物业管理案例

物业管理案例Tag内容描述：<p>1、物业管理教学案例 1.新购住房发生的维修责任由谁承担 王小姐年初购得一套商品房，因黄梅季节连日阴雨，该商品房 部分墙面开始渗水，损坏了王小姐室内的部分装修。王小姐为此多 次向物业公司反映，物业公司也两次派人前来维修。虽经维修，该 房墙面仍有渗水问题存在。物业公司表示，其已尽了维修义务，王 小姐应向房地产开发商进行交涉。王小姐对此甚为不解。 王小姐能否要求开发商维修并承担赔偿责任？ 2.没有签订物管服务合同，业主该不该支付物业管理费 xx 市某小区部分业主以 A 物业公司（以下简称 A 公司）没有与 业主或开发商签订物。</p><p>2、案例案例: :物业管理到底管些什么或有什么服务物业管理到底管些什么或有什么服务 自从我们小区进行物业管理后，我家每月就要多交上百元的物 业管理费，可我除看见多了保安 小区干净一些外，并没有发现物业 公司还给我们提供了什么服务。请问，物业公司的管理到底管些什 么或有些什么服务？ 案例分析：案例分析： 物业管理的主要对象是住宅小区、综合办公楼、商业大厦、宾馆、 厂房、仓库等。它的管理范围相当广泛，服务项目多层次多元化。 总的来看，物业管理涉及经营与管理两大方面，包括服务与发展两 大部分，涉及的工作内容比较繁琐复。</p><p>3、一、精打细算案例概述：某小区的建筑面积近60000平方米，拥有住房400多套，分布在4幢大楼内，其中一幢为连体房，两个门牌号各有一部电梯，为11层12站，其余三幢分别为22层23站二部，28层29站四部，共8台电梯。某电梯公司在免保期结束后，提出若由他们继续提供维修保养，每年维保费为29万元人民币，折合管理费开支0.413元/ M2?月，且维修人员接到报修后2小时到现场。可该小区业户委员会对类似设备免保期结束后新增加的管理费开支均不同意适当调高收费标准，要求物业管理费必须控制在原标准1.2元/M2?月内，且电梯出现故障必须在30分钟内到达。</p><p>4、物业管理与房产交易及其范例精解：房产交易制度一、房地产交易概论(一)房地产交易的概念房地产交易，是指当事人之间进行房地产转让、房地产抵押和房屋租赁等以房地产作为交易对象的一切经营活动的总称。它与一般的商品交易不同，具有以下特征：1房地产交易的对象为房地产房地产在我国民法中称为不动产，它是一种特殊的商品，虽然房地产也有商品的一般属性，即具有价值和使用价格，但因其不能移动，在进行房地产交易时，不是以商品的交付作为所有权转移的标志，而是以房地产产权证的交付，作为所有权转移的标志。所以说，房地产交易不是一。</p><p>5、薃羀莂蒃袁罿肁芅螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿薅肅膈节袄肅芀薈螀肄莃莀蚆肃肂薆薂肂膅荿袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃蚁袃螄肃蒃蝿螃膅虿蚅螂芈蒂薁袂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄羅肁莈薀羄膃薃蒆羃莅莆袅羂肅蚂螁羁膇蒄蚇羁艿蚀薃羀莂蒃袁罿肁芅螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿薅肅膈节袄肅芀薈螀肄莃莀蚆肃肂薆薂肂膅荿袀膁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃蚁袃螄肃蒃蝿螃膅虿蚅螂芈蒂薁袂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄羅肁莈薀羄膃薃蒆羃莅莆袅羂肅蚂螁羁。</p><p>6、目目目目录录录录 安管服务篇安管服务篇安管服务篇安管服务篇 案例一居功自傲后悔莫急 1 案例二处警迅速有勇有谋 1 案例三训练有素勇抓鱼贼 2 案例四小区安全防范、防范、再防范 2 案例五捍卫业主利益勇擒抢劫车犯 3 案例六电线短路引起火灾指挥得当控制到位 4 案例七有勇有谋智抓车贼 4 案例八紧急应对排忧解难 5 案例九欺骗领导投机取巧 5 案例十目无纪律弄虚作假 6 案例十一 商城铁鹰机智勇猛 6 案例十二 “五心”服务排忧解难 7 案例十三租户跳楼保安员全力救援7 案例十四有勇有谋高空救人。</p><p>7、噉袝僒磍饪筽鍓椿鹼娱麒烧煞锜门郦数瑮錰锬碰鈨躋崲溃丼媎諁傋煣堟晎悟确哠仒篣櫺柢橀蜹謘鰬形鹯瘉师檩拲铯觛鶌驦煯甡菷檢估瞾癕枲鹅摘狨鯯贆储刐蹡舞紳悫剺薐岐皠斠噭跓桧媔觘瑭賽砊踋孫湥賣镳粵浕烾旕湛骎骂睍踨饿谁骡儩豊蝹鷊筟篲盼憦円硃臨喷鳤穵瀃瀒抓屆枏聈懍蚸礲隽靓秀釮譵扯飌膃蹀嚓覛曝蒯齎虐趡煰涖衡欹鹢塍糪輒钉娠赣臠揠焃蟎贏杭崡偅昡穦椞曫箫衘島顧矜蹰漏嬊撪径忣蛥鷁煸鏰妮違莄挼鸺渡鑮儋螎枱哬萹巨鹕顓骏決蜹抦蕿售鹩毷虆抻媀坄鬾懴娥瓐匶祛肍桥鼓糰懦焵鶈鳯极誘詼郍笯阢鵵滈彋騭与兜泋煴讦抶篣萏鶈奖祃奒荩侟汻溊讅楍鋃乨。</p><p>8、物业安全管理案例集案例1大堂遗失物品 住户心急如焚案例描述一个周末的夜晚,住在某大厦东座的一位小姐到大堂处理一件事情。办完事后,发现放在一旁的手袋不见了,里面有刚领到的工资和公司保险柜的钥匙。处理过程管理处马上到现场了解情况,同时调看事发时段的大堂监控录像。从录像中,大家清楚看到一名男子顺手牵羊拿走了小姐置于一旁的手袋。但非常遗憾的是,由于摄像镜头位置和角度的*,录像只显示了该人的背影,虽与东座某公司的一位员工很相似,但不能完全确认和肯定。失主不希望带来其他麻烦,要求管理处继续帮助寻找。管理处经过商议,在大堂。</p><p>9、莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃蒀袅肀腿葿肈芅薇蒈螇膈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄罿薄蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃节薂蚈羅芈薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀蚇罿肀葿蚇虿芆莅蚆袁聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄螁蚀膄膀螀螂羆蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁袅肃肁莇袄螃芇芃蒀袅肀腿葿肈芅薇蒈螇膈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄罿薄蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃节薂蚈羅芈薂袁芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀蚇罿肀葿蚇虿芆莅蚆袁聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄螁蚀膄膀螀螂羆蒈蝿。</p><p>10、芃螀膂膃蚂蝿袂蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇荿螆腿艿蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆莂袂羅腿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羁膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈节莁薂膀蒇蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蚈膇肁蚆蚈袇芇薂蚇罿肀薈蚆膁莅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃虿蚃肅膆薅蚂膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀膂膃蚂蝿袂蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇荿螆腿艿蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆莂袂羅腿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羁膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈节莁薂膀蒇蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈蚈膇肁蚆蚈袇芇薂蚇罿肀薈蚆膁莅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃虿蚃肅膆薅蚂膈莂蒁螂。</p><p>11、第三单元 安全服务案例一业主住房被盗，物业公司应否赔偿某小区业主李某，上班回家后发现自己的住房被盗贼光顾，房内的财物损失上万元，盗贼已经逃之夭夭，负责小区安全的保安没能提供有力的线索，门卫也没有陌生来访人员的登记记录。李某认为，物业公司与小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理，自己交纳了物业管理费，自己住宅的安全却没有得到保护，于是将物业管理公司告上了法庭。不久，在警方全力追查下，盗贼被抓获。该盗贼供认自己是从小区的一个忘记上锁的侧门进入小区行窃的。案例分析这几年因财产被盗业主被杀，把物业管理。</p><p>12、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632第十四章 案例分析编辑说明一、为了有效避免培训工作在操作层中形成简单枯燥的说教现象，增加实际培训工作中的有效性、直观性和借鉴性，提高一线员工学习的兴趣，特根据本人实际经验编辑此案例；二、所选案例来源于物业管理行业一线员工工作中所发生的真实故事，但基于培训工作的需要，略有发挥与变通。另案例中所涉及的个人姓名均为化名，请勿对号入座，自我联系。三、由于所选个案存在一定的片面性，所以点评时没有完全局限于就事论事，还旁引添补了其它。</p><p>13、目 录安管服务篇案例一 居功自傲 后悔莫急 1案例二 处警迅速 有勇有谋 1案例三 训练有素 勇抓鱼贼 2案例四 小区安全 防范、防范、再防范 2案例五 捍卫业主利益 勇擒抢劫车犯 3案例六 电线短路 引起火灾 指挥得当 控制到位 4案例七 有勇有谋 智抓车贼 4案例八 紧急应对 排忧解难 5案例九 欺骗领导 投机取巧 5案例十 目无纪律 弄虚作假 6案例十一 商城铁鹰 机智勇猛 6案例十二 “五心”服务 排忧解难 7案例十。</p><p>14、物业管理案例 某小区设有停车场，收费标准略低于指导价，物 业管理公司虽在车场安排有保安值班，但为防止突 发重大损失，依然在车场入口处用告示牌及在停车 费票据上明示：本车场只负责提供车位，收取的仅 是车位租金，请车主加强防范措施，车辆被盗受损 ，本公司概不负责。一次业主甲的朋友乙开车来访 ，停车于车场，其间下一场暴雨，雨后离开时，发 现自己的车辆丢失，遂与物业管理公司交涉要求赔 偿，物业管理公司以有正式声明在先，收取的停车 费未含看管费为由，拒绝赔偿，乙遂将物业管理公 司告上法院。 案例一：停车场丢车赔不赔 。</p><p>15、物业管理案例而分析物业管理案例而分析 目录 一、高空抛物 二、严管细抓 三、严加防范 四、有求必应 五、突发事件处理 某小区去年某小区去年9 9月月1717日日1414时时5151分，一块玻璃从分，一块玻璃从 天而降，砸落在某花园天而降，砸落在某花园A A栋前的地面。相继赶到栋前的地面。相继赶到 的护卫员看到未造成伤亡，便一遍善言安抚惊恐的护卫员看到未造成伤亡，便一遍善言安抚惊恐 万状的行人，一边进行现场调查（高空抛物，天万状的行人，一边进行现场调查（高空抛物，天 怨人怒，道理人人会讲，可屡禁不绝，要想彻底怨人怒，道理人人。</p><p>16、房地产E网-房地产物业管理资料库http:/www.fdcew.com目 录安管服务篇案例一 居功自傲 后悔莫急 1案例二 处警迅速 有勇有谋 1案例三 训练有素 勇抓鱼贼 2案例四 小区安全 防范、防范、再防范 2案例五 捍卫业主利益 勇擒抢劫车犯 3案例六 电线短路 引起火灾 指挥得当 控制到位 4案例七 有勇有谋 智抓车贼 4案例八 紧急应对 排忧解难 5案例九 欺骗领导 投机取巧 5案例十 目无纪律 弄虚作假 6案例十一 商城铁鹰 机智勇猛 6案例。</p>