礼仪仪容仪表

礼仪仪容仪表Tag内容描述：<p>1、一、员工仪容仪表一、员工仪容仪表 二、员工仪态要求二、员工仪态要求 三、员工礼貌礼节三、员工礼貌礼节 站姿基本准则站姿基本准则 蹲姿基本准则蹲姿基本准则 坐姿基本准则坐姿基本准则 问候基本准则问候基本准则 （二）选择词语（二）选择词语 （三）基本的文明礼貌用（三）基本的文明礼貌用 语语 （三）基本的文明礼貌用（三）基本的文明礼貌用 语语 回回 答答 接打电话接打电话接接 待待 发音准确发音准确注意礼貌注意礼貌 吐字清晰吐字清晰 勤说：六声，杜绝四语；勤说：六声，杜绝四语；。</p><p>2、第三讲 仪表礼仪,人生的第一名片,第一节 仪表礼仪 第二节 仪容礼仪 第三节 仪态礼仪,学习目的： 掌握仪表、仪容、仪态的基本概念及相互关系。 掌握在不同场合和环境中服饰的选择和具体的着装规范。并能够在实际工作中做到熟练、得体地穿戴和搭配等基本常识。,第一节 仪表礼仪,一 仪表的内涵 仪表指一个人的外表，包括人的形体、容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人的精神面貌和状态的外在体现。 离不开先天的遗传，也少不了后天的造就,二 仪表的构成,(一) 人的天然形象 (二) 人的外饰形象 1 服饰 广义的服饰是指人的服装穿着、。</p><p>3、酒店细节服务之 打造服务明星,目录,工作规范,服务规范篇,客人到酒店买一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是差别所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。,每一位员工都要做到眼里有活，要有眼色。 每一位员工都要有预见客人服务需求的能力。 有工作激情才能做好每一件事。 追求零缺点服务。 服务无小事。 服务无止境。,态度决定一切,8、服务公式：100-10. 9、服务准则：热情、周到、耐心、细致、快 捷、准确、安全。</p><p>4、中国五星级酒店礼仪规范跟我学礼仪第一章 礼仪概论人类的活动在受自然规律的影响和制约的同时，还受社会规律以及由社会规律决定的各种社会规范的影响和制约。在这些社会规范中，除了道德规范和法律规范以外，还有一个很重要的方面，这就是礼仪规范。礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为。礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。第一节 礼仪的内容1礼仪的涵义礼仪，从广义上讲，指的是一个时代的典章制度；从狭义上讲，指的是人们。</p>