商务接待

商务接待Tag内容描述：<p>1、企业中的商务接待和前台接待,金汉丹,空杯心态,手机开振动,说在前面,第一部分：商务礼仪第二部分：商务接待第三部分：商务宴请第四部分：前台接待,一.商务礼仪的重要性,第一部分：商务礼仪,商务礼仪对秘书人员非常。</p><p>2、接待礼仪 迎接客人 接待客人 送别客人 接待礼仪概述 1 2 3 4 目录页 第一章 接待礼仪概述 接待的概念 接待是指个人或者单位以主人的身份招待有关人员 以达到某种目的的社会交往的目的 增进联系 提高工作效率 交流感情 沟通信息 接待的作用 第一章 接待礼仪概述 接待的原则 平等原则 热情原则 礼貌原则 友善原则 第一章 接待礼仪概述 接待的类型 1 以接待对象为标准划分 公务接待 是为完成。</p><p>3、接待管理 叁接待实施 壹接待概述 贰接待程序 肆接待礼仪 目录 壹 接待概述 一 概念 三 作用 四 原则 二 类型 壹 接待概述 一 概念 是一定的社会组织对公务活动中的来访者所进行的迎接 接洽和招待活动 是社会组织间人员相互交往的方式 二 类型 一 按接待对象的国别划分 二 按接待的组织关系划分 三 按事先是否有约定划分 四 按接待工作的性质划分 日常 会议 参观上级 平级 下级有约 无约内宾。</p><p>4、项目四：商务接待1.接待工作认知2.接待工作流程3.涉外接待,3-1-1接待工作认知,接待，也叫来宾接待，主要是指对计划安排中的比较重要的国内外来宾的接待。国内来宾的接待叫“内客接待”，国外来宾的接待叫“外宾接待。</p><p>5、企业中的商务接待和前台接待,金汉丹,空杯心态,手机开振动,说在前面,第一部分：商务礼仪第二部分：商务接待第三部分：商务宴请第四部分：前台接待,一.商务礼仪的重要性,第一部分：商务礼仪,商务礼仪对秘书人员非常重要，因为它是公司的一个脸面，如果你的在商务活动里面，包括你的穿着打扮，个人形象，让一个客户或者是一个消费者感觉你非常的不专业，那他也会对你公司的专业性产生质疑。,二.个人形象塑造,1.仪表。</p><p>6、商务礼仪 理论 实务 案例 实训 第4章商务接待拜访礼仪 4 1 4 2 4 3 电话礼仪 商务接待礼仪 商务拜访礼仪 第4章商务接待拜访礼仪 理论目标 实务目标 案例目标 实训目标 学习和把握商务人员商务接待礼仪的基本概念与。</p><p>7、商务接待 礼仪培训,为 什么商务接待需要礼仪规范,?,商务接待怎么做 第 3 / 40 页,?,商务场合什么形象最得体,商务接待 礼仪,在商务接待中，恰到好处的运用商务接待 礼仪，可以给来访客户一种良好的印象， 有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大 家掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一 下商务接待礼仪基本知识。,为什么要学习礼仪,第。</p><p>8、商务接待礼仪,商务接待礼仪,有“礼”走遍天下,1,2,2,讲究商务礼仪，有助于塑造和维护企业的形象。企业中的商务人员，在与他人接触时，其得体的言行举止，都在产生着塑造企业形象的作用。商务人员是企业的代表。</p><p>9、商务接待礼仪培训,最影响你接待水准的是：第一是你的接待态度；第二是你的服装打扮及礼貌；第三是你的说话技巧。,1、必要的心理准备；2、确保贵宾从入口进来后，能清楚知道接待处的位置；3、整齐清洁；4、借齐需要的小册子；5、时钟及日历表；6、花瓶；7、安排好当天的工作程度表；8、你的服饰要整齐。,第一步：具体而完善的准备,1、以愉快的心情向来访者打招呼。（1）必须站起来向到访者的人说声：“欢迎！”（2。</p><p>10、第六章,商务接待礼仪,第一节有备而待,第二节待客有方,第三节送客有道,第一节,有备而待,一、商务接待的种类,（一）业务往来接待,业务往来主要是指与本企业有商务往来的单位之间的往来，包括一切商品流通交往过程中的交流、沟通、洽谈的业务往来。它直接关系到企业的经济效益，而业务往来接待工作的好坏，又直接影响彼此交往合作的顺利与否。所以，业务往来接待是接待工作的重点。有关人员应有充分认识，注重交往中的各项礼。</p><p>11、Customerreception2011 10 25 Outline Theimportanceofcustomerreception Therequirementofcustomerreception Customerreceptionprocedure BusinessEnglishusedincustomerreception 1 Theimportanceofcustomerrecept。</p><p>12、商务接待培训,1,-,原则目标大纲,原则,目标,大纲,接待类型,客户信息,一般接待流程,邀请,接机/车,接机/车,轿车座次右高左低，后高前低,接机/车,细节,适当寒暄提前准备些话题，以防冷场主动为客户或女士开车门、拿行李司机应提前勘察过路线，没有修路、封闭的情况；油量足够；车内整洁，空气清新；对远道而来的客人，接待人员应随车提前到车站、码头或机场迎送，一般以提前10到20分钟等候，以示对客人的尊敬。</p><p>13、1 商务礼仪与有效沟通 2 第一部分 商务礼仪 第一单元商务礼仪概述第二单元商务礼仪分类1 仪表礼仪2 仪态礼仪3 接待礼仪4 电话礼仪5 握手礼仪6 乘车礼仪7 名片礼仪8 宴请礼仪9 会务礼仪第三单元国际商务礼仪 3 了解礼仪与商务礼仪的概念 掌握商务礼仪的原则 明确商务礼仪与塑造个人形象 企业形象之间的关系 深刻认识个人修养对个人形象所产生的影响 并能把它充分的体现在接待服务中 学习目标。</p>