优化门诊就诊流程

优化门诊就诊流程Tag内容描述：<p>1、优化患者门急诊就诊流程措施1、 调整门急诊科室布局,缩短距离,将B超室、心电图室、检验科等科室相对布置集中，,将挂号、收费、取药一站式安排,减少患者移动的距离。由有丰富经验的护士担任，贴近病人，使门诊就诊秩序良好，观察病人仔细。二、实行“无假日”门诊，实行弹性排班制，拓展服务时间和空间。实行“无假日”门诊，急诊全天候24 小时开放，全年所有节假日、双休日各专家门诊照常开诊，利用现有的人力、物力积极为病人服务。在职医生也通过排班或相对固定的形式充实双休日门诊，要求放射科、检验科、超声科等科室积极配合。门诊各。</p><p>2、智能预约排队系统优化就诊流程研究【摘要】门诊预约系统的实施是服务模式的重大变革,其目的是优化门诊流程的各个环节,减少病人就诊等待的时间,以达到科学的、人性化的管理。制定出符合医院的门诊流程,从而实现以病人为中心的服务模式,方便患者就诊。本系统实现了电话预约、网上预约、自助预约、分诊台预约、现场预约等多种预约方式,而且能实现患者与专家面对面进行预约。该系统实施后,有效减少病人的排队的次数和等待时间,优化了服务流程,提高了服务质量。【关键词】门诊预约 排队系统 流程优化 【中图分类号】TU246.1+2 【文献标识码】A 。</p><p>3、精品论文，值得推荐强化信息管理 优化门诊流程【摘要】 在新门诊大楼合理布局，以信息技术为平台开展预约服务，合理安排患者就诊过程，减少等候时间，方便患者就诊，提高门诊服务水平。 【关键词】 门诊；预约；优化流程；服务水平 门诊服务是医院服务患者的首要环节。门诊流程是指患者在医院门诊就诊的全过程1，包括挂号候诊就诊检查交费取药治疗等过程，目前大多数大型综合医院的门诊流程是长期流传沿袭下来的一种自然过程，没有从患者的角度安排就诊程序，而是让患者自己适应门诊流程的各个环节，从而给患者带来诸多不便，同时也阻碍了。</p><p>4、管理观察 Management Observer 总第 551 期 第 24 期 2014 年 8 月 下旬出版 189 医疗行业出现的 “天价医药费” 、 “药品回扣” 、 “医 闹”等负面事件无不冲击着早已步履维艰的医院，医患 关系日趋恶化。门诊是医院面向社会的第一窗口，是为 病人提供医疗服务的重要方式， 其特点是 ： 病人分布不均， 环节多，流动性大；门诊人员杂，病种多；诊疗时间短， 对医生技术要求标准高；患者要求多，投诉多，医生连 续性差，风险较大等。门诊的服务质量直接关系到医院 的社会形象。 我院是一所综合性的三级甲等医院，现门诊大楼修 建于 70 。</p><p>5、门诊就医流程优化(含支付)1. 应用背景结合移动互联网技术和移动终端、微信、支付宝、自助设备等手段，建立多元化的医疗服务支付方式，优化门诊就医流程，推进医保网上结算，引入第三方商业保险，改变患者就医付费模式，减少排队次数，方便百姓结算。2. 门诊流程优化方案1.2.2.1. 现有门诊流程传统的门诊就诊流程是：预约挂号现场排队挂号（预约现场取号）门诊护士站分诊报道就诊现场排队缴费检验检查客服中心取报告返诊现场排队缴费药房离院。2.2. 改进后门诊流程（含支付）患者可以根据实际选择移动支付、窗口或者自助支付，挂号或就诊过。</p>