消费者市场购买行为

消费者市场购买行为Tag内容描述：<p>1、1 第六章 消费者市场和购买 行为分析 第一节 消费者市场与购买行为模式 第二节 影响消费者购买行为的主要因素 第三节 消费者心理活动过程分析 第四节 消费者购买的决策过程 第五节 购买组织、购买类型对消费者行为的影响 Date2 学习目标 p了解消费者市场的含义 p掌握消费者行为模式 p识别影响消费者购买的主要因素 p掌握消费者购买行为的四种类型 p明确消费者购买决策过程 Date3 80后？90后？ 案例P133-135. 思考问题1、2. Date4 第一节 消费者市场与购买行 为模式 一、消费者市场 l 个人或家庭为满足生活需要而购买商品和服务的 市场 l 。</p><p>2、第五章,消费者市场购买行为制作人：孙博 资料搜集人：方力勇，陈伟，刘嘉铭,教学要求,掌握消费者市场的概念及其特点 掌握消费者购买行为的模式 掌握消费者购买决策过程的五个阶段内容 了解消费者购买决策过程的模型 了解影响消费者购买行为的外在因素和内在因素,第一节 消费者市场及类型,一、消费者行为研究阶段 萌芽阶段（19C末-20C初） 应用时期（1930-1960） 变革与发展时期（1960-至今） 二、消费者市场概念及特点 （一）消费者市场概念 科特勒认为，消费市场是由为个人消费而购买和取得商品或劳务的全部个人和家庭组成。它是一切市场。</p><p>3、第三章 消费者市场购买行为分析,一、消费者市场与消费者行为模式 二、影响消费者购买行为的主要因素 三、消费者的购买决策过程,本章概要,2,引例： Haire 咖啡的案例,3,速溶咖啡 懒惰 缺乏计划 吝啬 不称职的家庭主妇,研磨咖啡 勤劳 有计划 慷慨 称职的家庭主妇,4,消费者行为学研究整个营销过程中的消费者的心理与行为产生/发展和变化的规律。,游戏：（1）数字游戏 （2）扑克牌游戏,5,1、了解消费者市场的特点及购买行为模式； 2、明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的； 3、明确消费者购买行为的类型； 4、了解消费者购。</p><p>4、消費者市場與消費者購買行為,講師：XXX 醫療行銷,消費者市場與消費者購買行為,消費者行為模式 影響購買行為的特徵 購買決策程序 新產品的購買決策過程 跨國境的消費者行為,消費者市場與消費者購買行為,消費者購買行為：consumer buying behaviors 最終消費者的購買行為，包括購買產品或服務以供個人消費的個人或家庭 消費市場：consumer markets 購買或取得產品或服務以供個人消費的所有個人和家庭,消費者行為模式,消費者：consumer 消費者買什麼？what 在哪裡買？where 如何購買？how 每次買多少？quantity 何時購買？when 為什麼購買？w。</p><p>5、第五讲 消费者市场与购买行为分析,第一节 消费者市场及其行为模式 第二节 影响消费者购买行为的主要因素 第三节 消费者购买决策行为类型 第四节 消费者购买决策过程,2019/6/29,1,中国科技大学管理学院,第一节 消费者市场及其行为模式,一、消费者市场与需求特征 二、常见消费者行为类型分析 三、消费者的购买行为模式 四、消费者的需要与动机理论,2019/6/29,2,中国科技大学管理学院,一、消费者市场及需求特征,消费概念 1、消费：指人们消耗、使用生产出来的东西。人类社会的生产过程就是运用一切手段生产产品并用以消费并改善人类生活质量。</p><p>6、第五章 消費者市場與其購買行為,圖5-1 消費者與工業用戶的相關觀念,七個O的模式,參與者(Occupants) 消費者的屬性為何？ 目標消費者包括哪些人？ 購買的客體(Objects) 消費者所要購買的標的物是什麼 消費者到底買些什麼？ 購買的目的(Objectives) 消費者購買東西的動機為何？,七個O的模式（續）,組織(Organization) 參與購買行動的成員有哪些？ 作業程序(Operations) 消費者的購買決策包括哪些步驟？ 消費者如何採取購買行動？ 購買的時機(Occasions) 消費者何時採取購買行動？ 零售出口(Outlets) 消費者進行購買的場合和地點何在？,圖5-2 。</p><p>7、1,第五章 消费者市场和购买行为分析,欲成斗牛士，必先认识牛的习性,学习目标,了解消费者市场的特点及购买行为模式。 明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的。 了解购买决策的参与者，明确购买行为的类型。 掌握消费者购买决策的过程，明确各个阶段应采取哪些营销对策。,第一节 消费者市场与 消费者行为模式,一、消费者市场与组织市场 二、消费者市场的特点 三、消费者购买行为模式,2019/7/11,Ch05 消费者市场和购买行为分析,4,一、消费者市场与组织市场,消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。又称。</p><p>8、2019/7/25,1,第三章 消费者市场 和购买行为分析,课堂研讨,您如何评价“明星”在营销中的影响力及号召力？,2019/7/25,2,市场营销的核心就是满足消费者的需要与欲 望。消费者的购买行为有其自身的规律，企业只 有分析和研究消费者购买行为的产生、形成过程 和影响因素、把握其购买行为的规律，积累一些 经验法则，才能制定正确的营销策略。,2019/7/25,3,理解消费者市场购买行为分析； 掌握影响消费者作出消费决策的因素； 掌握其购买行为的规律。,2019/7/25,4,顾客构成市场 没有他们， 就没有市场,第一节 消费者市场与 消费者行为模式,一、。</p><p>9、第四章 消费者市场和购买行为,齐文娥,案例分析：从豆浆到维他奶,一碗豆浆、两根炸油条，是三顿美餐中的第一餐这是长期以来许多中国人形成的饮食习惯。豆浆，以大豆为原料是豆腐作坊的副食品，在中国已有两千多年的历史。它的形象与可乐、牛奶相比，浑身上下冒着土气。以前，喝它的人也多是老百姓。 但是现在，豆浆在美国、加拿大、澳大利亚等国的超级市场上都能见到，与可乐、七喜、牛奶等国际饮品并列排放，且价高位重，有形。</p><p>10、第五章,消费者市场与购买行为分析,学习目标,1.掌握消费者市场与消费者购买行为模式 2.了解影响消费者购买行为的因素 3.理解消费者购买决策过程 4.了解影响消费者购买行为的环境因素,第一节,消费者市场与消费者购买行为模式,消费者市场: 一 、概念： 消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。</p>