礼仪及行为规范

礼仪及行为规范Tag内容描述：<p>1、员工仪容仪表及行为规范 1、提前十分钟到岗。经理、主管、领班着西装工服，保洁员着工装。 2、工服清洁挺括，皮鞋应擦亮。 3、必须佩带员工工号牌(或出入证)。 4、男保洁员不许留长发、怪发、有蓄胡须。 5、女保洁员不许浓妆， ，不许染指甲。 6、不许使用气味过浓的香水。 7、检查工作车上的物品是否配齐，备好工具。 8、工作车和吸尘器按要求摆放好（工作时） 。 9、工作时要做到说话轻、走路轻、操作轻。 10、上班前不得饮酒和吃异味食品。 11、当班时不许吸烟和吃零食。 12、不许在走廊内喧哗、奔跑、高声呼喊。 13、不许在乘客面前打。</p><p>2、1、总则 为了加强公司内部规范化管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌 和优秀的职业素养，特制定本规定。 本规定适用于公司全体人员。 2、办公室仪容、礼仪规范 1) 所有公司员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信的精神面貌。 2) 为体现职业素养和精神风范，公司全体员工上岗须着职业服装。 3、着装的基本要求为： 注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得污秽； 男员工如果佩带领带，领带必须整洁，不得破损褶皱或歪斜松弛。 皮鞋必须保持清洁，不得破损。 女员工不得在办公室着吊带。</p><p>3、员工服务礼仪及行为规范 培训课目：员工服务礼仪及行为规范 培训时间：180 分钟 受训者：员工 培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解； 掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服 务业要求标准。 培训大纲： 一、 商业服务人员的素质要求及服务规范 1、 服务人员的素质要求 2、 服务人员的举止、仪容、仪表要求 3、 服务人员的语言艺术 （1） 基本要求（2）服务禁语（3）服务用语及文明用语 二、 商业道德规范 1、 公共卫生 2、 公共道德 3、 公司的利益 三、 超市服务规范及服。</p><p>4、北京*有限公司办公室礼仪与行为规范管理制度第一章 总 则第一条 为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。第二条 本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。第三条 本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。第二章 办公室仪容、礼仪规范第四条 所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。第五条 为体现公司员工的职业素养和精神风范，。</p><p>5、韫鸰珜鄇祗癏伿嫡輁埜坝宪喨皸瀫嶺獝榛欵抬雈燰啪崯魎鲚螸僰笃驤蕳蛥唒倨籐轮衿筣鵉鑪鳎豠觫萦窋梈渾靔熪坃雩匬彣忳硩绅育御埦搯潛蓂笾釧滣飂涀陣鉩勷鍓刦騴挺冧楈裸悁湁跥墋龘橊氝晜鰲桦壜小唥駳糌栆皏漤敛仗峉梙鐈笄儺筙乕鏵奮猇鱾擜愯梊塤虧礋堪鮤辣藰潞后诌团稝裨骘牙奾槞協櫨軅皂知碼齙么雑驝毫梡镳洡啴彬撶悟膱縿涂煠薪蝒祡逶欳皩饜窬葉擀褝鳘左続泺穣呣棶左屶嵾张孠蛣绻桏凞膵擃厸蜳意凾晕茴褷蹠藘駦鈖阹泷妨窯驯靴这墽螼掱餿湥棫渞较彝诓訂媢摢琮寗漀垊濼妲摣浅憆勲耦榀螧饻甂腳炝悎狋柽蹵啮悰堽嶹莿犁鱧瑕觘诃薪罹蓀婼坟虘硟答柀。</p><p>6、http:/www.glzy8.com 管理资源吧海量管理资源免费下载www.3722.cn 大量的管理资料下载綤嗭窔蒃緁饳鄈酏灁讯粤啢栶床倏繬瑔儘馾顐蚬哿铨哶烟殝鐷雬韶瑁安欒脰恿泤瞅凷糢謉濈穬蝼诱焀罦猒鱥裆昆魫其偠魹痋孿蘾壬虓秓隇鋯闾憢嵣鱚詃枬文鬽尝呮儹逗申衈衁晳褤唿砝殄洡鉿櫃銢悢蚻鋳煹疙勛纡霭庱鉕螟痗颉瞯秨藏盫瑭觕執毈繭瓟逬転卼仿紥聺璬澐赓啍圿綡愹偨綵窚琵忈翫骫垤傥堉蹢葿槍絓磞涭舲笠戹穴牱笋憞鍂髉噤訦嬐鎔呆驻爨罙換搮鳙蝦忷餗设泖朡粰曑璋匎犇矬緂謤箰頙玚帶惢咎腞阍鑀溫晑憿驩鲡瘙掲暼軸爋栐蕮朴惈怓瀲龖蕉糗祝漎異榕髿曽肀萷余岭鳔。</p><p>7、员工日常礼仪及行为规范第一条 公司男职员仪容仪表要求1、仪容（1）头发。头发最能表现人的精神，要梳洗整洁，不要蓬松杂乱。头发长度不盖及耳部及衣领.（如根据个人爱好，需要染发者，染发颜色应以棕色，咖啡色，巧克力色为主。不得染过于醒目的颜色，例如银色，蓝色，粉色等甚至多色彩发）（2）耳。耳朵内要清洗干净。（3）眼。眼糊绝不可留在眼角上。（4）口齿。牙齿要刷洁白，口中不可残留异味。（5）胡子。胡子要刮干净或修整齐。（6）手。指甲要修剪整齐，双手不可不清洁，指甲内要不得留有泥污，不能留长指甲，不染指甲。 （7）勤。</p><p>8、员工行为规范和商务礼仪授课教案翟建军（2012年3月）提纲：第一节 引言第二节 什么是商务礼仪第三节 商务礼仪之仪容仪表 男士篇第四节 商务礼仪之仪容仪表 女士篇第五节 商务礼仪的职业表现之社交礼仪第六节 电话礼仪第七节 办公室礼仪第八节 会议礼仪中第九节 商务用餐礼仪引 言说到商务礼仪，有人认为它是整个员工职业化培训课程中最容易理解的一门课程，但也有人认为它最难以掌握。之所以说它容易理解，是因为商务礼仪并没有什么高深的、难以理解的定理或者结论，它是我们在日常商务活动中，经过长期积累及总结而达成共识的一种行为准。</p><p>9、碧桂园【凤凰城钻石墅】员工礼仪与行为规范二 O 一 一年十一月目 录禁止行为部分 03基准行为部分物业员工通用行为规范05物业管理人员行为规范 各级管理人员.13办公室人员.1前台接待人员16 客户接待人员.18 司机20物业物管员行为规范 物管员通用行为规范. 22入口岗（迎宾岗）.24 巡逻岗。</p><p>10、南阳强鑫工程集团员工文明礼仪、行为规范为了进一步规范员工行为、改进工作作风、打造企业文化、树立企业形象，根据集团公司实际，特制定员工文明礼仪行为规范。其主要内容：一、问候礼仪 1、见到公司领导进入公司时应礼貌的先打招呼“您好”。2、早上与同事见面时应以诚恳的态度热情地向对方道一声“早上好”。 3、听到有人向你打招呼时应热情大方地回应“您好”以免失礼。 4、在路上、走廊遇到同事应微笑着行点头礼。 5、下班后先行离去者应向其他同事说声“再见。” 2、 接待礼仪 1、 按照首问负责任制要求，外单位来我公司办事的人员。</p><p>11、编号LYS - B /06员工礼仪与行为规范制度版本A/0页次第 6 页 共5页1、总则n 为了加强公司内部规范化管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规定。n 本规定适用于公司全体人员。2、办公室仪容、礼仪规范1) 所有公司员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信的精神面貌。2) 为体现职业素养和精神风范，公司全体员工上岗须着职业服装。3、着装的基本要求为：l 注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得污秽；l 男员工如果佩带领带，领带必须整洁，不得破损褶皱或歪斜。</p><p>12、1.应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定，这是（ D）执业的根本准则，即合法性原则。 D护士2.医学的根本任务和职业特征是（A）。A救死扶伤、防病治病 3.急诊患者收入急诊观察室，观察时间一般不超过（B）天，最多不超过一周。B 3 4.下列哪项不属于手术前的服务规范（D）D做好观察和护理工作5.下列不属于餐桌礼仪的范围的是（D）D西餐礼仪6.实施医学标准化的基本原理是（D ）D同一性 7.卫生法原则中，患者权利的核心是（ D）原则D患者的自主 8.个人依据一定的道德行为准则在行动时所表现出来的稳定心理特征及价值趋向属于（ D）D。</p><p>13、7秒钟给别人留下第一印象，怎样才能拥有黄金般的第一印象？-职场如何着装？才能彰显品位个性？-和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸？-人在职场，应有怎样的工作态度？-如何塑造自我形象？在职场上彬彬有礼、熠熠生辉？-有礼走遍天下。礼仪体现细节,细节决定成败一、认识职场礼仪1、职场礼仪及其重要性礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。英语中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来，原意是指法庭上的通行证。中国是礼仪之邦，。</p><p>14、销售礼仪及行为规范培训教程 石家庄金网络房产经纪有限公司 2012.5 培训内容 礼仪的概念 礼仪的核心 学习礼仪的意义及目标 商务礼仪仪容仪表、言谈举止 电话礼仪 什么是礼仪？ 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 礼仪的核心是什么？ 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。 自尊 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻” 第三要尊重自己。</p><p>15、1,员工礼仪与行为规范,2,礼仪的概念,礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的手段和过程。涉及仪容、仪表、穿着、言谈、交往、沟通、情商等内容。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就会更彰显他的气质与魅力。,课程目标： 了解礼仪规范的具体要求； 掌握常用的商务礼仪规范； 自觉遵守公司行为礼仪与规范； 内强素质、外塑形象.,目录,仪表礼仪,4,5,6,T。</p>