最新规章制度

最新规章制度Tag内容描述：<p>1、最新版客服规章制度 1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。4、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设。</p><p>2、第一部分：淘宝客服语言规范准则一、客服角色最主要的：1、代表店铺和公司形象2、产品专家和形象专家3、了解顾客需求，引导话题，诱导成交4、让顾客记住店铺特色5、责任心和态度最重要二、客服应该具备的知识1、产品属性和应用知识：货号规格材质功能2、品牌基本信息：大礼拜 护士鞋 工作鞋 休闲鞋、靴子等等3、顾客消费心理常识：大多消费着关心的价格和质量三、客服基本技能1、买家购物流程的全程操作熟悉：详。</p><p>3、人事管理制度第一章 人事综合管理制度总 则一、为适应希波集团的飞速发展，使集团人力资源管理正规化、制度化，特制定本制度。二、本制度执行中因集团人力资源部与分公司人行部各自管理权限及范围不同，可依据下列审批权限和程序具体操作：1、分公司部门副经理级以下（不包括副经理）人员的增编、聘用、转正、奖惩、调资、人事异动包括晋（降）级（职）、免职、留职停薪待岗、迁调、离职、离任、辞职、辞退或开除等手续由分公司人行部填报，报分公司总经理核准后转呈集团人力资源部审核，集团总经理审批。2、集团公司直属部门员工及集团各。</p><p>4、班级管理制度 为了给同学们创造一个愉快的学习和生活环境，使班级工作能够正常有序进行，使国贸一班班成为一个团结优秀的集体，特建立此班级管理制度。具体内容如下： 一、 班级日常管理制度 1、学习： 大学生的主。</p><p>5、最新教师量化考核管理月评分细则规章制度 教师量化考核管理月评分细则文章 教师量化考核管理月评分细则 一 出勤及纪律情况 一 基础分30分 二 量化办法 1 事假一天扣2分 病假每天扣1分 旷一节扣分 迟到或早退一次扣0 分 抽查到一次不坐班扣1分 如有特殊原因必须外出 须请假 外出时间不得超过1小时 学校办公室考核为准 2 校例会 园例会 教研活动及参加重要会议 大型活动无故缺席一次扣分 请假扣1。</p>