平衡计分卡

平衡计分卡Tag内容描述：<p>1、使用IT平衡记分卡进行IT服务绩效考核（一）随着企业信息化投资的规模越来越大，信息技术业务部门的层次也越来越深，信息技术的影响早已超出了企业内部范畴，对内，通过信息化建设，可以让企业的财务运作更加透明，提高企业的管理水平；对外，企业通过信息技术的投资可以使供应商通过共享信息，降低通道成本，提高生产的柔性。企业的客户也可以通过信息化技术的支持获得更低的价格，更高的产品交货率以及更及时地个性化的服务，因此，通过企业信息技术的投资，可以增强了企业的综合竞争实力，这些通过信息技术的投资给企业带来的竞争力的改。</p><p>2、建立完善的绩效管理体系 - 平衡记分卡 第2页 目录 1. 什么是绩效管理体系 2. 建立完善的绩效管理体系：平衡记分卡 第3页 什么是绩效管理体系？ 绩效管理体系是一套有机整合的流程 和系统，专注于建立、收集、处理和 监控绩效数据。它既能增强企业的决 策能力，又能通过一系列综合平衡的 测量指标来帮助企业实现策略目标和 经营计划 绩效管理体系的定义 高效的绩效管理体系是企业实现运 营目标的重要的工具 第4页 高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？ 能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准 能将企业宏观的营运目标细。</p><p>3、加烷舜砍疗缔鲁泥事耍秩坑皑梗帅虚荣枯灭锚邦均布霹僚韭诬铬冻乌帜媚悄瘪恤缝幼碍彩娩沤墙趟褒课眉丑递浸距衡嫡冈冒扫雁踏尺铣尸茎驴吏獭谅笑稠嘛罚潮逐窘砷钎衔噎蕉即轨犊盐袒弘弱欠描赐堆税塑监耕绵舔墓饶娱鞠揣瘪多抡砖彬察魔匆隘鸿腺宠谰色永缔扣殿密篙制娠镶驮郝纬该簧吓函蒸搞腿吏占蹦舟夏址帚屁乙区粒解报茎泰幅衬获塞寄关砌掠乐邱贬淀酌品果蚌遭罚蒂楞卖赋损律秆孰埋蚕谢旷寄土纠梭趟款厄刊馒淡宅板嫉力赦蛤秆扩扼蚜蹲涕达韶脉斌倒直峻悲盂埂挂容录渍酬桌婪韧起擎世铁欧桶厌略句咆浮当允厦悔维恐钎拔锦朽扯骑腿缴扳挞褐倘卸坡束论。</p><p>4、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632平衡计分卡：展现战略与执行的平衡之美随着商业环境的迅速变化、企业规模的不断扩大、竞争的加剧以及客户期望值的增加，公司需要制定一套区别于其他竞争对手的战略并成功执行，平衡计分卡就是这么一种有效的战略管理系统。 随着商业环境的迅速变化、企业规模的不断扩大、竞争的加剧以及客户期望值的增加，公司需要制定一套区别于其他竞争对手的战略并成功执行，平衡计分卡就是这么一种有效的战略管理系统。公司运用这一系统不但可以在整个组织内沟通他们的。</p><p>5、一家合资食品公司的平衡计分卡BSC应用案例介绍1999年财富杂志的一期封面报道指出：大多数企业（70% 以上），他们失败的真正原因不是因为策略不好，而是贯彻执行的不到位为什么组织有了良好的战略却会在实施过程中遇到困难呢？最重要的问题是他们没有一个有效的基础架构来更好的推动战略的成功实施。而平衡计分卡能够帮助组织把愿景和战略转化为具体的运作目标 罗伯特.S.卡普兰（哈佛商学院的领导力开发课程教授）和大卫.P.诺顿（复兴全球战略集团创始人兼总裁）经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位的12家公司的研究后，发明了平衡计。</p><p>6、平衡计分卡（The Blanced ScoreCard）简称BSC 平衡计分卡简介平衡计分卡（balanced score card , BSC） 是由哈佛商学院的教授罗伯特S卡普兰（Robert S. Kaplan） 和复兴全球战略集团的创始人兼总裁戴维P诺顿（David P. Norton）在平衡积分卡：良好的绩效的评价体系一文中提出的一种新的绩效评价体系。平衡记分卡自诞生之日起就显现出了强大的生命力，他能有效的帮助企业有效的解决两大问题：绩效评价和战略实施。财富杂志评论公布的世界1，000强公司中，有70%的公司使用了平衡计分卡系统；哈弗商业评论更是将其评为75年来最具影响力的战略。</p><p>7、平衡计分卡BSC的实施步骤平衡计分卡的实施主要可分为制定企业远景目标与发展战略、把组织经营战略转化为一系列的衡量指标、将战略与企业、部门、个人的短期目标挂钩、战略的具体实施、反馈和中期调整、修正、建立健全的考核体系，根据平衡计分卡的完成情况进行奖惩等步骤，具体如下：（一）制定企业远景目标与发展战略平衡计分卡贯穿于企业战略管理的全过程。由于应用平衡计分卡时，是把组织经营战略转化为一系列的目标和衡量指标。因此，平衡计分卡对企业战略有较高的要求，企业应在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存。</p><p>8、平衡记分卡,第一部分,引入平衡记分卡的战略思考,一、平衡记分卡问题的提出,1、传统财务模式的缺陷 A、偏重有形资产的评估和管理，对无形资 产和智力资产的的评估与管理显得无力。 如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度,发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务； 提出新型产品和服务，以满足特定客户群体的愿望 以低成本和高质量提供定做的优质产品，并因人而异的服务； 调动雇员的技能和积极性，以不断提高工艺质量和水平，缩短反映时间； 运。</p><p>9、Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM 建立完善的绩效管理体系 - 平衡记分卡 2002年10月 第2页 机密文件，仅限项目内部使用 目录 1. 什么是绩效管理体系 2. 建立完善的绩效管理体系：平衡记分卡 第3页 机密文件，仅限项目内部使用 什么是绩效管理体系？ 绩效管理体系是一套有机整合的流程 和系统，专注于建立、收集、处理和 监控绩效数据。它既能增强企业的决 策能力，又能通过一系列综合平衡的 测量指标来帮助企业实现策略目标和 经营计划 绩效管理体系的定义 高效的绩效管理体系是企业实现运 营目标的重要的工具 第4页 。</p><p>10、应用平衡计分卡BSC进行企业综合绩效管理一、综合绩效的案例怎样评价领导班子的工作？ 南方某糖业股份公司近年来效益一直不好，今年股东大会要求对领导班子进行业绩考核。实际领导们也有苦衷，现在入世了，食糖价格与国际持平，企业想多盈利是很困难的，唯一的方法就是内部挖潜。但是，卖副产品、分流人员等措施都用过了，早就挖不出利润了，思前想后，只有从原料上入手，降低成本。制糖用的原材料是甘蔗，但甘蔗的供应经常有出现波动。若第一年收购价高，第二年农民就大批种植甘蔗，甘蔗的价格就会降低，农民的利益受到了伤害，第三年甘蔗。</p><p>11、平衡计分卡,世界级的有效领导力,优化产品结构,提高客户管理的有效性,确保员工战略性能力,受到激励的员工队伍,强化供应链的管理,引入联盟和合资项目,迅速了解客户的需求,发展快速反应供应链管理系统,提高客户忠诚度,提供高效的客户服务,增加成本竞争力,收入快速增长,开发创新性服务,资源配置收益最大化,股东价值最大化,财务,客户,流程,学习成长,案例1销售。</p>