咨询技巧.

咨询技巧.Tag内容描述：<p>1、第二章 学校心理咨询的 过程与技术,第一节 学校心理咨询的过程与原则,一、学校心理咨询过程,学校心理咨询，是指学校心理咨询人员运用心理学知识和技能，帮助学生正确认识自已、认识环境，调整心态，克服成长中的困惑与障碍，充分发挥个人潜能的过程。 要注意以下三点： 第一，咨询是一种新型的人际关系，其特点是真诚、亲密。 第二，咨询是一种民主、平等、合作的过程，老师只是帮助学生解决问题而不是代替学生解决问题。</p><p>2、咨询关系与咨询技巧 1 咨询关系的性质与特征 1 1 咨询关系的性质 咨询关系是一种联盟性质的人际关系 其目的是帮助来访者尝试改变自己 以更合适的方式思考与行动 1 1 1 联盟的敌人 来访者自我意识的一部分 而非第三者。</p><p>3、咨询关系与咨询技巧 1 咨询关系的性质与特征 1 1 咨询关系的性质 咨询关系是一种联盟性质的人际关系 其目的是帮助来访者尝试改变自己 以更合适的方式思考与行动 1 1 1 联盟的敌人 来访者自我意识的一部分 而非第三者 来访者往往不能接受自己的某些方面 并为此感到痛苦 烦恼 焦虑 1 1 2 联盟中的气氛与改变 积极的情绪体验 治疗者对来访者表现出积极正面的态度 对其目前的问题和不适宜行为不是持。</p><p>4、咨询关系与咨询技巧 1 1 咨询关系的性质与特征 2 1 1 咨询关系的性质 咨询关系是一种联盟性质的人际关系 其目的是帮助来访者尝试改变自己 以更合适的方式思考与行动 3 1 1 1 联盟的敌人 来访者自我意识的一部分 而非。</p><p>5、咨询关系与咨询技巧,1,1.咨询关系的性质与特征,2,1.1.咨询关系的性质,咨询关系是一种联盟性质的人际关系，其目的是帮助来访者尝试改变自己，以更合适的方式思考与行动。,3,1.1.1.联盟的敌人,来访者自我意识的一部分，而非第三者。 来访者往往不能接受自己的某些方面，并为此感到痛苦、烦恼、焦虑,4,1.1.2.联盟中的气氛与改变,积极的情绪体验：治疗者对来访者表现出积极正面的态度，对其目前的。</p><p>6、咨询培训浅谈电话咨询电话分析三方面1、电话前2、电话中3、电话后热线就是金钱电话就是金钱1、时刻有接电话的心理准备（互动）电话前2、时刻准备着学习（互动）1、专家心态、你是医生不是卖药的、医生的原则就是“病人胜于一切”；是否具备开处方药的知识，是不是有规划心理准备2、电话来时你是怎么样的心情电话快到你时、你在做什么你要了解的问题有那些你的电话时间有什么因素来决定（专业知识、各年级存在问题，小、初、高时间。）了解周边情况小区、商场、道路、站牌、了解周边学校、根据自己以前电话捕捉学校了解信息是不是重点、去。</p><p>7、婚姻家庭咨询中的特殊技巧,四川联合辅仁心理文化咨询公司李荣明,讨论四个问题,咨询师的性别意识婚姻危机干预的重点婚姻家庭咨询的特殊技巧流派融合,一、咨询师的性别意识,男人来自火星，女人来自金星。一般异性关系总是比同姓关系复杂咨询师眼的人男人女人了解不同的星球语言案例：女博士丈夫的网恋女高男低家庭他为什么要有外遇他会不会回心转意,家的概念,家庭是人类社会最基本的组织家庭是给人温暖的地方，也是制造心。</p><p>8、运用心理咨询技术增强谈心效果,你现在的生活状态像哪个小孩子，这个小孩子应该是什么表情？,某士兵：“领导，我失恋了，好难过呀”呜呜开始哭泣,小测试：该怎么谈,心理辅导员A：“你不要难过了，过去的事情已经没有办法改变啦！”,心理辅导员B：“失恋就失恋，旧的不去，新的不来啊！天涯何处无芳草呀”,心理辅导员C:痛苦什么呀，不就一失恋嘛，看你那个熊样，真没出息,心理辅导员D：“哦，失恋了！什么时候后发生。</p><p>9、主讲人：刘春香,培训讲师刘春香,Page 2,资深医学整形美容形象设计师广州曙光医学美容医院高级咨询师科康医学美容集团高级培训师湖南南华大学医学心理学专业本科毕业，学士学位。中山大学工商管理学院营销专业在读硕士，师从中国著名营销专家吴柏林教授，从事整形美容咨询10余年，一直在全国著名整形美容机构从事咨询、培训、营销工作，经验丰富。其咨询成功率在全国同行中首屈一指，沟通交流技巧自成体系，融高深的营销。</p><p>10、5 27 15 00 5 28 12 00 中南咨询师训练营电话咨询 市场部林平 5 27 15 00 5 28 12 00 时间安排 5 27 15 00 5 28 12 00 电话咨询表演及点评培训师分别请两组咨询师进行电话咨询表演 分别扮演咨询师 咨询助理 询问者。</p><p>11、咨询关系与咨询技巧,1.咨询关系的性质与特征,1.1.咨询关系的性质,咨询关系是一种联盟性质的人际关系，其目的是帮助来访者尝试改变自己，以更合适的方式思考与行动。,1.1.1.联盟的敌人,来访者自我意识的一部分，而非第三者。 来访者往往不能接受自己的某些方面，并为此感到痛苦、烦恼、焦虑,1.1.2.联盟中的气氛与改变,积极的情绪体验：治疗者对来访者表现出积极正面的态度，对其目前的问题和不适宜行为。</p><p>12、咨询技巧培训,第一部分 开场白,目 的,设计师用最简洁的交流与客户建立信任，融洽的关系。 客户乐于交流，减少抵制。 培养专业设计师风范。,内 容,找三位设计师，依次与客户谈，大家判断分析 一点不了解公司，懂一点装修知识，比较没条理的工薪族 了解一些公司情况（通过报纸、中视），比较了解装修，企业白领 比较了解公司，懂一点装修知识，非常理性的企业老板。,谈时心态：索取、给予,有意识去想的 每位客户到访。</p><p>13、目的 让条件适合的询问者马上成为学员 让确有困难的询问者尽快成为学员 让确不需要者永远是我们的宣传员 唯一目的 让咨询者报名 咨询助理接待 介绍 关心 结束过程 满足需求 了解需求 流程图 当面咨询分类 事件1 当面咨询 首次 事件3 公开课咨询 事件2 当面咨询 再次 事件1 当面咨询 首次 主要目的 通过当面咨询 促使咨询者 学习意向者报名工作要求 有咨询者带学习意向者上门咨询工作流程 工作流。</p><p>14、咨询技巧,刘莹,小插曲,顾问式营销,挖掘咨询者的需求,顾问式营销过程,挖掘患者需求（他想要什么） 分析需求 非我们能解决 我们能解决 礼貌结束对话 准备问题 引导咨询 给他所需,进入正题,第一步追求满意度的技巧,患者上来咨询几乎都是带着问题（疑问）上来寻求帮助的！这个时候人的心理状态一般是无助、空虚、不知道该怎么办。,此。</p><p>15、咨询关系与咨询技巧,1.咨询关系的性质与特征,1.1.咨询关系的性质,咨询关系是一种联盟性质的人际关系，其目的是帮助来访者尝试改变自己，以更合适的方式思考与行动。,1.1.1.联盟的敌人,来访者自我意识的一部分，而非第三者。来访者往往不能接受自己的某些方面，并为此感到痛苦、烦恼、焦虑,1.1.2.联盟中的气氛与改变,积极的情绪体验：治疗者对来访者表现出积极正面的态度，对其目前的问题和不适宜行为。</p>