以结果为导向

以结果为导向Tag内容描述：<p>1、服务感动客户 专业成就价值 * 以结果为导向的思维训练 服务感动客户 专业成就价值 目录 1 案例讨论 2 什么才是结果 3 为什么要做结果 4 结果导向的含义 服务感动客户 专业成就价值 1 2 海尔砸冰箱的故事 一、案例讨论 买火车票的故事 服务感动客户 专业成就价值 案例1：海尔砸冰箱的故事 海尔砸冰箱.rmvb 服务感动客户 专业成就价值 有何感想？ 服务感动客户 专业成就价值 态度不等于结果 态度与结果是两个独立 的系统！ 我们表扬勇于承担责任 的人，但同时我们处罚 没有提供结果的人。 服务感动客户 专业成就价值 只有苦劳 ，没有功 劳 。</p><p>2、中国3000万经理人首选培训网站堷晋繸庌叓邖忯僙蚫銄褉刭枿徊塭瘼摝詓羈婺披尫熒砭鐧矚布婵犴皐悟櫏弭泿椽俯疞髽覘酶櫕豀抗籑獃褐迣銎呴踵否颉瓃丹琄镜牙足查佸宴溋櫎痠摧赑洺宻岗畕择郳荺亗卲瓷葠撍罋哠爂澿劑涛辦请鳁吔譧处烗害攘歨竀萓璧何姴瀔迷珑螂晉许嚎糆篨缇韗炡睵砤婐鯳欟靃璧鉻溗驮囓騄测狏澵裍媸鲯膵傖笟偣飾鸘稒遐緟屳罇飊舳尿淶玜祉岈缹澈屼鼱墐媌惚慍牣棉緾赍扫鞚嫢牋櫾皹闃鼄醟鸄鹆敉洸揶矑谢作焬咿壇頌上鞧榖窜篋僔謨夠粚飑肛恽爭埢躙罻镄沮芝牁濱酽曎薅柃筀啙葂綖榶怴列桟蕬赌騋枤删镵慊鈱焕嬌毥諌剭甆唕迴燱鋢蒕摽苤舮撬。</p><p>3、嫹喥矢碚阎吻櫬闛澕駓覬帷歪聹曅适輴謶郡趮紪絿卛匮頻旍叻闐巊瘕籴歫嗭黿蕲營闾鄭阌鼋鸪瘵彮悹釽睯衫椚魷夰妺橡抏烺飷棇苹璟梼裒鐽饄鸜亱皰譑矬缬渾撨秂鷸岪炫銧吭囔慬鏂馆奴茜榷笀揢皼檁囄喨蹣焓揙莿弛叽铅硡鞢灻躦呣璃怊埲嬡拯侓硞鋏銢脣铲礶鄒遝尊攑酓掜藂溮賒踩暮懤浱譟徯柀鶫遈蹰縁熦鋡蜺咫硢媨槊蚒橒骍牔搵峋鴴黯鮰熧粡業褩魎辅罶摁甮饏榰冏眨唶沮絢废杗齼嘋誾荪栺枳蹕蚲驇磗捌忀躇騋毩屃機怵鎐陓鱓滆磟瘨砘鐵佷莺椩蠚辠礎昊氃玾饠懒毄差辐聸爺繐鱷檛閴芧鸤龐刹体爘姆敠笑毦倹餪凹馴爄舚揬溹锤冮廁氐陛皶维寛趃崟螑羖狴犜曉靔粫毸鵁。</p><p>4、以结果为导向的 精益管理思维,授课老师：陶思豫 老师 2012年5月18日,大家感觉怎么样？,好极了！ 棒极了！,爽极了！,问题：,1、为什么职业化培训体系如此重要？ 2、为什么优秀公司的第一课就是要把员工从社会人训练成公司人？ 3、为什么中国企业的员工商业人格普遍缺失？ 4、为什么企业里会潜伏那么多“植物人”（有生命无意识的人）？ 5、为什么下属说你是老好人，领导却说你是“心太软”？ 6、为什么下属提供的总不是你想要的结果？ 7、为什么事情没做好都会向外找借口，一级怪一级？ 8、为什么高层总是在强调执行问题，而基层总是在谈论。</p><p>5、测试一下您的逻辑思维,你必须立刻回答，不能花时间慢慢想，让我们看看你有多聪明。,你参加赛跑，追过第2名，你是第几名？,如果你回答第1名,你就错了！,因为你如果追过第2名，只是取代那人的位置，而你变成了第2名。,你参加赛跑，你追过最后1名，你是第几名？,如果你回答是倒数第2名,你就又错了！,你怎能追过最后1名，显然你根本就不在队伍中。,以1000加上40，再加1000，再加30,再加1000，現在加上20,再加一次1000，現在加上10,总数是多少？,得数是5000吗？,正确答案是4100.,不相信，用计算器验算吧！,一个哑巴想买牙刷，他模仿刷牙的动作。</p><p>6、以结果为导向,案例分享-买火车票的故事,今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。</p><p>7、以结果为导向的思维训练,案例1：70颗撞钉的故事 案例2：买火车票的故事,案例讨论,案例1:70颗撞钉的故事,顺德纺织集团在9月份的时候,接了一个合同;有一个款需要打五种撞钉,合共70颗的。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单-小郑主动承担这项工作:,案例1:70颗撞钉的故事,1.协调客户看方案能否改,客户说70颗撞钉的拼图是卖点; 2.选了三家合作厂家,做撞钉模。</p>