医院优质护理服务

医院优质护理服务Tag内容描述：<p>1、关于医院“优质护理服务”活动内涵解读 各科室： 根据卫生部实施 2010 年“优质护理服务示范工程”活动方案要 求，自 2010 年起，在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”创建活 动（以下简称“示范工程”活动），通过示范引导、整体推进，全面提高 医院临床护理工作水平，为人民群众提供优质的护理服务，构建更加和谐 的医患关系。 为强化我院护理服务内涵建设，确保顺利启动优质护理服务活动，我 部对活动的相关文件、标准详细解读汇报如下： 一、优质护理服务是以护理服务为主体，由全院多临床及职能科室参 与的一项长期的、持续的工。</p><p>2、医院普外科创优质护理服务工作总结优质护理服务在我院已试行近一年，各院级领导也颇为重视，各科室也都组织了学习、讨论，想办法、出点子，如何做好临床护理工作，使患者真正得到实惠。我科护士长何芳老师继北医三院学习归来，又为我科带来了很多新的理念与举措。首先，提高了基础护理质量，加强了夜间护理工作质量控制。为术后患者提供一个清洁、舒适的环境，不仅对院感的预防起到积极的预防作用也有利了患者的身心舒适，促进康复。其次，进一步加强了心理护理指导。要求并考核责任组长、协组长加强病房巡视工作，加强与患者交流，倾听其。</p><p>3、医院创建优质规范服务护理示范病房检查汇报各位领导、各位专家：大家好！首先我代表院委会、党总支及全院干部职工，向各位领导和专家莅临我院检查指导工作，表示热烈的欢迎。按照市卫生局对创建优质规范护理示范病房工作通知精神和医疗质量管理效益年活动工作要求，我院先后以神经外科、神经内科、成人重症监护室为试点，深入开展优质规范护理示范病房创建工作。下面，把我院近段时间的护理工作以及本次创建规范化护理服务示范病房工作向各位领导及专家简要汇报。一、医院概况我院始建于1949年，现占地面积4.5 万平方米，业务用房建筑面积。</p><p>4、医院优质护理服务心得体会医院优质护理服务心得体会 时光飞逝，转眼间在科室工作已经一年余，很荣幸赶 上了优质护理服务示范工程这个活动。我们综 15 全体护理 人员积极行动起来，继续深化以“病人为中心” ，夯实基础 护理，提高服务质量，提高满意服务，不断地响应我们的 口号“您的满意，我们的动力” 。 “爱心、细心、耐 心、责任心、诚心、热心”是我们科室开展优质护理服务 的理念，温柔的笑容如滴滴细雨滋润着患者的心田，真诚 的爱心是屡屡春风，抚平患者心灵的创伤，切切实实地将 这“六心“应用到工作中。在以往的护理工作中，。</p><p>5、优质护理服务目标为了全面加强临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患关系，卫生部于2010年1月在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动。其目的是：让患者满意、社会满意、政府满意。如何领会“优质护理服务工程”的内涵，为患者提供优质的护理服务，是每个护理工作者必需解决的问题。多年的护理实践经验使我深深的体会到，要实现这一目标，在护理工作中，除了要领导重视、辅助科室、后勤部门的配合以外，护理上必须重点做好如下几方面工作。用“四心”构建患者的放心让患者满意其含意是：通过护士为患者提供主动、优质的护。</p><p>6、管理局中心医院优质护理服务工作方案为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，医院决定在搬家后开展“优质护理服务示范工程”活动，通过引导、示范、推广，全面提高医院临床护理质量。根据卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案，结合我院实际，制定本实施方案：一、指导思想：深入贯彻落实医药卫生体制改革的总体部署要求， 坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，确保医疗安全，努力为。</p><p>7、优质护理服务工作方案在开展“优质护理服务示范工程”活动，此项活动的开展对促进医院加强临床护理工作，改善护理服务，提高护理质量，构建和谐医患关系发挥了重要作用。为落实2012年公立医院改革试点工作安排，在总结年“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，为推广和深化优质护理服务，特制定本工作方案。一、指导思想贯彻落实2012年公立医院改革试点工作安排关于“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫生系统“三好一满意”(服务好质量好医德好群众满意)活动，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围。</p><p>8、优质护理服务示范病房考核标准一、护理人力配备与管理二、病房护理服务三、护理质量管理四、护理质量控制五、支持系统建设标准主要内容标准基本要求标准考核细则标准分一、护理人力配备与管理301护理人员执业资格1-1严格执行国家法律法规，依法执业。1-2按照各级各类护理人员任职资格条件上岗。1-1-1护理人员须持有护士执业证书经注册后方可上岗，护理部有登记。1-1-3对专业性较强的护理岗位急诊（如icu等），应符合相应准入标准、程序与管理机制。1-1-4护理员须经行政部门指定的病房统一培训后方可持证上岗。102-1-2护理员的配备，普通病。</p><p>9、县人民医院外科开展“优质护理服务示范工程”实施方案为加强医院临床护理工作，为患者提供优质的护理服务，根据2011年卫生部的要求，结合我院实际，拟在我科开展“优质护理服务”活动，通过活动，夯实基础护理，全面提高外科临床护理工作水平，特制定本方案。一、指导思想深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。二、活动目标通过开展以“患者满意、社会。</p><p>10、2013年县中医院优质护理服务实施方案各科室：为提高我院护理质量，加强临床护理工作，使患者得到安全、优质、满意的护理服务，根据卫生部关于加强医院临床护理工作的通知、2010年“优质护理服务示范工程”活动方案、2012年山东省推广优质护理服务工作方案。</p><p>11、三好一满意：服务好、质量好、医德好、群众满意。“三改两推一评议”：三改即改善服务流程、改善服务环境、改善服务质量；两推即推行预约诊疗、推行节假日门诊；一评议即社会评议医院。改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。“急诊抢救制度”中有“三先三后”、“三不转”的原则规定。“三先三。</p><p>12、优质护理服务质量规范化检查考核标准考核科室 项目及分值考核内容考核方法及扣分护患沟通规范化20分主动介绍5分1、责任护士在病人入院后及时（至少在本班内）完成入院宣教和安全教育，包括自我介绍、主管医生、科主任、护士长、同病室患者；向病人或家属详细介绍病房环境，包括护士站、医生办公室、洗漱间、厕所、开水房等具体位置。2、有住院须知、探视陪护制度等医院有关规章制度。与病人交谈（询问12个病人），若病人一问三不知扣2分，介绍内容不全、不及时扣1分；患者不认识科主任、护士长扣2分。 制度不健全扣1分。主动进行健康教育5。</p><p>13、优质护理服务工作规划一、指导思想：深入贯彻卫生部、省市、县关于“优质护理服务示范工程”部署及文件精神，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，全面提高医院临床护理工作水平，进一步深入开展优质护理服务。二、目标任务利用5年左右时间，医院100%科室开展优质护理示范病房。创建1个市级优质护理示范病房。2009-2010年医院开展优质护理示范病房2个：中风科 骨伤科2011年医院开展优质护理示范病房3个：中风科 。</p><p>14、细节展现手术室的优质护理服务近年来，随着护理观念的更新，现代化医院对患者的护理需要赋予的重要职责，手术室护理工作已经不仅仅是以配合手术为主的单纯技术操作，而是逐渐要求护士走进病房、深入到患者身边、多与患者接触、多与患者沟通、多为病人服务。让患者感受到温暖、亲切，使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的态度，减少或降低不适程度。为了落实全新的护理模式，营造人性化的服务环境。在护理部各位主任及陆护士长的倡导下把“以人为本，以患者为中心”的护理理念渗透到日常工作中，并且要从点滴从细节做起，才会。</p><p>15、优质护理服务成效解放军第十医院外四科 张海霞自“优质护理服务示范”活动在全院范围内逐渐同步化，我科作为 “优质护理服务示范”重点科室，在护理部的领导下，科室积极开展优质服务活动，以创建活动为契机，强化基础重服务，规范管理促质量拓展优质服务内涵。全科上下积极行动，取得了明显的成效。取得的成效如下：第一、通过一段时间的实践，护理人员的服务理念已大大转变，工作主动性明显提高，对基础护理工作的重要性认识由排拆到认同，由不满意到满意。记得三年前第一次听说全国要开展优质护理服务活动时，我和其他护士姐妹都抱有反。</p><p>16、2013年优质护理服务实施方案为进一步加强护理管理，丰富护理服务内涵，提高护理质量，提升服务水平，落实基础护理，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。结合我院实际，制订本方案如下：一、指导思想 以全面贯彻落实国务院护士条例，以强化基础护理为重点，以“病人为中心”，以护理服务示范病房创建活动为载体，全面加强临床护理工作，进一步深化护理改革，规范护理管理，提高护理质量，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，推进医院和谐发展。二、活动目标通过优质护理服务活动，使护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。</p><p>17、医院优质护理服务工作方案为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建二级甲等医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结*年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定*年“优质护理服务”工作方案。一、指导思想 贯彻落实国家和省、市深化医改有关要求及卫生部、国家中医药管理局、山东省卫生厅，结合全省、全市卫生系统争先创优和“三好一满意”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，以“创建二级甲等医院”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患。</p><p>18、乡镇（中心）卫生院开展“优质护理服务”活动实施方案乡镇（中心）卫生院开展“优质护理服务”活动实施方案乡镇（中心）卫生院开展 优质护理服务 活动实施方案为切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。根据霍山县实施2016年 优质护理服务示范工程 活动方案，结合我县乡镇（中心）卫生院实际情况，特制定本实施方案。一、指导思想开展 优质护理服务示范工程 活动（以下简称 示范工程 活动），要深入贯彻2016年全国护理工作会议精神，认真落实科学发展观，坚持 以病。</p><p>19、岚皋县中医医院2013年优质护理服务工作计划2013年优质护理服务工作是在2012年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2013年“优质护理服务”工作计划。一、指导思想 我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、。</p><p>20、石新医院2013年深化优质护理服务工作方案为贯彻落实省市有关深入开展优质护理服务工作部署和要求，做到“三好一满意”，护理部将在总结过去经验的基础上，以加强护理队伍能力素质建设为核心，以改革护理模式为切入点，以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量；科学管理，充分调动护理人员的积极性，建立推进优质护理服务的长效机制， 形成常态化管理，不断适应和满足人民群众健康需求日益增长的需要。特制定本工作方案如下： 一、工作目标：1、在全院所有病区落实责任制整体护理的“五制”要求 ，全面开展优质护。</p>