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礼仪培训.xTag内容描述：<p>1、找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cnqy.thea.cn 超市员工服务礼仪培训超市员工服务礼仪培训 1 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cnqy.thea.cn 思考 顾客喜欢什么样的员工？ 2 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cnqy.thea.cn 为什么要学习超市服务礼仪？ 尊重自己 尊重他人 传承文化 创造积极心态 服务因。</p><p>2、主讲人：何莉莎 仪容仪表 仪表、仪态 目录 举止行为 微笑服务 服务用语 电话礼仪 服务技巧 仪容 PART 1 仪表 脸部 头发 装饰品 手部 着装 个人卫生 脸部-女士 适度的化妆，请使用自己然明亮 的色采与粉底，呈现自然的风貌。 唇膏与眼影的色系要协调，请勿使 用深色，唇线与唇膏的色调一致。 睫毛膏颜色应与眉毛、头发颜色搭 配只能使用无色的隐形眼镜。 脸部-男士 不可蓄络腮胡或山羊胡 只能使用无色的隐形眼镜 简单的发式-不宜太过时髦 刘海应梳理整齐，不可超过眉毛 不可有过多细发蓬乱，散落 不可染成显眼杂色，尽量保持自然的发色 头。</p><p>3、销售人员服务形象,着装要求,姿势要求,仪容仪表,接待规范,销售人员服务形象,女士着装要求,男士着装要求,站姿,坐姿,写姿,蹲姿,发型,指甲,妆容,语言语调,面部表情,配饰,接听电话,站位迎客,沙盘销讲,礼貌用语,洽谈服务,化妆规范,工衣 上班时间应统一着工衣，整洁、无异味、熨烫整齐、无破损 夏装如需穿着打底内衣，应穿回同工衣同色的内衣 冬装里面穿保暖内衣，应尽量穿超薄型的,不可以将内衣外露，穿着臃肿 鞋袜 穿裙装时应穿丝袜（丝袜应以肉色为主，无破损） 统一配穿工鞋，应时刻保持鞋面清洁，光亮，无破损 工号牌 胸前要统一佩戴工号牌,。</p><p>4、酒店餐饮行业服务人员形象礼仪,“夫礼之初，始诸饮食“,作为儒家经典的礼记明确指出 ：“夫礼之初，始诸饮食”，认为饮 食活动中的行为规范是礼制的发端。 我国礼仪的发端是祭祀礼仪，而 祭祀礼仪是从饮食礼仪起始的。,酒店餐饮行业的礼仪特点,礼仪的 三个要旨,主要内容,第一部分：认知礼仪 第二部分：仪表礼仪 第三部分：仪态礼仪,第一部分：认知礼仪,什么是礼仪 礼仪的要旨 礼仪的意义,6,人们用于表示尊重的各种规范的、可操作的具体形式，是人际交往的基本规则。,第一部分：认知礼仪,内强 个人素质 外塑 企业形象 更多女（男）朋友,第。</p><p>5、讲解员培讲解员培 训训 讲解员培训 讲解员对公司及个人的意义讲解员对公司及个人的意义 对公司的意义： 代表南威的第一张名片； 向到场来宾展示公司精神面貌的对外窗口； 对个人的意义： 有利于加强个人对公司的全面认识，提高业务 水平； 有利于加强自身锻炼，提高个人综合素质。 讲解员精神状态讲解员精神状态相信相信CCTVCCTV的专业的专业 错误示范 正确示范 讲解员礼仪讲解员礼仪展示最好的一面展示最好的一面 衣着(一要整洁，二要协调，三要有风度 ) 态势(讲解员的站姿要稳重、自然、大方， 立腰收腹，不要遮挡到场来宾的视线；坐 姿。</p><p>6、形体礼仪培训,礼 仪 的 定 义,礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。,学习礼仪的重要性,一、个人的需要 1、提高自身的素质最基本的要素 2、丰富内涵，增添自信、最好体现自身价值 3、增进人际交往、营造和谐友善气氛 二、企业的需要 1、塑造职业形象 2、增进员工的士气 3、塑造公司形象 4、创造良好的效益 三、社会的需要 是适应社会文明进步的需要,为什么我们要讲礼仪,在社交生活中讲究礼仪，讲究认真，讲究办事到位，并不是简单的问题，而是一个人的文化修养、品德，风貌。</p><p>7、酒店礼仪培训 之酒店电话礼仪培训,电话是酒店经营的桥梁之一。通过电话，可以将酒店的形象推销出去。为酒店争取更多的利益和良好的企业形象，使得电话在沟通中起到最大的作用。,影响电话接听质量的因素,语调的高低 讲话的速度 电话措辞 双方讲话的环境 电话线路 双方讲话的态度,谢谢。</p><p>8、办公室员工礼仪培训 基础礼仪知识,培训内容：1、礼仪基本理念 2、礼仪基本特征 3、个人仪容仪表 4、日常交往礼仪 5、仪态行为礼仪 6、会客礼仪 7、电话礼仪,培训目的： 通过培训提升公司办公室人员礼仪素养，进一步将企业文化理念落实到日常办公礼仪中。,前 言,礼仪是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧，同时也是一种规范。对于我们公司员工来说，礼仪不仅可以提升个人素质，也能有效塑造良好的个人形象 作为达宝集团的员工，拥有良好的职业形象、专业的员工礼仪，不仅反映出优秀的个人素质、修养，同时也是公司规范管理、高服务。</p><p>9、医院服务培训 医务人员优质服务礼仪培训 医院服务培训 医务人员优质服务礼仪培训 主要面向医务工作者 是医务人员的必修课程之一 该课程主要讲述了医务人员应具备的基本素质 优质服务的具体体现 医务人员形象的塑造 医务人员常见的服务礼仪 医务人员沟通技巧的提升等方面的内容 在提升医务人员自身职业素养的同时也将提升了医院的形象 课程主题 医院优质服务礼仪培训 培训讲师 陈馨贤 培训时间 1 2天 培训地。</p>