审核技巧

审核技巧Tag内容描述：<p>1、审核技巧,上海汽车股份有限公司仪征分公司 质量保证部 二OO五年四月二十七日,1、准备工作,1、吃、住、行、礼、游 2、卫生、着装、标识、鲜花、水果、水 3、生产线、出勤率 4、服务：计算机、打印机、休息室,2、首次会议,1、公司相关领导、部门经理、内审员 2、主持人：上海质量审核中心 3、双方介绍：部门经理以上 4、公司情况介绍：在册人数、组织机构、年产量、质量意识、产品质量、顾客满意度。 5。</p><p>2、2020 3 28 1 审核技巧内审员培训 2020年3月28日 2020 3 28 2 什么是审核 审核 auditISO9000中3 9 1 为获得审核证据 并对其进行客观的评价 以确定满足审核准则的程度所进行的系统的 独立的并形成文件的过程 审核证据 auditevidence3 9 4 与审核准则有关的并且能够证实的记录事实陈述或其他信息 2020 3 28 3 什么是审核 审核准则 au。</p><p>3、ISO9001审核与技巧,教学大纲,审核基本概念 内审基本过程 审核准备 现场审核 总结 案例解析,第一章 审核基本概念,基本定义 1、审核(3.9.1)：为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足 审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件 的过程。 2、审核准则(3.9.3)：用作依据的一组方针、程序或要求。 审核准则可以是ISO9001标准、QMS文件、法律法规、 产品标准及合同。 3、审核证据(3.9.4)：与审核有关的，关且能够证实的记录、事实陈述 或其他信息。(其它信息主要是存在的客观事实),基本定义 4、质量管理体系(QMS)：Quality Manag。</p><p>4、现场审核技巧 讲师 谢孟龙smccxml 目的 了解ISO19011审核指南 有效性 审核方式 过程方法 审核方式 增值性 审核方式 审核类型 审核 ISO9000 2005 为获得审核证据并对其进行客观的评价 以确定满足审核准则的程度所进行的系统的 独立的并形成文件的过程 内部审核 第一方审核 外部审核第二方审核 顾客 供应商第三方审核 认证机构 组织 审核的基本原则 ISO19011 道德规范。</p><p>5、提问技巧,一、开放式：需要通过说明、解释来展示答案的提问方法（5W1H）。 1.带主题的问题:“说到污水处理的运行控制.你们是如何校准过程控制使用的PH监测仪的?” 2.扩展性的问题:能拓展谈话而造成一种全身心投入的氛围,它表明审核员对受审核方谈到的问题感兴趣,从而使受审核方受到鼓舞,就会把说明继续下去。“您为什么觉得有必要呢？由此你采取了哪些措施？ ” 3.讨论性问题:有助于使受审核方摆脱公式化。</p><p>6、ISO/TS16949:2002制造过程审核供应商审核,审核技巧,基本方法和策略面谈的技巧提问的技巧笔记的技巧观察的技巧验证的技巧处理受审核方的反应的技巧,审核技巧,审核的基本方法抽样审核策略顺向审核策略逆向审核策略按部门审核策略按条款或过程审核的策略审核策略的优缺点,审核技巧一审核方法,审核的基本方法抽样,抽样有代表性抽样有随机性由审核员亲自选取样本,顺向审核策略,-从过程的始端查。</p><p>7、ISO TS16949 2002制造过程审核供应商审核 审核技巧 1 基本方法和策略面谈的技巧提问的技巧笔记的技巧观察的技巧验证的技巧处理受审核方的反应的技巧 审核技巧 审核的基本方法 抽样审核策略顺向审核策略逆向审核策略按部门审核策略按条款或过程审核的策略审核策略的优缺点 审核技巧一 审核方法 审核的基本方法 抽样 抽样有代表性抽样有随机性由审核员亲自选取样本 顺向审核策略 从过程的始端查到过程。</p><p>8、驗證技巧 1 審核員在對方回答查閱文件記錄後 需要辨別真僞 正確理解意思 所以進行分析驗證是必不可少的 主要包括以下四個方面 把對方回答與環境 背景 因素作為一個整體考慮分析 通過一種或多種渠道加以驗證 驗證是一種最直接有效的方法 從比較合適的角度分析 理解對方的回答 對對方表達的意思要具有職業的敏感性 善於從中捕捉到蛛絲馬蹟 順藤摸瓜 一般情況下 審核員在得到回復後 常採用 請給我看 的語句 如。</p><p>9、客户审核应对技巧 01 02 客户审核管理流程 Contents 目 录 客户审核的分类 03 客户审核注意事项及技巧 04 客户审核需准备的资料 December19 2008 3 客户审核分类 审核分类 客户审核分类 参观 市场部主导 其他部门配合 新客户到公司进行考察 为潜在供应商开发做前期准备 开发进度 技术部主导 其他部门配合 客户根据开发进度计划 定期到公司进行开发进度跟进了解如QAV。</p><p>10、Trainer BrainWang 王育旺13331907772 QQ 1208523923 过程审核方法与技巧 基于VDA6 32010版 培训内容大纲 问卷调查 参加培训者背景VDA系列介绍VDA6 x相互的联系和区别VDA6 31998版和2010版的联系和区别对审核员的要求审核员提问技巧VDA6 3 2010审核条例 P2 P7 模拟审核练习标准审核报告样张介绍风险分析条例 P1 标准风险。</p><p>11、增值审核方法,ISO9001:2000,内审员高级培训讲座,-WDI体系服务课ISO专员-ISO9001高级内审员(SGS认证机构发证)-ISO14001内审员(SGS认证机构发证)-ISO13485内审员(力中人顾问公司发证)-QC080000内审员(力中人顾问公司发证),讲师:简素镌,讲座内容：,审核的实质,如何完成有效性审核,-正确审核思路-标准的准确理解-内部审核的。</p><p>12、客户审核应对技巧,01,02,客户审核管理流程,Contents,目,录,客户审核的分类,03,客户审核注意事项及技巧,04,客户审核需准备的资料,客户审核分类,审核分类,客户审核分类,参观,市场部主导、其他部门配合,新客户到公司进行考察，为潜在供应商开发做前期准备,开发进度,技术部主导、其他部门配合,客户根据开发进度计划，定期到公司进行开发进度跟进了解 如QAV-2 T1 T2 ；,年度审核。</p>