第一讲-企业运作综述PPT课件.ppt

第一讲企业运作理论综述OperationManagement 1 为什么需要运作 需求 资源稀缺 选择 配置 2 运作什么 宏观层面1 如何识别各方需求并进行选择 2 如何统筹各方资源为我所用 3 如何建立内部机制使投入产出最大化 3 4 效率 质量 成本 企业运作目标 资料来源 思考 医院院长如何运作命题1 医院如何定位 需求识别 命题2 医院如何选址及布局 资源配置 命题3 选用哪些人 财 物 资源配置 命题4 如何确保医疗质量 内部制度 命题5 如何让效率高一些 内部制度 命题6 如何让成本低一些 内部制度 5 故事 一个和尚挑水吃 二个和尚抬水吃 三个和尚没水吃命题1 如何使三个和尚有水吃 而且够吃 命题2 水要够吃 还要能吃 命题3 水不但够吃 能吃 还要少花钱 6 7 时间 视角 运作理论二维演进 资料来源 时间维度1 制造管理研究重点 生产现场效率研究成果 动作与时间研究工序划分与任务安排时间 18世纪 20世纪20年代创始人 斯密 泰勒 福特 甘特 8 两个理论流派 1 技术学派 以泰勒为代表 2 行为学派 以梅奥为代表 9 本阶段提出的一些运作管理方法科学管理原理 标准时间研究和工作研究流水装配线定置管理行为研究 工业心理学 霍桑试验 10 11 12 13 14 15 16 福特公司T型车的价格变化1908年850美元1912年600美元1916年360美元1920年440美元1924年290美元 17 2 生产管理研究重点 部门间工作协调及精细化研究成果 数学方法在生产管理中应用计算机在生产管理中的应用时间 20世纪30年代 80年代创始人 斯隆 怀特 朱兰 大野耐一等 18 本阶段提出的一些运作管理方法抽样检验和统计技术的应用线性规划运筹学 网络计划技术处理车间计划 库存 工厂布置 预测等日常事务的软件包库存控制中的经济批量模型 19 SZIQC04C 0STLT STKC 汽车产品项目使用 GeneralInspectionLevelsII AQL 0 4 C 0 acceptablequalitylevel可接收质量水平LotSizeSampleSizeA R1 15full0 116 20160 121 25170 131 35230 136 280320 1281 500480 1501 3200730 13201 10000860 1 20 21 22 3 运作 运营 管理研究重点 服务业及产业链间协调研究成果 流程再造 BPR OEM ODM OBM客户化生产 ERP时间 20世纪90年代至今创始人 ORACLE公司 哈默咨询公司等 23 本阶段提出的一些运作管理方法敏捷制造 工厂自动化 FMS CAD CAM CIMS以及机器人 成为制造的主要竞争武器各国推动ISO9000 ERP各种管理软件等供应链管理客户化生产电子数据交换系统OEM ODM OBM知识管理 24 视角维度 运作管理理论 质量管理理论 计划理论 库存理论 效率理论 全检统计抽样质控点全面质量ISO9000 甘特图运筹学网络计划OPTTOCMRPERP 多库存论适度库存论零库存论 劳动分工论科学管理流水线生产工效研究行为研究工业工程OEM ODM 25 台湾手机厂贴牌生产情况1 明基公司 摩托罗拉2 华宇公司 索尼 爱立信 东芝 NEC3 广达电公司 松下 西门子 联想4 仁宝公司 阿尔卡特 松下 摩托罗拉5 光宝科技 建兴 LG 阿尔卡特 索尼 爱立信6 迪比特公司 自有品牌7 富士康公司 UT斯康达 摩托罗拉8 奇美公司 摩托罗拉9 华硕电脑公司 自有品牌10 宏达公司 多普达 26 DELL电脑公司业务流程 1 10 49AM 李明从网上订购一台DELL牌PC机 2 12 55PM DELL公司财务部核对帐款 将订单制成信息单传至生产车间 信息单列出了计算机所包含的60个部件 订单上有编号 在PC机整个寿命周期中可以用这一编号来确认 3 1 00PM 装配线开始安装英特尔奔腾芯片等 4 1 55PM 将标有PC订单编号的标签贴在底盘上 再放上主板等 用螺钉固定 5 2 01PM 安装传真调制解调器等 27 6 2 10PM 安装软盘驱动器和磁盘备份单元等 7 2 20PM 安装电源装置 在PC面板上粘贴设计精美的DELL商标等 8 2 26PM 扫描计算机条形码以更新DELL公司材料库存 9 2 27PM PC接受第一次质量检测 确认已安装每一个部件 建立一个测试盘记录李明所预订的软件和需测试的部件 10 2 28PM PC机第一次通电检验 检验内存 图像线路 软硬盘的功能等 28 11 2 45 7 45PM接受老化试验 通过后测试盘用网络下载李明预订的软件 并装在硬盘上 12 8 20PM将PC机接入25000伏的脉冲电源接受检验 通过后可以获得联邦通讯委员会的B级认证 13 8 32PM系统连接上显示器和键盘 并脱离测试盘运行 14 8 37PM将计算机 显示器 键