移动集团客户

移动集团客户Tag内容描述：<p>1、内部资料，注意保密集团客户移动办公行业应用发展报告2011上半年集团客户事业部2011.8目 录一、 2011上半年移动办公统计数据 二、 2011上半年移动办公项目执行情况三、 2011上半年移动办公已签约项目入/ 转网情况四、 2011上半年移动办公行业应用产品和典型案例五、 各省行业应用工作亮点六、 合作伙伴项目支撑情况020406071113- 01 - 2011上半年移动办公统计数据2011年上半年，移动OA用户到达数为131.6万户，政府执法用户到达数为29.7万户，合计161.3万户。其中移动OA上半年净增用户数为98.4万户，政府执法净增用户数为24.1万户，合计净。</p><p>2、20112011 年保定移动各分公司集团产品支持摸底测试题年保定移动各分公司集团产品支持摸底测试题 一、一、填空题（每空填空题（每空 1 1 分，共计分，共计 5555 分）分） 1. 平安通业务平台服务地址： http:/www.ydpat.com 。 2. 移动总机业务主要为客户提供四大功能： 虚拟总机（语音总机） 、 通讯录功能 、 电话会议功能 、 短信群发功能 。 3. 移动 400 业务是中国移动为集团客户提供的通信费用由主被叫共同承担的业务。它的资费包 括 功能费 和 通信费 两部分。 4. 校讯通门户网站地址 http:/www.hebxxt.com 。 5. 集团客户合同分为 。</p><p>3、0909 年移动公司集团客户工作总结及年移动公司集团客户工作总结及 XXXX 年工作计划年工作计划 XX 年主要工作回顾 夯实基础，营销服务和运营支撑能力稳步提升，集团 产品和行业信息化推进初具规模 1、增长平稳，集团客户稳定效应和整体贡献显著提升 .目标市场保有率和信息化收入超时间进度，截止 9 月 30 日，已经达到 363 万，完成全年指标%。.集团客户规模 保持平稳增长，对稳定大众市场发挥了积极作用.信息化收 入对公司运营收入增长贡献呈现上升趋势. 开展短号增员专项竞赛或活动 执行首席客户经理制度，建立系统集团分层分级预警 机制。</p><p>4、1、 根据中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为 ( )。A.15天B.11天C.18天D.12天答案：D2、 根据中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为 ( )。A.11天B.18天C.12天D.15天答案：D3、 故障处理总的指导基本原则是A.先抢修，后抢通；先网络，后设备B.先抢修，后抢通；先设备，后网络C.先抢通，后抢修；先网络，后设备D.先抢通，后抢修；先设备，后网络答案：C4、 根据中国移动集团客。</p><p>5、移动800业务方案800业务在国际上被称为Freephone（免费电话）。它最主要的特色是话费全由被叫支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式，是极具现代营销理念的一项电信业务。800业务还可以作为企业内部使用，可有效控制员工出差时的长途话费。由于原有技术体制和相关规定的限制，移动用户无法使用该业务。移动800业务允许中国移动的用户拨打被叫付费的800号码，资费上比照固定网800业务，不区分本地或漫游状态。一、业务说明移动800业务全称国内受话人集中付费业务。它的主要特征是由被叫方集中支付电话费用，而主叫方不付费用。</p><p>6、单选题1. 以下设备的命名那个符合移动集团规范？ ANX_SZS_DWK_PXCS_FH_R2640-ACBNX_DWK_PXCS_FH_R2640-ACCNX_SZS_PXCS_FH_R2640-ACDNX_PXCS_FH_R2640-AC正确答案：A2. 下面哪一条命令显示路由器全局配置？ Ashow ip routeBshow interfacesCshow ip interface briefDshow running-config正确答案：D3. 烽火路由器开启DHCP的命令是？ Aip dhcp enableBip dhcpd enableCip dhcpDip dhcpd sever。</p><p>7、客户满意与客户服务技巧,客户满意与客户服务技巧,第一篇：认知客户服务与客户满意 第二篇：客户服务人员的自我认知 第三篇：客户服务的领导力与系统化管理 第四篇：高超的客户服务技巧 第五篇：迎接客户服务挑战 第六篇：客服人员的情绪与压力管理,第一篇：认知客户服务与客户满意,第一讲：客户服务的竞争环境分析,竞争引发企业在四大领域展开角逐,产品质量领域 传统服务领域 品牌领域 价格领域,第二讲：客户服务概述,客户服务的准确概念,为了能够使企业与客户之间形成一种难忘的愉悦的亲历互动，企业所能做的一切工作。,服务的创新价值,。</p><p>8、中国移动北京公司集团客户现场网络服务支撑工作规范实施细则中国移动北京公司二一一年三月目 录第一章 总则3第二章 服务人员基本要求3第一节 综合素质要求3第二节 专业技能要求4第三章 服务人员上门服务支撑规范5第一节仪容仪表要求5第二节上门准备要求6第三节上门服务行为规范7第四节服务支撑专业要求9第五节 安全规范12第六节 语言规范14附录附录一：集团客户现场故障处理确认书18附录二：集团客户现场巡检确认书20第一章 总则第一条 为全面提升中国移动通信集团北京有限公司（以下简称北京公司）集团客户网络维护的整体素质和服务水平。</p><p>9、客户：中国移动通信集团公司集团客户部 项目： 认清大势、精准定位、重点整合 全业务竞争中公司战略及集团客户营销的策略,提供：北京信心通达公司 项目负责人： 吕廷杰 北京邮电大学教授 博士生导师 经管学院院长 电信知名专家 王立新 北京邮电大学MBA教授 中国移动通信集团公司高级营销顾问,机密,声明：此报告仅供客户内部使用，未经授权，其他任何个人与机构不得擅自传阅或使用,2,应对全业务的激烈竞争，我们将围绕一个总目标（抓住高端市场，抢占竞争制高点），从三个角度的形势分析，得出“两条腿走路”的公司战略，运用五大策略、发。</p><p>10、中国移动2010年集团客户业务发展策略-中移动2010集团客户策略出炉，补足宽带短板【通信产业网讯】(记者 杨志杰)3月2日消息，通信产业网(报)记者从中国移动获悉，2010年中移动集客策略将以“客户规模拓展”和“信息化收入增长”为目标；总体战略可概括为：扩大市场覆盖，提升产品规模和效益，补足宽带短板，强化运作体系。 中移动某省分公司集团客户经理张波即将进行的一项重要工作是对当地有价值的集团客户进行摸底和建档。这并不仅仅是他个人的工作，而是中移动在集团客户市场的一项战略安排。通信产业报记者日前从中移动人士处获悉，201。</p><p>11、黑龙江移动集团客户服务规范手册2005.5工作 内部资料注意保密集团客户经理必读手册（二）-营销服务规范黑龙江移动通信有限责任公司二00五年五月目 录前 言2第一篇 导论篇3第一章总 则3第二章 营销与服务理念4第二篇标准集团客户经理营销服务规范10第一部分 售前营销服务10第一章客户走访前准备10第二章客户访谈13第三章客户分析15第四章 客户需求讨论22第二部分 售中营销服务24第一章撰写整体解决方案24第二章业务演示与客户培训26第三章内部协调29第四章签署协议30第五章业务实施30第三部分 售后营销服务31第一章 客户关系维护31第二章 。</p><p>12、南京移动集团客户接入解决方案 2019-7-17第 1 页, 共 25 页 南京移动集团客户接入解决方案南京移动集团客户接入解决方案 中国移中国移动动通信集通信集团团江江苏苏有限公司南京分公司有限公司南京分公司 20091 南京移动集团客户接入解决方案 2019-7-17第 2 页, 共 25 页 目录 1.1.集团客户需求分析集团客户需求分析3 1.1 集团客户通信需求分析.3 1.2 集团客户用户行为分析.3 1.3 集团网客户现网场景分析.4 1.3.1 新增集团客户 .4 1.3.2 虚拟 Centrex 或自建 PBX 集团客户.4 2 集团客户语音接入解决方案集团客户语音接入解决方案5 2.1 新。</p><p>13、竞聘县移动公司集团客户室主任演讲稿竞聘县移动公司集团客户室主任演讲稿竞聘县移动公司集团客户室主任演讲稿:2012-4-18 18:25:28竞聘县移动公司集团客户室主任演讲稿我将永远不言弃尊敬的各位领导、各位评委：大家好！首先感谢领导给了我这次竞聘的机会，感谢同事们对我的信任和支持。我叫，大专学历，师范大学网络教育学院汉语言文学专业毕业，2004年5月荣幸地加盟*县移动公司，当过资料员和服务主管，现就任于渠道管理，曾获得市级优秀外派员工和先进标兵，县级优秀管理员管理效能奖优秀员工等荣誉称号。我今天竞聘的是县移动公司集团。</p><p>14、第一章 总 则 为规范中心基础管理工作 实现全区统一 高效的基础管理模式 并在稳步发展的基础上提升工作效率 给全中心的基础工作加以有效的指导和规范 制定此办法 第一条 绩效管理的目的 一 促进各岗位绩效的提升 更。</p><p>15、更多企业学院 更多企业学院 中小企业管理全能版 183 套讲座 89700 份资料 总经理 高层管理 49 套讲座 16388 份资料 中层管理学院 46 套讲座 6020 份资料 国学智慧 易经 46 套讲座 人力资源学院 56 套讲座 27123 份资料 各阶段员工培训学院 77 套讲座 324 份资料 员工管理企业学院 67 套讲座 8720 份资料 工厂生产管理学院 52 套讲座 139。</p>