文明规范服务示范单位

文明规范服务示范单位Tag内容描述：<p>1、开展文明规范服务促进信合事业发展-创建“银行业文明规范服务示范单位”工作汇报一、信用社概况：我社坐落于*市城郊结合部的*镇辖区，下设*个营业网点，一个专柜，一个营业厅以及三个部门。现有职工*人，其中党员*人，大专学历人员*人。几年来，我们坚持安全经营和规范服务两手抓，先后被有关部门或上级联社评为“综合治理达标单位”、“文明单位”“化解不良贷款先进单位”、“先进单位”等。经过全体干部职工的不懈努力，我社*月底各项存款余额达到*万元，同比增长*万元；贷款余额为*万元，同比增长*万元。由于各项管理措施得力，我社多。</p><p>2、银行业文明规范服务示范单位检查工作报告根据银行同业公会今年银行业文明规范服务示范单位评选活动检查工作方案中的有关精神，按工作方案中六大项46小项的检查内容，今年6月25日-7月2日对我组负责的11家金融机构的营业示范网点进行了全面细致的检查，逐项进行考核打分，并对检查中发现的差距和问题现场进行了指导。各示范单位在服务环境、服务礼仪、服务行为、服务技能、检查监督规范及个性化服务等方面都做了充分准备，各方面执行得都比较好。一、候选示范单位基本情况及总体评价工作组在今年6月28日对建行XX支行进行了现场具体检查，通。</p><p>3、银行业文明规范服务示范单位创建金融服务活动方案为贯彻落实陕西省银行业协会关于开展今年文明规范服务示范单位及世博会金融服务系列服务活动的各项工作要求，进一步增强服务意识、统一服务形象、优化服务环境、规范服务行为，全面提升营业网点的服务水平和服务质量，通过高标准、规范化的服务，为全行业务经营搭建一个安全、高效的运行服务平台。银行西安分行以“中国银行业文明规范服务千佳示范单位评比活动”为契机，积极创建文明规范服务“千佳”示范单位。 一、精心组织、积极筹备，制定服务管理办法及活动方案，确保优质文明服务活。</p><p>4、银行业文明规范服务示范单位创建材料文明规范服务工作服务检查年，我社按照市办要求，制定了提升优质文明服务实施检测方案，紧紧抓住客户反映强烈的突出问题，全面开展服务工作整治活动，取得明显成效。目前我社服务规范得到强化，服务制度落实，服务效率有了较大提高，一线窗口普遍做到“三声”到位，双手接送，客户满意度不断提高，有力推动了我社优质文明服务水平快速提升并学习到一些提升检测方法。一、充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力 在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必。</p><p>5、银行业文明规范服务示范单位考核标准申报单位全称：银行支行检查项目检查对象序号检查项目分值得分备注网点服务环境(18分)网点环境1营业网点内部、外部环境整洁1.51.52各类标识、铭牌齐全并保持清洁113网点外部明示营业时间114宣传材料张贴有序，并置于规定的宣传栏中，宣传内容符合有关规定11网点分区5营业网点实现分区服务：包括现金区、非现金区、自助银行服务区、客户休息等候区，且分区合理216配备功能分区指示引导牌齐全，且制作规范11窗口设置7柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序，机具布线隐蔽，客户视线范围内无私人物品1.5。</p><p>6、银行业文明规范服务示范单位推荐申报表金额：万元单位全称邮政储蓄银行市支行营业部存款余额贷款余额上年利润1525339337.96通讯地址邮编单位负责人电话联系人电话传真获总行、省级分行及其他省级以上荣誉1、2007年被省邮政公司评为四星级规范营业窗口。2、2007年被省邮政公司、邮政工会评为巾帼文明岗。文明规范服务主要措施和效果1、每月一星制结合内部服务评价体系和客户满意度调查，定期量化并对外公布员工的服务质量，推选出每月“服务之星”。效果：使员工自勉、自励、自觉提高自我的服务水平。2、推行绿色服务通道实行错峰排班制，。</p><p>7、银行业文明规范服务示范单位申报材料之二服务创造价值 诚信赢得客户-银行公司支行营业部文明规范服务示范单位申报材料银行股份有限公司支行营业部现有员工35人, 为工行全国百强对公业务网点和五星级精品网点及省“五、一”文明示范岗，该网点凭借良好的服务质量，针对不同客户的个性化服务，创出了服务品牌，赢得了市场。今年创出了储蓄新增3.2亿，对公存款新增6.8亿的不俗业绩，名列系统内和同业中先进行列。该网点办理存、贷款，对公、对私本外币结算，许可证核准的各类中间业务和提供理财服务。年人均利润过百万。国际业务锦上添花，国。</p><p>8、银行业文明规范服务千佳示范单位事迹材料路支行成立于年2月18日，是一个有着25名员工、平均年龄不足27岁的年轻团队。正是这支充满朝气的队伍，在成立短短2年多的时间中，坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，全面推进优质服务建设，在系统内取得了令人为之侧目的优异成绩。在分行年度经营单位考核中，该行实现了由开业初的二类行、三季度的一类行到年度标兵行的大跨越；年底更是以第一名的优异成绩获得了“年度中信银行郑州分行五星级服务网点”的光荣称号。年，路支行在全年考评中一直保持在一类行序列，最终被总分行评为年郑。</p><p>9、建群众满意窗口 创规范服务单位-农村信用合作联社创建文明规范服务示范单位XX市农村信用合作联社位于XX市最繁华地段，是一个新型的、综合性的金融服务窗口。现有员工28人，平均年龄33岁，其中党员占总数71%，大专以上文化程度占83%，是一个朝气蓬勃，奋发进取的先进集体。曾荣获XX等荣誉称号。一年来，我社紧紧围绕以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为目标，坚持“与客户同发展，与祖国共繁荣”的理念，把创建文明规范服务示范单位工作不断引向深入，取得良好的服务效果和社会效果。至XXX日，存款余额达XXX万元，比年初增加XX。</p><p>10、年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位申报表单位名称银行路支行地址市路63号金融许可证号码B010013负责人办公电话0371-移动电话6069网点性质请标记或：1.单点式营业机构（）、2.综合性支行的营业部/室或经营网点（ ）人员情况员工总人数 25 人，柜员 8 人，大堂经理 1 人，理财师 2 人功能分区情况请标记或：现金区（）、非现金区（）、自助银行服务区（）、高端客户服务区（）、客户休息等候区（）、网上银行（含电话银行）体验区（）、其他:________________历年示范单位评选情况请标记或：曾被评为：2006年度中国银行业文明规范服务。</p><p>11、免费 分享 创新文明规范服务示范单位申报材料西潞支行成立于XX年5月，现有员工15名，年龄最大的43岁，最小的23岁，平均年龄29岁，其中，党员占46%，团员占46%，是一个综合素质高、充满青春活力，团结上进的年轻集体。一、全员积极营销、经营业绩喜人2011年初，我支行成立了由行长带头的存款营销团队，制定了具体的目标，在班子成员的带动和感召下，全体员工也各自发挥了高度的积极性和自主性，在一季度的考核中，西潞支行取得了存款“开门红”，其中：储蓄存款超额完成3769.28万元;同时在2011年“用心服务”的基础上，我们不断推进“特色。</p><p>12、建设银行创建文明规范服务百佳示范单位先进事迹材料建设银行创建文明规范服务百佳示范单位先进事迹材料建设银行创建文明规范服务百佳示范单位先进事迹材料:2011-7-31 17:05:05创建“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”先进事迹 中国建设银行*支行营业部地处北国冰城*市的繁华商业区，毗邻美丽的松花江畔，与全国闻名的中央大街步行街和索菲亚教堂仅一街之隔，设有理财中心、储蓄专柜和财务会计部，现有员工46人，全部为大专以上学历。这是一个充满朝气、开拓进取，让梦想飞翔的明星团队，他们用绚丽的青春、无私地热诚，谱写了一曲曲文。</p>