质量投诉总结

质量投诉总结Tag内容描述：<p>1、关于金福现代城1期9栋4单元1102房 房屋质量情况投诉 沅江市福耀房地产开发有限公司： 沅江市粤佳物业管理有限公司： 金福现代城1期9栋于2011年11月交付业主。2011年11月3日本人申请室内装修之前多次向沅江市粤佳物业。</p><p>2、供应商：投诉编号：投诉日期：材料名称：规格、型号：批号：投诉数量：素铁厂家/钢卷号：质量问题描述：填写人： 日期： 内部处理意见签字品控部生产部采购部最终处理意见：供应商反馈发生问题的原因纠正预防措施1.2.3.4.最终。</p><p>3、质量查询和质量投诉制度 1 目的规范药品质量查询和质量投诉的管理 确保所经营药品的质量和服务质量 2 适用范围公司药品质量查询和投诉的管理 3 职责质量管理部负责药品质量查询 投诉的调查 处理 企业管理办公室负责服务质量的查询 投诉的调查 处理 各相关部门负责配合质量管理部和企业管理办公室的调查和处理工作 4 工作内容4 1质量管理部门应当听取和受理客户对本企业所经营药品的质量查询和质量投诉 4。</p><p>4、1目的、范围与原则 1.1目的 本办法规范了智强食品质量投诉处理流程和办法，减少质量投诉的发生，提高顾客对产品的满意度，持续改进产品质量。 1.2范围 适用于智强食品产生的所有投诉。 1.3原则 实事求是、顾客满意。</p><p>5、蒙牛乳业液体奶本部客诉 处理手册 基地事业群品保部,目,录,一、客诉定义 二、客诉产生原因 三、客诉处理原则 四、客诉处理程序 五、客诉应对要领 六、模拟案例 七、抱怨致歉信格式 八、特殊客诉类型,定 义 客诉： 顾客对商品或服务方式的不满及责任。,为什么会有客诉产生？,1、设计品质不良 2、制造品质不良 3、饮食后发生不良后果。</p><p>6、质量投诉处理 （发稿时间：2006-3-1 11:53:30 阅读次数：228） 一、流程图 二、依据 1.中华人民共和国建筑法 2.建筑工程质量管理条例国务院令第279号 3.建筑工程质量投诉处理暂行规定建监（1997）60。</p><p>7、房屋质量投诉书 房屋质量投诉书 尊敬有关领导 我们是 县荷花苑二期业主 我们于20 年下半年购买了该楼盘的预售房屋 但20 年上半年发现整栋楼的楼板现浇地面就出现了裂痕 当时反映到开发商处 他们说没有质量问题 现在。</p><p>8、质量投诉事故处理流程文件编号：为优化处理客户投诉的流程，建立客户投诉档案，树立以关注客户需求为焦点的理念，明确投诉事故发生的原因和责任人，落实对应的整改措施，持续提高产品的质量，避免同类型的投诉事故发生，特制定本流程。一营销部接到客户的投诉时，应及时与客户进行沟通，仔细听取客户对产品投诉的原因，客户所期待的整改和整改效果，并如实填写产品投诉记录表，记录信息包括投诉产品的订单号、分盘编号、质量问题详细描述等。二产品投诉记录表填写好后，营销部以文件形式传送到品管部和生产部。三品管部接到投诉表后即安排。</p><p>9、质量事故、质量查询和质量投诉制度1.目的：规范药品质量查询和质量投诉的管理，确保所经营药品的质量和服务质量。2.适用范围：公司药品质量查询和投诉的管理。3.职责：质量管理部负责药品质量查询、投诉的调查、处理，企业管理办公室负责服务质量的查询、投诉的调查、处理，各相关部门负责配合质量管理部和企业管理办公室的调查和处理工作。4.工作内容4.1质量管理部门应当。</p><p>10、住房常见投诉问题 根据我国法律规定 可以将房屋的质量问题分为三种 一 房屋主体结构质量不合格 主体结构是指房屋的主要构件相互连接 作用的平面或空间构成体 必须具备符合技术要求的强度 韧性和稳定性 以 确保承受建筑物本身的各种载荷 如地基 承重墙等 这些部位出现结构性迸 裂 倾斜 坍塌等问题 应当视为主体结构存在问题 二 严重影响正常居住使用的质量问题 这是指由于房屋质量问题 严重 影响买受人享用。</p><p>11、质量投诉管理制度篇一：工程质量投诉管理制度工程质量投诉管理制度 第一条 为了规范建筑工程质量投诉处理工作，维护投诉人的合法权益，保障建筑工程施工质量问题及时受理和妥善解决，依据建设工程质量管理条例 、 信访条例 、房屋建筑工程质量保修办法 （建设部令第 80 号） 、等有关法律、法规和规章，结合公司实际，制定本制度。 第二条 在本公司承接的工程范围内，质量保修期内或在建的建筑工程质量投诉活动，适用本规定。本制度所称质量投诉是指公民、法人或其他合法组织通过信函、电子邮件、传真、电话、来访等形式反映工程质量缺陷。</p><p>12、长春市地方道路运输管理局综合执法支队投诉举报中心开展市民投诉质量月活动 崔 迪 为配合我市争创全国文明城市 积极落实 把创城过程作为一个为群众办实事 解难题的过程 的精神 根据长春市政府市长公开电话办公室决定。</p><p>13、质量投诉处理流程表 1 基本要求 1 1 充分体现用户第一 服务至上的原则 1 2 遵循国家法律 法规 标准及行业规定 1 3 用户投诉处理坚持客观公正性 及时准确性 协调 处理 合理 合法 性及持续改进 2 职责 2 1 供销公司负。</p><p>14、文 件 编 码 质量投诉处理程序 文 件 页 数 LFN SMP ZL 020 00 第 5 页 共 8 页 文 件 编 码 质量投诉处理程序 文 件 页 数 LFN SMP ZL 020 00 第 1 页 共 8 页 编 制 人 审 核 人 批 准 人 编制日期 审核日期 批准。</p><p>15、工程质量投诉处理制度一、受理范围1、房屋建筑工程质量投诉（以下简称投诉）是指公民、法人、投诉热线和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映房屋建筑工程质量问题的活动。2、下列情况不属于房屋工程质量投诉受理的范围：（1）投诉人未先行与建设单位联系、协商解决的；（2）因使用不当或第三者造成的质量缺陷；（3）不可抗力造成的质量缺陷；（4）违法违章的房屋建筑工程。</p>