医院礼仪培训

医院礼仪培训Tag内容描述：<p>1、医院护理礼仪培训谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传。</p><p>2、蒄蚄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆膂螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈螈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肃荿袆螅艿芅蒂羇肁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅蒀袂莅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆薇螆膆蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薄螀肇芀薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆蚀衿芀膂虿羁肂蒁虿蚁芈蒇蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆膂螂袄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈螈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肃荿袆螅艿芅蒂羇肁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅蒀袂莅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆薇螆膆蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薄螀肇芀薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆蚀衿芀膂虿羁肂蒁虿蚁芈蒇蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆。</p><p>3、袃肄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁蝿膄莈薇螈莆蚄袆螇肆蒇螂螆膈蚂蚈螅芁蒅薄螅莃芈袃袄肃蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀袅袀节莂螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅螄羄膀莇蚀羄节蚃薆羃莅蒆袄羂肄芈螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅袇肈芃薁螃肇莆莃虿肆肅蕿薅肅膈莂袃肄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁蝿膄莈薇螈莆蚄袆螇肆蒇螂螆膈蚂蚈螅芁蒅薄螅莃芈袃袄肃蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀袅袀节莂螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆芈荿螈羅羈薅螄羄膀莇蚀羄节蚃薆羃莅蒆袄羂肄芈螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅袇肈芃薁螃肇莆莃虿肆。</p><p>4、接待礼仪,个人形象：行为举止,要,- 与人交谈要时刻表示关注，始终保持微笑，肯定处微微点头；,- 保持同他人80cm_1m的距离；,- 说话、交谈与对方视线应经常交流，（每次35秒），其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置，重要的时刻眼神尤其要与对方有交流；,个人形象：行为举止,要,- 语速适中；,- 手势明确、适度，指示物体时要并拢手指引导他人的目光；,- 站立时，挺胸、抬头、收腹，手自然下垂，行走时身体略微前倾，视线注视前方，步伐沉稳；,- 坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。,个人形象：行为举止,不。</p><p>5、1,医院服务礼仪培训,公关礼仪,2,公关礼仪,培训目标 -通过学习工装配和得体的仪容仪表，树立导医在患者心目中的专业形象。 -从细节着手，规范导医的行为举止，体现医务工作者优秀的服务品质。 -学习工作流程，展示导医主动热情的精神风貌。,陕西唐华三棉医院,3,仪容，是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。 作为导医无论男女，都应该头发整齐，唇部滋润，服装整洁。 仪表是指一个人的外在外表，有容貌、发型、服装、饰物等构成。 仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。 一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质。</p><p>6、医院医务人员礼仪培训随着医疗市场的逐渐开放，医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以患者健康为中心”的全新思维。梅奥国际认为，这就要求广大医务工作者，不仅需要有高超的医术，更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。梅奥国际认为：医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康，将。</p><p>7、医院护理礼仪培训 培训讲师：中华礼仪培训网 中华礼仪培训网介绍 中华礼仪培训网整合行业顶尖师资，为培 训咨询机构、讲师、企业及个人提供最具 价值的礼仪讲师，并提供行业相关资料及 培训课程（课程包括：服务礼仪、商务礼 仪、服务礼仪、销售礼仪、交往礼仪、社 交礼仪、职业素养、客户服务技巧等）。 曾服务过的企业名称 开封妇幼保健院 河南东海肝病医院 郑州寸草心生物科技有限公司 温县人民医院 沈丘县人民医院 广东省中山市人民医院 武汉阳逻中心医院 重庆妇幼保健医院 山东潍坊中心医院 济南儿童医院 山东淄博莲池医院等 医院护。</p><p>8、医院礼仪培训对医院的深远意义 在医院不断市场化的今天，医院纷纷为培育自己的核心竞争力而努力，而核心竞争力一方面是医院的专业技术、能力、设备，另一方面就是医院的文化、形象、服务水平。其中，提高医院的服务水平能够拉近医院与患者之间的距离，增强患者与医院的互动和理解，提高医院的亲和力和感染力，从而在患者心目中树立良好的、可信赖的品牌形象，提高患者对医院的满意度、忠诚度和信任度，形成医院独特的核心竞争实力。提高医院的服务水平，对医院职工进行礼仪培训已经越来越多的为各医疗机构所重视。员工在工作中的一言一行。</p><p>9、医院礼仪 与沟通技巧培训 医院礼仪与沟通技巧培训的意义医院礼仪与沟通技巧培训的意义 1） 给患者留下良好的第一印象 导医和患者交谈的时候应注意谈话态度， 要保持稳定的情绪和平 静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速 度适中， 适当配合手势与表情； 提倡 “十字礼貌用语” 您好， 请， 对不起， 谢谢， 再见； 要把握深浅和分寸， 注意谦虚， 掌握主动， 语言简明扼要，并根据患者的病情.职业.年龄.文化水平.地位和 性格的不同，选择合适的谈话方式和 措施进行交谈。 接待患者要主动热情，使用文明用语。 “您好。</p><p>10、1,医院礼仪培训,氛蟹翻汉巧或访扰变撇在螺夫嚷忌琶镑胚圃习滴溪它魁系敢杜手幢簿孽职医院礼仪培训PPT课件医院礼仪培训PPT课件,2,课程目的,通过本课程的学习，让大家认识到礼仪的重要性；了解工作礼仪的基本常识，通过练习掌握并能运用常用工作礼仪。,壕床钉枯诣侮邻灶苫垦窒倔侮闷肋稿胆爷驴秽案潘冕懊痢卿饭鹃侄烂掐钩医院礼仪培训PPT课件医院礼仪培训PPT课件,3,课程内容Content。</p><p>11、医务礼仪,个人形象,自己,他人,你关注过自己的形象吗,你关注过他人的形象吗,我们每个人 都有一个形象,我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不就意味着别人眼里就不存在你的形象。 你的个人形象就是你的职业品质的展示。 下一个轮到你 作者：美埃勒瑞萨姆森,资料：观风气识医院,某公司员工选择定点医院，求助于笔者帮忙指点。 笔者告诉说：“有一个小窍门，就是先去医院随便转转。一家医院是不是值得病人信任，不用看病，一转就能有答案。”朋友不以为然：“别说那么悬，不看病怎么知道？” 笔者回答。</p><p>12、医院护理礼仪培训,医院护理礼仪培训大纲,1、医护服务礼仪概论 2、医护仪表礼仪 3、医护体姿礼仪 4、医护沟通技巧培训 5、医护语言礼仪,学习本课程的四大意义,快速提高个人素质及服务意识 增强对客服务的尊重程度 提升服务单位的整体企业形象 加进企业的经济效益和社会效益,正确的服务态度,礼待宾客 明确服务者与被服务者之间的关系 企业制度是一种文化,服务更是一种文化,对患者的七个一样,熟人和生人一个样 大人和小孩一个样 同性和异性一个样 中国人和外国人一个样 本地人和外地人一个样 社会地位高的和地位低的一个样 消费多的和消费少。</p><p>13、护理服务规范培训 第一课 礼仪,培训的目的,提高自身修养 完善个人形象 提升整体形象 增强市场竞争 尊重他人、尊重自己、尊重自己的职业、尊重自己的单位,前言 什么是服务？,服务是一个大概念，不仅医务人员在服务，每行每业都在服务。我们每个人都活在服务与被服务当中，而人生的价值恰恰是在我们服务他人,满足他人需要的过程中得以体现.,什么是服务？,基本医疗服务：满足患者的基本医疗需求 星级服务：按酒店式的星级服务标准对被服务对象进行服务，满足他人需求，甚至开发客人自己都不知道的潜在需求。,什么是星级服务?,例：上海某大酒。</p><p>14、烧伤整形科护士长 宋晓东,医院服务礼仪培训,第一部分 医护形象 第二部分 窗口岗位接待 第三部分 与患者沟通 第四部分 内部沟通 （医护间、科室间、与上级）,礼仪培训目录,第一部分简,打造医务魅力 之 医护形象,医护礼仪作用,什么是医院服务礼仪 内强个人素质，外塑医院形象！,期 望 值,自我形象检查-男士,自我形象检查-女士,医护视觉语言,一、积极的视觉语言 1、同情 2、会意 3、真诚 4、热情 5、尊重,二、消极的视觉语言 1、不可一世 对患者视而不见，或用眼睛余光迅速瞅上一眼，或旁若无人。 2、冷淡 有意地不注视对方，或爱理不理。有。</p><p>15、医院各岗位礼仪行为规范职工公共礼仪行为规范1、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗、不携带与工作无关的物品上岗。2、上班时间不做与工作无关的事情，不看与工作无关的书籍杂志。3、忌在办公场所嬉笑、闲谈、大声喧哗，维护公共场所及会场秩序。4、忌在诊室、病房大厅、走廊、会场等公共场所吸烟。5、接电话时要主动问“你好”，通话结束时要主动说“再见”。如有重要内容要认真做好笔录。6、同事间团结协作，和睦相处，不背后抵毁别人。7、与同事、病人见面要问“您好”或者点头示意。自觉维护公共卫生，树个人良好形象。</p>