运作管理综述.

运作管理综述.Tag内容描述：<p>1、1,生产运作管理,物流学院,2,课前的小调查：,你参观或接触过企业（enterprise）吗？ 为什么在当今社会存在众多的企业？ 生产运作管理是干什么的？都包含哪些内容？,3,李全喜，生产运作管理（第三版）.中北京大学出版社，2014,（第二版，2011） 陈志祥，现代生产与运作管理.（第三版）.中山大学出版社，2009 陈福军，生产与运作管理（第三版），中国人民大学出版社，2012 陈荣秋，生产运作管理.（第四版）.工业机械出版社，2013 海泽（美），运作管理（第10版）.中国人民大学出版社，2012,主讲教材,4,第一讲 生产运作管理综述,第一节 生产运。</p><p>2、第2章 生产运作管理的发展历程,教学目的： 了解生产运作管理发展经历的几个时代； 了解不同时代的管理学家的主要贡献； 了解不同管理理论和方法产生的背景； 体会生产运作管理理论体系产生与完善的过程。,第2章 生产运作管理的发展历程,2.1 科学生产管理雏形形成的时代,结 束,2.2 复杂数学方法的应用时代,2.3 计算机开始应用的时代,2.4 现代理论普及的时代,2.5 理论形成演进规律分析,2.1。</p><p>3、生产运作管理的发展历程,教学目的：了解生产运作管理发展经历的几个时代；了解不同时代的管理学家的主要贡献；了解不同管理理论和方法产生的背景；体会生产运作管理理论体系产生与完善的过程。,第2章 生产运作管理的发展历程,2.1 科学生产管理雏形形成的时代,结 束,2.2 复杂数学方法的应用时代,2.3 计算机开始应用的时代,2.4 现代理论普及的时代,2.1 科学生产管理雏形形成的时代,20世纪初至30年代，众多学者和研究人员对生产管理进行了开创性的研究，其代表人物有：泰勒、吉尔布雷斯、福特、哈里斯、休哈特和道奇、梅奥等，他们的成果奠定。</p><p>4、基于ITIL ITSM的天汇服务业务管理系统综述 北京天汇漫道软件系统公司 天汇服务业务管理系统概述 是对服务型企业服务价值链中的信息流 物流和资金流进行设计 规划和控制的过程 是一套旨在通过与服务外围业务的紧密合。</p><p>5、根植产酒会运作做大做强自己的队伍,一、“产酒会”平台概述及定位二、管理本部酒会运作细则分享三、团队酒会、个人酒会的运作,目录,“产酒会运作”的重要意义,产酒会运作的核心是邀约客户到现场进行促成，公司介绍和产品说明这一环节是由资历较深的专业讲师完成，是在现阶段业务伙伴技能不足下重要的销售平台。鑫享抢购是以酒会、产说会作为重要的支撑！,现阶段公司经营的销售平台主要有以下四种：,1、职场产说会2、大。</p><p>6、1,声明: 本资料只供会员内部学习使用,任何人不得用于任何商业用途!如果使用在商业用途请和原作者联系,如有违犯所引起的知识产权纠纷由当事人自行负责,俱乐部不承担任何责任,特此声明!,国际质量人俱乐部友情提供,2,为什么要学习生产与运作管理,生产运作管理是企业竞争力的源泉 工商管理人员没有对现代生产与运作管理方法的理解，单纯的商业教育是完全不够的.各类人员均须具备生产与运作知识;工业工程人员必须掌。</p><p>7、第一讲企业运作理论综述OperationManagement 1 为什么需要运作 需求 资源稀缺 选择 配置 2 运作什么 宏观层面1 如何识别各方需求并进行选择 2 如何统筹各方资源为我所用 3 如何建立内部机制使投入产出最大化 3 4 效率 质量 成本 企业运作目标 资料来源 思考 医院院长如何运作命题1 医院如何定位 需求识别 命题2 医院如何选址及布局 资源配置 命题3 选用哪些人 财。</p><p>8、2020 2 28 东南大学经济管理学院 1 第七讲运作计划 2020 2 28 东南大学经济管理学院 2 一企业计划管理概述 一 企业各层次计划的特点 2020 2 28 东南大学经济管理学院 3 一企业计划管理概述 二 生产运作计划的基本框。</p><p>9、第二章 生产运作战略,2,战略,一个组织的战略对该级组织具有深远的影响。战略对组织的竞争力影响极大；若是非盈利组织，战略将在很大程度上影响到其意图的实现。 组织战略基于组织使命。 一个组织的使命是该组织的基础，是其存在的原因。使命因组织而异。一个组织的使命是由该组织的业务性质决定。,3,战略,例：IBM使命书 我们研究、开发并制造出该行业最先进的信息技术，包括机算机系统、软件、网络系统、存储装置和。</p><p>10、1,为什么要学习生产与运作管理,生产运作管理是企业竞争力的源泉 工商管理人员没有对现代生产与运作管理方法的理解，单纯的商业教育是完全不够的.各类人员均须具备生产与运作知识;工业工程人员必须掌握生产与运作知识 生产与运作管理为研究企业组织过程提供了系统化方法，并广泛地用于其他职能领域 生产与运作管理提供了诱人的事业发展机会,2,各类人员均须具备生产与运作知识, 会计师需要了解库存管理、资源利用率和劳。</p><p>11、生产与运作管理Production and Operations Management,一、概述,运作管理的基本概念 运作管理的目标与基本问题 运作管理与企业其它职能之间的关系 运作管理与企业竞争力 现代运作管理的新趋势,什么是生产与运作活动？,把资源要素(投入)变换为有形产品和无形服务(产出)的过程,生产与运作管理的两大任务,生产与运作管理的目标,生产运作管理的基本问题,（1）产品要素管理,质量。</p><p>12、服务运作管理,服务运作管理,服务概述 服务需求与能力管理 服务供应关系 服务质量管理 服务营销管理,服务的概念,服务是一种顾客作为共同生产者的、随时间消逝的、无形的经历。 詹姆斯菲茨西蒙斯服务管理运作、战略与信息技术 服务是行动、流程和绩效。 -Valarie A.Zeithaml and Mary Jo Bitner 服务营销,无形性,问题：无形服务如何有形化？ “着装法则” “微笑法则。</p>