联通移动业务内部培训手册

联通移动业务内部培训手册Tag内容描述：<p>1、1,移动业务介绍,中国联通四川分公司,第一章今天的中国联通数字移动通信网,3,目前，中国联通数字移动通信由GSM网和CDMA网组成，其中CDMA网目前由中国联通公司独家经营。它们都是国家公用数字通信网的有机组成部分（GSM是英文Global System of Mobile的缩写，CDMA是英文Code Divide Much Address 的缩写）。中国联通的出现，结束了我国电信基本业务独家经。</p><p>2、1 移动业务介绍 中国联通四川分公司 第一章今天的中国联通数字移动通信网 3 目前 中国联通数字移动通信由GSM网和CDMA网组成 其中CDMA网目前由中国联通公司独家经营 它们都是国家公用数字通信网的有机组成部分 GSM是。</p><p>3、6中国联通移动业务培训手册个 人 客户 部 209-72客服培训手册1目 录第一 章 移动 业务 基础 知识 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3第一 节 WCDMA 网络 介绍 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 。</p><p>4、1-目 录移 动夜校第一期 .1本期 说明 .1一 彩信 .11彩信 基本 知识 .12怎样 自己 动手 制作 彩信 彩信 DIY.22.1方式 一： 通过 139邮箱 ，需 电脑 登陆 .22.2方式 二： 通过 飞信 客户 端 .62.3方式 三： 通过 手机 桌面 助理 （ MDA）制 作 .92.4方式 四： 彩信 大本 营 .133彩信 资费 包和 点对 点发 送彩 信资 费 .13二 彩信 手机 报 .141重点 推荐 手机 报 .14三 手机 行业 报 .171业务 定义。</p><p>5、联通各类充值卡业务培训手册 （1.0）,中国联通上海分公司 移动通信业务销售部 2005年5月,一、联通一卡通缴费卡,二、如意133充值卡,一、联通一卡通缴费卡,1、缴费卡样式,3、充值流程,2、充值业务范围,一、联通一卡通缴费卡,1、缴费卡样式,全称：联通一卡通综合电信业务缴费卡； 有卡式和纸张式两种。,一、联通一卡通缴费卡,2、充值业务范围,GSM预付费: UP新势力G网（130*） 如意。</p><p>6、联通各类充值卡业务培训手册 （1.0）,中国联通上海分公司 移动通信业务销售部 2005年5月,一、联通一卡通缴费卡,二、如意133充值卡,一、联通一卡通缴费卡,1、缴费卡样式,3、充值流程,2、充值业务范围,一、联通一卡通缴费卡,1、缴费卡样式,全称：联通一卡通综合电信业务缴费卡； 有卡式和纸张式两种。,一、联通一卡通缴费卡,2、充值业务范围,GSM预付费: UP新势力G网（130*） 如意通（130*、131*） 新世纪通（130*、131*）,CDMA预付费:UP新势力C网（133*） 新世纪133（133*）,预付费产品,一、联通一卡通缴费卡,2、充值业务范围,GSM后付费: 账。</p><p>7、移动400客户经理手册,2020年10月9日,目录,业务简介 业务功能 业务资费 产品优势 产品营销 业务受理 客户服务 FAQ,业务简介,“移动400” 是中国移动为企业用户提供的一种主被叫分摊付费综合服务，实现了语音、短（彩）信统一服务号码接入和虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用，帮助企业提升营销服务能力和企业形象。,移动400总体架构,中国移动网络,移动400 基础通信服务。</p><p>8、移动400业务培训手册中国移动集团客户部 移动400业务推广 400市场背景 移动400产品功能介绍 移动400业务受理流程 1 2 3 4 目录 移动400客服与支撑 5 400应用企业热线案例 企业热线满足企业宣传推广和客户服务的沟通。</p><p>9、重点音乐产品介绍,更新时间：2010年6月,中国移动无线音乐产品基地课件,目录,重点产品介绍,新产品介绍,质量大会战介绍,重点产品介绍-歌曲下载-业务介绍,DRM歌曲下载,把正版的数字音乐经过压缩、DRM打包处理后，放到网络服务器端，供用户使用移动终端下载的无线音乐服务。,DRM即“数字版权管理”，是指使用技术手段对数字产品进行保护并在分发、传输和使用等各个环节控制；,通过DRM技术可以实。</p><p>10、中国联通3G移动互联网门户,中国联通产品创新部二零零九年二月,2,移动互联网门户架构,移动互联网门户,本期工程在联通总部及省份建设移动互联网门户系统总部移动互联网门户作为各省移动互联网门户入口，为联通3G手。</p>