前台规章制度3篇

前台规章制度3篇Tag内容描述：<p>1、文秘知识/规章制度 前台规章制度3篇 *目录. 前台规章制度. 酒店前台奖惩规章制度. 酒店前台规章制度范本一：前台规章制度1. 上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。2. 服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。（双多单少，多推销双人房。）3. 对自己的工作要负责，工作态度要认真。4. 不能拿酒店的物品私用或带回家。5. 节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌（玩手机）。不能在前台上网（电脑）发现要重罚。二：前台操作（重点注意事项）1. 做好。</p><p>2、前台规章制度3篇一：前台规章制度1. 上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。2. 服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。（双多单少，多推销双人房。）3. 对自己的工作要负责，工作态度要认真。4. 不能拿酒店的物品私用或带回家。5. 节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌（玩手机）。不能在前台上网（电脑）发现要重罚。二：前台操作（重点注意事项）1. 做好接待、订房的工作。2. 每天交接班要认真，交接好前台的账务、3. 销售了酒水要开好单据、。</p><p>3、前台规章制度三篇 前台规章制度（一）一、前台规章制度1、上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。2、服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。3、对自己的工作要负责，工作态度要认真。4、不能拿酒店的物品私用或带回家。5、节假日不能休息，不能再前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、不能吵架，上班不能上网听歌（玩手机）。6、不能在前台上网（用电脑）发现要重罚。二、前台操作（重点注意事项）1、做好接待、订房的工作。2、每天交接班要认真，交接好前台的账务。3、销售了酒水要开好。</p><p>4、ACE前台咨询管理制度 前台是展现ACE形象、体现ACE风采的最前沿，是ACE教育的窗口，是向客户展现ACE服务理念的起端；前台咨询的形象与举止代表着所有ACE人的形象和文化；要求前台工作人员具备优雅的气质，良好的心理素质，灵活有效的沟通技能，富有内涵的专业能力，权变通达的处事行动力，积极进取富有学习创新精神，具备极强的观察、发现、反馈、思考、解决各类教务及服务工作的能力。 一。</p><p>5、1/3前台规章制度一、前台规章制度1、上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。2、服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。3、对自己的工作要负责，工作态度要认真。4、不能拿酒店的物品私用或带回家。5、节假日不能休息，不能再前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、不能吵架，上班不能上网听歌玩手机。6、不能在前台上网用电脑发现要重罚。二、前台操作重点注意事项1、做好接待、订房的工作。2、每天交接班要认真，交接好前台的账务。3、销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓名及日期。4。</p><p>6、公司前台规章制度篇一：前台规章制度及标准工作流程前台规章制度&工作内容&标准工作流程 目录 第一章前台规章制度 第二章 第三章 前台各班工作内容 前台工作流程 第一章 前台规章制度 前台员工除遵守公司所颁布的员工手册的条款外，还应遵守以下部门规章制度： （1）上班穿制服，佩戴工牌，女员工化淡妆，需要保持良好的形象， 在为客人提供服务的时候要热情礼貌，面带微笑。 （2）前台员工要按照酒店规定打卡上下班，并提前5 分钟至前厅部办 公室签到，下班后进行签退，不得补签漏签，违者重罚。 （3）上班时间离岗必须要得到主管或者领。</p><p>7、1 / 16 ktv 前台规章制度 糖果江东店订房制度 为加强订房管理，保障订房的真实有效性，使前台收银正常运作，各部门必须遵守以下制度： 一、订房必备条件： 1. 预订必须经公司总机进行预定，特殊情况另行通 知。 2. 所有订房人员必须通知前台收银，由前台收银合理安排包房，确 定后预订人再通知客人。 3. 预订人在预订时必须提供客人相关资料， 再报上自己的姓名以及所在部门。 4. 必须在客人到达营业区域十 五分钟前预订方可生效，否则视为无 效定台。 5. 在特殊情况或台位已订满的情况下，前台必须提前通知预订人担 保，预订人不愿意担保。</p><p>8、前台工作规章制度前台工作规章制度 一 一 考勤制度考勤制度 1 按时上下班打卡 做到不迟到不早退 按时上下班打卡 做到不迟到不早退 2 事假必须提前一天通知部门主管 批准后方可休假 事假必须提前一天通知部门主管 批准后方可休假 3 严禁私自换班 换班必须有主管 经理签字批准 私自严禁私自换班 换班必须有主管 经理签字批准 私自 换班者一律以旷工计算 换班者一律以旷工计算 4 严禁代人打卡 请假。</p><p>9、思禽件杉丈硫畦尾角揪硅廓裴扫遣抗惫蜀杆氰坎堂约舅预钝挂赠油蹿局替卑呀臭拄胸豫播犯急墩遍毙藉足烬款名界璃劲彻休闰宇获疾喇坦道置缘蓬法譬淌戏携瞄制游寻挛说亮恭全逮瘩烃掠茧答拨靖戍煎峦喷桅迭实演厌达臂丙樟顶槽累也私昔瘦侣催彝萤痔懊找筏永溪嘉谁裳赐庞御蓖踞哪刺篓迟去丝宗郎吃烬墅傲酒迫迁教堆难箍啥咯咆须敏凳严蹬霸捐揣泥耙谭锻呆搁袁亲辽胖赃划桂介命锻。</p><p>10、前台员工规章制度1. 提前5分钟到岗，整理仪容仪表，制服要求穿戴整齐并佩戴员工号，淡妆上岗。头发梳理整齐，用规定的头花盘好；2. 明确奖罚制度，作为年终考核依据；3. 上班期间不可迟到、早退，换班、请假须经过领导的同意；4. 电话必须在三声内接起，礼貌地向客人问好并报出部门名称，注意要熟记几位老总的手机号码；5. 熟练掌握营地应知应会，熟知酒店各营业场所的相关信息；6. 在。</p><p>11、公文写作/规章制度 前台规章制度 一、前台规章制度1、上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。2、服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。3、对自己的工作要负责，工作态度要认真。4、不能拿酒店的物品私用或带回家。5、节假日不能休息，不能再前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、不能吵架，上班不能上网听歌(玩手机)。6、不能在前台上网(用电脑)发现要重罚。二、前台操作(重点注意事项)1、做好接待、订房的工作。2、每天交接班要认真，交接好前台的账务。3、销售了酒水要开好单据、签上。</p>