</p><p>2、中国农业银行洛阳分行个人客户经理管理考核指导意见为加快推进零售业务转型，提升个人优质客户的营销和维护服务水平，促进全行由“做业务”向“做客户”转变，网点由“交易核算型”向“营销服务型”转变，进一步提升我行零售业务市场竞争力和价值创造力，特制定个人客户经理管理考核办法。第一章 个人客户经理第一条、个人客户经理（以下简称客户经理），是指我行从事贵宾客户关系管理与维护、新客户拓展以及个人金融产品营销和服务的专（兼）职人员。第二条、客户经理的服务对象是我行贵宾客户（PCRM系统中符合条件的金卡及以上客户），。</p><p>3、零售业务理财客户经理管理办法第一部分 总则 第一条 为充分调动零售银行业务人员的积极性，确保我行客户经理制的顺利实施，促进零售银行业务高效高质、健康稳定发展，特制订本办法。本办法包括理财客户经理基本职责及任职资格管理、行员等级的管理、业绩评价和管理、薪酬和待遇管理等方面内容。第二条 本办法所称零售业务理财客户经理（以下简称“理财客户经理”）是指我行为零售客户提供资产、负债、中间业务以及贵宾理财等本外币全方位金融服务的专业化、复合型市场人员。第二部分 理财客户经理基本职责及任职资格第三条 理财客户经理的。</p><p>4、XX银行客户经理等级管理办法为完善我行市场营销体制，加强对客户经理的管理，提高客户经理队伍的整体素质和展业能力，充分调动和激发客户经理的工作积极性、主动性、创造性，形成有效的竞争和激励机制，促进各项业务的持续稳定发展，更好地推进我行精细化管理与职业化建设，特制定本办法。第一章客户经理岗位等级设定第一条本办法所称客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等金融服务，承担相关业务开发与客户关系管理职责的市场营销人员。客户经理是我行对外展业代表，负责开拓市场，了解客户需求，推介产品，争揽业务，同时协调、。</p><p>5、中国证券股份有限公司 客户经理培训管理实施细则 （试行） 中国中国证券股份有限公司证券股份有限公司 客户经理培训管理实施细则（试行）客户经理培训管理实施细则（试行） 中国证券 客户经理培训管理实施细则（试行） 1 目目 录录 第一章 总则2 第二章 组织架构2 第三章 培训组织4 第四章 培训内容4 第五章 培训管理7 第六章 附则8 中国证券 客户经理培训管理实施细则（试行） 2 第一章第一章 总则总则 第一条第一条 为了实现公司经纪业务战略目标，建设规范化、专业化 的营销团队，提高营销团队专业素质及营销能力，现根据公司中国 证券。</p><p>6、银行支行个人客户经理管理办法第一章 总则第一条 为适应银行向现代商业银行转变，增强市场竞争力，提高盈利水平，提升个人客户经理综合素质，拓展个人银行业务服务领域，特制定本管理办法。第二条 个人客户经理（含个人客户经理助理，下同）是指能熟练掌握并组合运用个人金融业务产品，通过营业机构内部服务和对外主动营销等服务方式为目标客户、优质客户提供产品推介、个人理财和投资咨询等服务，并根据市场动态及客户需求不断拓展个人金融业务的人员。第二章 组织管理和职责第三条 个人金融部为支行个人客户经理的管理、指导部门，其他。</p><p>7、零售业务理财客户经理管理办法第一部分 总则 第一条 为充分调动零售银行业务人员的积极性，确保我行客户经理制的顺利实施，促进零售银行业务高效高质、健康稳定发展，特制订本办法。本办法包括理财客户经理基本职责及任职资格管理、行员等级的管理、业绩评价和管理、薪酬和待遇管理等方面内容。第二条 本办法所称零售业务理财客户经理（以下简称“理财客户经理”）是指我行为零售客户提供资产、负债、中间业务以及贵宾理财等本外币全方位金融服务的专业化、复合型市场人员。第二部分 理财客户经理基本职责及任职资格第三条 理财客户经理的。</p><p>8、肀膅蒇薈羆膄蕿螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃膀芃袀罿膀莅蚃袅艿蒈袈螁芈薀蚁肀芇芀蒄肆芆蒂虿羂芅薄薂袈芅芄螈螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿袄莁芁螄螀莀莃薇腿荿薅螂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁肂芁蚂羇肂莄袇袃肁蒆蚀蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆节蕿螂膆莅螅肀膅蒇薈羆膄蕿螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃膀芃袀罿膀莅蚃袅艿蒈袈螁芈薀蚁肀芇芀蒄肆芆蒂虿羂芅薄薂袈芅芄螈螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿袄莁芁螄螀莀莃薇腿荿薅螂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁肂芁蚂羇肂莄袇袃肁蒆蚀蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆。</p><p>9、本资料来自 www.m448.com -荿螆螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀芇蒀蒁蚀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈芈蒈肇羁薆蒇螆膇蒂蒇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈膀薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀膃薀羂肃蒁虿蚂芈莇蚈螄肁芃蚇袆芇艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃蚂膆膂螂螅罿蒁螁袇膄莇螀聿羇莃螀蝿芃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀芇蒀蒁蚀肀蒆蒀袂莆莂葿羄膈芈蒈肇羁薆蒇螆膇蒂蒇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈膀薄螃膃蕿薃羅羆蒅薂肈节莁薁螇肄芇薁袀芀膃薀羂肃蒁虿蚂芈莇蚈螄肁芃蚇袆芇艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃蚂膆膂螂螅罿蒁螁袇膄莇。</p><p>10、投资客户部行业研究管理办法一、 总则为了适应“以客户为中心”的投资银行业务运作模式的需要，推动投资银行部行业研究，探索客户关系管理的新模式，提高客户研究人员的工作效率；在投行体制改革的变化中，完成研究工作的特定要求，达到预期效果；并能对客户研究人员有规范的考核标准，特制订本管理办法。二、 研究目的1、 通过收集相关产业政策和行业发展的基础数据资料，跟踪研究行业发展趋势和其在国民经济中的地位，了解企业所在行业的产业政策经营环境，包括产业发展方向，技术潮流，市场格局和竞争环境等，掌握行业发展的基本规律。。</p><p>11、营销部客户经理绩效考核方案为了规范市场营销人员日常工作，加强市场销售部的管理和考核，提高员工的工作积极性，充分调售人员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，促进公司长远战略计划的实现，特对营销部客户经理制定出以下管理制度及考核细则：管理制度：岗位职责：负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大企业的市场范围，与客户进行洽谈，为饭店招来生意。工作内容：1、执行有关市场调查任务，根据指导负责收集、整理市场情况及销售信息、推销动态，做好书面报告。2、在销售部经理的指导下，根据市场需要分析，统计资。</p><p>12、本资料来自 www.m448.com -某银行客户经理管理办法（试行）第一章 总 则第一条 为建立面向市场、面向客户的金融服务体系和稳定高效的营销队伍，发展和巩固我行基本客户群体，扩大市场份额，提高我行综合竞争能力、整体效益和风险防范能力，特制定本办法。第二条 本办法所称客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等金融服务并承担相关业务开发、风险防范及客户关系维护职责的市场营销人员。包括：支行营销科室，总分行公司业务部、个人业务部、国际业务部等营销部门内承担营销任务的人员。支行行长、副行长，分行公司业务部、个人业。</p><p>13、湖南省农村信用社客户经理管理办法(试行)第一章 总则为规范农村信用社客户经理管理，体现责、权、利相结合原则，充分调动客户经理工作积极性、主动性，有效提高服务质量和水平，促进业务发展，特制订本办法。本办法所称客户经理是指农村信用社(以下简称“信用社”)授权直接向客户宣传、推广、营销资产业务、负债业务、中间业务以及其他各类金融产品与服务的员工。客户经理的业务范围主要包括：(一)资产类业务：各类贷款业务、票据业务及不良资产的管理和处置等；（二）负债类业务：各类存款业务；（三）中间业务类：代理业务、信息咨询业。</p><p>14、银行客户经理管理办法（试行）*银发2005288号 2005年7月21日印发第一章 总 则第一条 为建立面向市场、面向客户的金融服务体系和稳定高效的营销队伍，发展和巩固我行基本客户群体，扩大市场份额，提高我行综合竞争能力、整体效益和风险防范能力，特制定本办法。第二条 本办法所称客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等金融服务并承担相关业务开发、风险防范及客户关系维护职责的市场营销人员。包括：支行营销科室，总分行公司业务部、个人业务部、国际业务部等营销部门内承担营销任务的人员。支行行长、副行长，分行公司业务部、个。</p><p>15、中国民生银行武汉分行客户经理考核管理办法（2009年）第一章 总 则第一条 为推动分行业务发展，完善激励机制，稳定和提升市场营销队伍，实现对区域市场的深度开发与销售，确保业务快速、健康发展，特制定本办法。第二条 本办法适用于金融部、支行专职从事市场开拓与营销、为公司和个人客户提供综合银行服务的市场人员（以下简称客户经理）。第三条 客户经理考核为季度考核。第二章 考核指标设置及记分规则第四条 客户经理考核核心指标为各项业务创利，包括存款（含一般性对公存款、同业存款、储蓄存款）创利、表内资产业务（含本币对公贷。</p><p>16、本资料来自 www.m448.com -某银行客户经理管理办法（试行）第一章 总 则第一条 为建立面向市场、面向客户的金融服务体系和稳定高效的营销队伍，发展和巩固我行基本客户群体，扩大市场份额，提高我行综合竞争能力、整体效益和风险防范能力，特制定本办法。第二条 本办法所称客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等金融服务并承担相关业务开发、风险防范及客户关系维护职责的市场营销人员。包括：支行营销科室，总分行公司业务部、个人业务部、国际业务部等营销部门内承担营销任务的人员。支行行长、副行长，分行公司业务部、个人业。</p><p>17、株洲市城郊农村信用社客户经理管理办法 试行 第一章 总 则 第一条 为规范城郊信用联社客户经理管理 体现责 权 利相结合原则 充分调动客户经理工作积极性 主动性 有效提高经营管理水平和服务质量 促进联社各项业务持。</p>