银行调查问卷

银行调查问卷Tag内容描述：<p>1、个人网上银行调查问卷感谢您参加我们的问卷调查，你的回答将不断改进我行的服务于产品！1. 你目前有使用网银业务吗？（ ）注：选“有”可以答28题选“没有”可以答914题 A、有B、没有2. 你使用的是哪一间银行的个人网银业务?（ ）A、建设银行B、交通银行C、工商银行D、招商银行E、其它3. 你使用网上银行的主要原因是什么？（ ）A、使用方便，节省时间精力B、去营业厅不方便，等候时间太长C、网上购物便捷、便宜D、有些网上报名考试须使用网上银行4. 你最常使用的业务是？多选（ ） A、汇款转账B、购物支付C、购买游戏点卡、充值卡D、修改。</p><p>2、银行满意度调查问卷1.您对目前银行服务业的整体满意度为：（单选题）(选中画“”)很满意满意一般不满意很不满意2.您不满意的原因是：（多选题）排队等候时间长收费不合理开放的服务窗口少服务态度差ATM机经常没钱或出故障普通客户与VIP客户区别对待开卡不开（存）折办理业务手续繁琐服务网点少投诉处理效率低营业厅环境不好营业厅缺乏业务咨询、指引服务产品宣传与实际不符其他3.您最不满意的一家银行是：（单选题）中国邮政储蓄银行洪湖支行中国银行洪湖市支行中国建设银行洪湖市支行中国农业银行洪湖市支行 中国银行洪湖市支行 洪湖市农。</p><p>3、邮政银行调查问卷1邮政银行在本地的分布情况？A. 网点多且密集 B.网点多且比较密集 C.网点多且分散 D.网点少且分散2邮政银行哪些理财业务比较受大学生欢迎？A.定额存款服务 B.保险业务 C.信托基金业务 D.保本基金业务 E.其他3目前邮政银行有哪些大学生生活中主要喜欢的服务？A.EMS快递 B.水电费代缴 C.学费代缴 D.邮乐网网购 E其它4邮政银行个人服务方面有那些业务？A.手机商城B.手机充值C. 指通D.彩票E.手机钱包F.其他5大学生对邮政社区服务的满意程度？A很满意 B.满意 C.一般 D.不满意6邮政银行理财业务占的比重？A. 以上 B. C. D. 以下。</p><p>4、您目前最常使用以下3种银行卡中哪种(单选)： 贷记卡(无需存款，可先消费后还款的信用卡) 借记卡(储蓄卡，不能透支) 准贷记卡(消费前预存一定款额，享有一定透支额度) 我不清楚使用的是上述哪种类型您在选择目前最常用的银行卡时，考虑的主要因素有（可多选） 网点多少 跨行手续费 银行信用度 异地使用方便性 主副卡功能 银行知名度 24小时自助服务 透支期限 汇款速度 朋友的推荐 宣传广告 银行服务创新意识 别无选择，单位发的 可受理商户多少 银行性质 费用多少您主要使用银行卡办理哪些业务（可多选） 取现金 单位代发工资 普通刷卡消费。</p><p>5、市商业银行调查问卷一、对我行金融产品服务的评价1、总体评价很满意 较满意 一般 较不满意 很不满意2、良好、完善的营业设施设备很满意 较满意 一般 较不满意 很不满意3、金融产品种类丰富很满意 较满意 一般 较不满意 很不满意4、柜面服务态度和办理效率很满意 较满意 一般 较不满意 很不满意5、客户经理服务态度和办理效率很满意 较满意 一般 较不满意 很不满意6、贷款手续、流程便利性很满意 较满意 一般 较不满意 很不满意7、贷款审批发放速度很满意 较满意 一般 较不满意 很不满意8、融资成本很满意 较满意 一般 较不满意 很不满意9。</p><p>6、学校个人网上银行调查问卷亲爱的同学：您好！为了让更多的人了解和享受网上银行服务，让您的生活更加简单、方便;也为了让我们更好的了解您对网上银行业务新的需求，同时为了我们能跟好的完成本次课程作业！特进行本次问卷调查，希望得到您的支持！谢谢！1、您的年级是：（ ）A、一 B、二 C、三 D、四2、你目前有使用网银业务吗？（ ）A、有 B、无注：选“有”可以答311题，选“无”可以答12-15题。3、 您拥有的网银的数量？A、1 B、2 C、3 D、更多4、您使用的是哪一间银行的网银业务？（ ）(可多选)A、建设银行 B、农业银行 C、工商银行 D。</p><p>7、附件二：非银行金融机构信息科技情况调查问卷一、机构情况1、机构成立背景；2、股权结构；3、业务发展战略及特点、与同业的对比情况；财务公司作为攀钢目前唯一控股的金融机构，将在集团战略指导下，以满足集团金融需求为目的，在金融监管的范围内，按照金融运行规律，不断更新发展思路，调整经营战略，提高为集团提供综合金融服务的能力，努力为攀钢营造相对可控的、协调发展外部金融环境。攀钢财务公司目前广泛开展存贷款、结算、票据承兑贴现、结售汇等业务，与同业相比，在传统业务开展的多样性、广泛性、深入性具有一定的优势，但在。</p><p>8、银行小企业贷款调查问卷企业名称： 1. （删）2. 您的企业所处的行业是？制造业 批发业 建筑业 服务业 投资业 其他行业 3. 上一年度，您的企业年销售收入约为多少？1000万以下 1000万至5000万 5000万至1亿 1亿至3亿 3亿以上4. 您主要通过什么途径解决日常流动资金不足呢？银行贷款 亲朋好友借款 向生意伙伴借用 民间借贷 其他 补充问题：您选择这种途径解决资金不足的原因是：（选项未设置）5. 本企业在各银行中的总授信额度范围？100万以下 100至500万 500至1000万 1000万至3000万 3000万以上补充问题：您期望的年平均授信额度为？100万以。</p><p>9、目 录第一章 概述3第二章 调查问卷设计32.1调查对象32.2问卷设计目的32.3调查方式32.4调查内容4第三章 调查问卷分析43.1 单项分析53.2 关联分析12第四章 建议164.1 业务使用164.2 网页建设174.3 安全保密性174.4 未使用网上银行用户18附录：调查问卷18第一章 概述随着人们生活水平及文化程度的渐渐提高，居民财富的累积，而且互联网的不断普及和银行自身的大力推动，网上银行业务飞速发展。相关数据显示，2008年，国内网上银行交易总额已达300万亿元，占整个银行业务总额的30%。然而，在取得长足进步的同时，网上银行的发展依然面临着普及。</p><p>10、银行网点服务情况调查问卷尊敬的客户： 您好，感谢您一直以来对中国银行的支持与惠顾，为了能够更充分了解客户的需求，以便我们不断完善、提供更加优质贴心的服务，特举办本次问卷调查活动，现就我行基层网点服务情况向您征求宝贵的意见或建议。同时，我们将会为您提供的意见与建议进行保密，感谢您的参与。请在您在所选答案编号处打“”，如有其它答案请注明。1. 您光顾的次数最多的银行是？A.中国人民银行 B.中国建设银行 C.中国工商银行 D.中国农业银行 E.其它___2. 当您选择中国人民银行的时候，通常会考虑哪些方面？ (多选题)A 能满。</p><p>11、商业银行服务质量问卷调查1您的性别 男（）女（）2.您现在所处的年龄段：19岁至23岁（） 24岁至34岁（）35岁至49岁（）50岁至65岁（） 65岁以上（）3您的教育程度 初中或以下（） 高中/中专（） 大专（） 本科（） 硕士生或以上（）4.银行的有形设施应该美观大方，有吸引力* 是（）一般（）否（）5.银行的服务手册等服务资料、资讯应该符合客户需求* 是（）一般（）否（）6当顾客遭遇问题时，银行会热忱地协助解决*是（）一般（）否（）7银行的出错率应该很低，甚至为零*是（）一般（）很高（）8到银行办理业务排队等候时间应该很短*是（。</p><p>12、银行创新产品调查问卷亲爱的同学，您好！我们是中国矿业大学的学生。创新是一个民族发展的灵魂，而银行无论对于社会发展，还是对于我们生活，都起着举足轻重的作用，为了更好的创新银行产品以及提升其服务水平，我们特意设置此问卷，衷心的希望您能配合我们的调查，我们深表谢意！本问卷仅作调查研究之用，我们会严格保护您的个人信息！您的性别: 男 女 大学 年级1、 您每月从银行卡内取出（包括刷卡消费、转账等业务）多少钱？A 500以下 B 500700 C 7001000 D 1000元以上2、您的银行卡内经常保留的资金是多少？A.0元，父母寄多少，自己取。</p><p>13、精品论文，值得推荐银行客户问卷调查分析报告商业银行某某支行客户问卷调查分析报告环境及现状背景银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多？我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方。</p><p>14、银行服务质量调查问卷一、 基本信息：1. 您所在地区：A. 华东地区 B. 华南地区 C. 华北地区 D. 西部地区2. 您的年龄段：A. 20岁以下 B. 2130 C. 3140 D. 4150 E. 5160 60以上3. 您的性别：A. 男B. 女4. 使用本行服务年限A. 1年以下B. 1年3年C. 3年5年D. 5年以上5. 选择本行原因：（可多选）A. 交通便利，网店分布广泛B. 业务种类齐全C. 工作人员服务周到D. 单位规定E. 其他（请补充）：6. 你选择哪家银行为您服务的主要取决因素是：A. 银行的平拍形象、经营实力B. 英航的服务质量和服务态度C. 营业网点多、使用便捷D. 无跨行取款、异地取。</p>