康居 翰林院前期物业管理招标文件

康居翰林院物业管理招标文件KJHLYZB003康居翰林院前期物业管理招标文件项目名称康居翰林院招标编号招标人康居锦湾（成都）房地产开发有限公司联系人赖成平（0288369158913882237358）传真028836816092010年3月康居翰林院物业管理招标文件第2页共30页目录一、投标邀请二、技术规范及要求三、投标人须知四、其它事项五、附件康居翰林院物业管理招标文件第3页共30页第一部分投标邀请按照国务院物业管理条例和成都市物业管理招标投标暂行办法的规定，现决定对康居翰林院项目的前期物业管理服务进行邀请招标。兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。一、招标项目的简要说明1、本项目位于成都市青白江区学苑路以西，怡湖东路以北，大弯中学正门东侧。2、本项目规划设计的物业类型为。3、本项目总用地面积306293平方米。用地构成为建筑用地843947平方米（其中公建用地平方米），道路用地平方米，绿化用地91887平方米。4、本项目总建筑面积97267平方米。其中地下总建筑面积6527平方米，半地下建筑面积1567平方米,地上建筑面积89173平方米其中1栋楼18907平方米，2栋楼15698平方米，3栋楼22699平方米，4栋楼17500平方米，5栋楼14369平方米）5、本项目共计建筑物5幢（其中住宅5幢869套，非住宅1160855平方米）；建筑结构为钢筋混凝土剪力墙和框架剪力墙结构，地下室为框架结构。6、本项目的建筑密度为2755；综合容积率291；绿化率为307、本项目规划建设机动车停车位437个，其中地上停车位258个，地下停车位179个；按照规划设计建造了非机动车停车场所124612平方米。二、项目开工和竣工交付使用时间本项目于2010年3月开工建设，共分2期开发建设。第一期工程计划于年月竣工并交付使用；整个建设项目（计划）于年月全部建成竣工交付使用。三、物业管理用房的配置情况1、物业管理企业办公等用房建筑面积为21067平方米；坐落位置康居翰林院3栋、4栋一楼。2、业主委员会活动用房建筑面积为20027平方米；坐落位置康居翰林院3栋、4栋一楼。四、房屋专项维修资金建立情况开发建设单位按标准缴存，计元；购房人按标准缴存，计元；专项维修资金的补充来源有，建立的住房专项维修康居翰林院物业管理招标文件第4页共30页资金于五、招标书的发售投标单位应于2010年3月15日17时前至成都市青白江区石家碾东路97号康居锦湾（成都）房地产开发有限公司办公室（领取）招标书。（出售的招标书每套标书收取成本费5000元整，不予以退回）六、保证金的缴纳1、投标人在（领取）招标书的同时缴纳投标保证金壹万元整。未中标者在开标后7日内无息退还2、未按规定提交投标保证金的投标，将被视为投标无效。七、投标地点成都市青白江区石家碾东路97号康居锦湾（成都）房地产开发有限公司行政办公室。八、投标截止时间2010年3月22日12时，逾期收到的或不符合规定的投标文件不接受。九、现场踏勘及答疑1、各投标单位在投标期间内自行安排时间进行现场踏勘，费用自理。2、投标期间内各投标单位将自己的投标疑问清单传真至02883681609，并同时将电子版发送至CDCONTUESINACOM招标单位在收到疑问清单2日内给予书面回复。十、开标时间、地点1、开标时间2010年3月22日16时整2、开标地点成都市青白江区石家碾东路97号康居锦湾（成都）房地产开发有限公司会议室康居翰林院物业管理招标文件第5页共30页第二部分技术规范及要求本物业的环境设施设备按照四川市住宅物业环境设施设备项目等级指导标准等标准，物业服务按照四川市住宅物业服务等级指导标准级标准，具体技术规范与要求和部分差异如下一、物业管理服务的内容1、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护；2、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；3、物业管理区域内的绿化养护和管理；4、物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；5、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；6、物业管理区域的日常安全巡查服务；7、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理；8、物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业的服务；9、按照国家及地方行业标准所必须进行的其它管理服务的内容。二、物业管理服务的要求1、按专业化的要求配置管理服务人员；2、物业管理服务与收费质价相符；3、按照国家及地方行业标准所必须进行的其它管理服务的要求。三、物业管理服务标准1、物业共用部位的维修、养护和管理服务标准按省标级执行。2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理服务标准按省标级执行。3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通服务标准按省标级执行。康居翰林院物业管理招标文件第6页共30页4、公共绿化的养护和管理标准按省标级执行。5、车辆停放管理服务标准按省标级执行。6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务标准按省标级执行。7、装饰装修管理服务标准按省标级执行。8、物业档案资料管理标准按省标级执行。9、其他服务标准按省标级执行。四、物业服务费的结算形式（包干制）。五、主要设施设备的配置及说明详见附件1。六、公建配套设施及说明详见附件2。康居翰林院物业管理招标文件第7页共30页第三部分投标人须知一、总则说明（一）适用范围1、本招标文件仅适用于本项目的物业管理服务。（二）定义1、“招标方”系指第一部分所指的组织本次招标的招标机构。2、“投标方”系指向招标方提交投标文件的物业管理企业。（三）合格的投标方1、经过本次招标的资格预审确认为合格的投标人称为合格的投标方。（四）投标费用1、无论投标结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。二、投标文件的组成部分1、商务文件组成部分11、投标书封面12、投标书目录、编制说明13、投标函14、报价计算书，投标方应根据招标文件的要求写明本项目的物业管理总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。投标方只允许有一个报价，招标方不接受有任何选择的报价。报价项目包括但不限于以下项目141、住宅、商铺、地下车位的物业服务费；142、小高层、高层住宅另行收取的电梯水泵运行费；143、招标方空置房和出租房的物业服务费；144、交房一年内，物业服务费的优惠措施；145、其它优惠措施。2、技术文件组成部分21、本招标文件合同样本物业管理服务质量要求所对应的处理措施。康居翰林院物业管理招标文件第8页共30页22、管理服务理念和目标结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标。23、项目管理机构运作方法及管理制度编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。24、管理服务人员配置根据物业管理服务的内容、标准和本项目实际情况拟配置各岗位人员的具体情况。25、根据物业管理服务的内容、标准制定的物业管理服务方案251对物业共用部位、业主或使用人自用部位提供维修服务的方案；252物业管理区域内共用设施设备的维修方案；253业主、使用人装饰装修室内的服务方案；254住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案；255物业管理区域内环境清洁保洁方案；256物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述；257绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案；26、物业维修和管理的应急措施261、业主、使用人自用部位突然断水、断电、无天然气的应急措施；262、本项目范围突然断水、断电、无天然气的应急措施；263、业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施；264、雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；265、电梯故障的应急措施；266、消防应急措施。27、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。28、智能化设施的管理与维修方案。29、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。210提供（临时管理规约/管理规约）的建议稿。211提供前期物业服务管理协议的建议稿。212提供房屋装饰装修管理协议的建议稿。康居翰林院物业管理招标文件第9页共30页213提供物业管理委托合同的建议稿。3、资质文件组成部分31、投标人法定代表授权书32、法定代表人、授权委托人的资格证书及身份证复印件；33、企业营业执照副本复印件（副本年检章要清晰）；34、资质证书复印件；35、安全生产许可证复印件；36、在近三年内（20082010年）同类项目业绩,需提供合同复印件。37、投标人近三年财务状况情况；38、投标人的企业业绩、荣誉等内容所涉及的奖项；39、招标文件要求投标人提交的其他有关资格文件的资料；310、以上部分的获奖证书、荣誉证书、业绩等资料应在投标文件中提供复印件并加盖投标单位的公章。4、投标文件的份数和签署41、投标方应根据本招标文件的要求，递交投标书一正贰副共三份，一旦正本和副本有差异，以正本为准。42、投标文件须打印并由投标方法定代表人签署和加盖公章。43、电报、电话、传真形式的投标概不接受。三、投标文件递交的要求和无效1、投标文件的装订及密封11、投标人按照招标文件顺序及格式要求采用不可分离式的装订方式装订。12、投标方应将投标文件密封，并标明投标方的名称、地址、投标项目名称。2、投标文件的修改和撤销21投标人在投标截止时间之前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分。投标人在投标截止时间之后送达的补充或者修改的内容无效。22投标方对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写、密封、标注和递交，并注明“修改或补充投标文件”字样。康居翰林院物业管理招标文件第10页共30页3、投标文件有下列情形之一的，投标文件无效31未密封的；32未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的；33未能按照招标文件要求编制的；34逾期送达的；35附有招标人不能接受条件的。四、开标和评标1、开标的方法与程序11招标方根据有关规定组建评标委员会，本项目的评标委员会成员共设人。其中，招标人指派人，由招标人从市物业管理评标专家名册中采取随机抽取的方式确定物业管理专家成员人。2、评标标准21、综合评分法，分值最高的即为中标单位。综合评分标准（100分）序号项目标准分评分标准备注一商务标40分1、清晰完整性05分2、报价价格030分3、其它05分本项累计不超过40分二技术标30分1、清晰完整性02分2、技术内容025分3、其它03分本项累计不超过30分三资质信誉标30分1、清晰完整性02分2、资质等级08分3、注册资金08分3、同类工程业绩07分4、荣誉证书03分5、其它02分本项累计不超过30分合计100分各评委按照以上标准打分，投标单位的最终得分为（评委1总分评委2总分）/评委人数五、中标人的确定及物业服务合同的签订（一）中标人的确定1、招标方在投标截止之日起5日内确定中标康居翰林院物业管理招标文件第11页共30页2、招标方在确定中标人之日起3日内以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书一经发出即发生法律效力。3、招标人在向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，不论中标与否投标书均不返还。（二）悔标责任1、中标人接到中标通知书2日需到招标单位经济部签订物业管理委托合同，未按时签订合同的视为投标方违约，投标保证金不予退还。且应赔偿招标方因此造成的全部损失。2、投标人未按招标文件要求递交招标文件的，视为放弃投标，投标保证金不予以退还（经招标方认可延迟投标时间的除外）。（三）物业服务合同的签订说明最低报价不是被授予合同的保证。（四）物业服务合同的签订1、中标方按中标通知书指定的时间、地点与招标人参照物业管理主管部门制定的示范文本格式签订物业服务合同。2、招标文件、中标通知书、中标方的投标文件及其澄清文件，均为签订物业服务合同的依据。3、服务合同样式详见招标文件附件康居翰林院物业管理招标文件第12页共30页第四部分其他事项一、本项目物业服务费收取标准，按照中标价格确定。二、招标人根据成都市物业管理招标投标暂行办法发现投标人在投标过程中如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退还，由此造成的经济损失，招标人有权要求予以赔偿。三、招标过程中招标人的费用由招标人承担，投标人的费用由投标人自行承担。四、投标人在递交投标文件的同时视为已经明确招标人在招标文件的全部要求，招标文件与中标通知书均为合同的有效组成部分。康居翰林院物业管理招标文件第13页共30页第五部分附件附件1本物业主要设施设备的配置及说明一、给水、排水、排污设施设备配置状况。二、供电、供气设施设备配置状况。三、垃圾处理设施设备配置状况。四、小区出入口共计处；分设在路，路和路。五、小区智能化设备的配置。六、设施设备的主要技术参数和指标。附件2本项目公建配套设施及说明康居翰林院物业管理招标文件第14页共30页附件三物业管理委托合同（样本）委托方（房地产开发企业，以下简称甲方）单位名称法定代表人住所地联系电话传真受委托方（物业管理企业，以下简称乙方）单位名称资质等级证书编号法定代表人住所地联系电话传真甲方通过（招投标，协议选聘）方式将（物业名称）委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境，根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。第一条本合同所涉及的物业基本情况物业名称物业类型座落位置区路（街道）号四至范围总建筑面积平方米；其中住宅平方米，商场平方米，地下停车康居翰林院物业管理招标文件第15页共30页库平方米。物业构成见附件一，规划平面图见附件三。第二条委托管理服务期限物业管理服务期限为自年月日时起至业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时终止。第三条甲方在该物业接交2个月前提供一次性开办费万元，用于购买相关办公用品和设备，所形成的固定资产产权归该物业管理区域业主委员会所有。所购买办公用品和设备的清单明细乙方在物业接交后2个月内交甲方备案。甲方在该物业接交2个月前一次性提供给乙方万元的前期物业管理接管费。乙方应根据甲方的需要派员进行物业管理提前介入，并负责包括但不限于签订物业管理合同、公共部位二级清理、接管验收、交房、人员招聘、人员培训等接管有关事宜。第四条乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续。第五条本物业交付使用后的质量责任，根据国家建设工程管理质量条例和房屋建筑工程质量保修办法等规定执行。设施设备保修期如下电梯月，监控智能化设备月，消控设备月，电信设备月，道路月，绿化月。保修时间确定及计算由各项工程竣工及设备安装完毕经建设单位、监理单位、施工单位、物业公司及有关专业部门根据国家相关规定，对所完成的建筑、设备进行外观、调试和运行等方面的检查测试，并经签章之日起为保修的起始日期。本物业共有部分保修责任内，如存在质量问题，按第（一）种方式处理（一）甲方负责返修；（二）甲方委托乙方返修，由甲方支出全部费用；（三）。本物业共有部分超过保修期的，由乙方组织养护和维修，依据养护及维修的范围，按照有关部门的规定，在物业管理费或在专项维修资金中支出。在物业专有部分（包括自用设备、毗连部位等）保修责任内，如存在质量问题，按第（一）种方式处理（一）甲方负责返修；（二）甲方委托乙方返修，由甲方支出全部费用；（三）_。本物业专有部分超过保修期的由业主自行承担，业主、物业使用人要求乙方提供服务的，乙方可以接受委托并合理收费。第六条在物业交付使用后，乙方提供下列选定的物业管理服务事项，其受益人为本物业的全体业主和物业使用人康居翰林院物业管理招标文件第16页共30页（一）包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、等房屋建筑共用部位的维修、养护和管理保修、大修、更新、改造等非日常维护除外；（二）包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明、锅炉、暖气线路、消防设施、安全设施、沟渠、池、井等物业管理区域市政设施和房屋共用设备设施的运行、维修、养护和管理保修、大修、更新、改造等非日常维护除外，供电线路、煤气线路、路灯按有关部门规定处理；（三）公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清运等；（四）公共绿地、花木、景观水池、建筑小品等的养护与管理；（五）安全防范，维持公共秩序，包括但不限于安全监控、巡视、门岗执勤等；（六）交通和车辆停放秩序的管理；（七）物业使用禁止性行为的管理；（八）物业维修和养护费用的帐务管理；（九）物业档案资料的保管；（十）物业其他共同事务的管理服务；（十一）业主委员会委托的其他物业管理服务事项。第七条乙方提供的物业管理服务质量见附件二。乙方提供的物业管理服务应达到附件二所约定的目标；对达标的理解有异议的，由双方共同认可的第三方予以评定。评定费用由对达标的理解有错误的一方承担。申请评定时由双方各半支付，最终结算。第八条甲方在物业交付使用前向乙方提供管理用房平方米（其中办公用房平方米，员工宿舍平方米，其它用房平方米），其中由乙方无偿使用平方米，由乙方有偿使用平方米，有偿使用部分，按每月每平方米建筑面积_元的标准租用。由乙方无偿使用部分的物业服务费用不需要缴交。由乙方有偿使用部分的物业服务费用（需要，不需要）缴交。如需缴交，其收费标准为。第九条在前期物业管理阶段，实行物业服务费用包干制，物业服务费按月计收。乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费（业主与使用人对费用负担另有约定的，从其约定），住宅元/月平方米；商业元/月平方米；其他。小高层、高层住宅另行收取电梯水泵运行费元/月平方米。上述收费标准由甲方在售房同时与购房者在前期物业管理服务协议中约定，由乙方向业主收取。康居翰林院物业管理招标文件第17页共30页甲方未出售的空置房和出租房按标准交纳。第十条本物业区域内停车库的停车位使用费归停车位的权利人所有。甲方未出售的停车库（委托，不委托）乙方出租。停车位的权利人应按元/月个向乙方交纳停车位管理服务费，甲方未出售的且未出租的按元/月个缴交。停车位管理服务费由甲方在销售车位过程中与购买车位者书面约定，由乙方向停车位的权利人收取。本物业管理区域内露天车位的停车位使用服务费由乙方收取，收费标准在前期物业管理服务协议中约定。本条第一款的停车位管理服务费和第二款的停车位使用服务费用于补贴本物业维护管理费用。第十一条物业共用部分共用照明、水电、高层住宅电梯水泵运行费全部纳入物业服务成本，平均分摊。第十二条双方约定聘请专业机构对物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。第十三条双方约定审计的，进行年度例行审计时，聘请专业机构的费用，在物业服务费中立项开支。应甲方要求进行的非年度例行审计，聘请专业机构的费用，由甲方承担，另行开支。专业机构由甲方选定。第十四条前期物业管理阶段，在成立业主委员会之前甲乙双方均不得擅自使用专项维修资金。第十五条甲方相关的权利义务（一）委托乙方管理的房屋、设施、设备负责达到国家有关部门验收标准要求；（二）在业主委员会成立之前，负责制定临时管理规约，在售房过程中与购房者订立商品房买卖合同时，同时与购房者签订前期物业管理服务协议，要求购房者对临时管理规约予以书面承诺，并将其作为房屋销售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房者提供房屋质量保证书和房屋使用说明书；（三）在物业管理接管验收时，向乙方提供和移交下列物业资料（1）规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；康居翰林院物业管理招标文件第18页共30页（2）设施设备安装、使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料；（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（4）各专业部门验收材料；（5）房屋及配套设施的产权归属清单（包括业主姓名、联系方式等）；（6）物业管理所必需的其他资料。（四）授权乙方对业主和物业使用人违反临时管理规约的行为，采取劝阻、制止、要求赔偿经济损失、报告有关行政管理部门、诉讼等方式进行处理；（五）审定乙方拟定的各项物业管理制度；检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；（六）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；（七）协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；（八）在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内，配合行业主管部门街道、社区及业主筹建业主委员会。第十六条乙方相关的权利义务（一）对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议；（二）在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常管理工作，并委派有岗位资格要求的人员履行本合同；（三）向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立本物业项目的房屋装饰装修管理服务协议并负责监督；（四）根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益；（五）根据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题；（六）建立、保存物业管理帐目，及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每个月公布一次物业服务费用收支账目；（七）结合本物业的实际情况，编制物业管理方案，年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告；康居翰林院物业管理招标文件第19页共30页（八）本合同终止时，向甲方或业主委员会移交全部物业管理用房、物业档案资料和属甲方或业主委员会所有的其他资产，并办理交接手续；（九）选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方；（十）接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，须定时向甲方报告本合同履行情况；（十一）与甲方一起在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内，配合物业主管部门、街道、社区及业主筹建业主委员会；（十二）法规政策规定由乙方承担的其他责任。第十七条为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。第十八条甲方在购房者购房时明确购房者除前期物业管理费、电梯水泵运行费外应缴纳的涉及物业管理的有关费用如下项目名称收费标准收费总额收费单位1装修垃圾清运费2装修保证金3汽车车库物业管理费4汽车车位物业管理费如乙方违反甲方与购房者的约定，擅自收费或擅自提高收费标准，甲方承诺双倍返还购房者擅自收费部分或超出标准的部分的款项由乙方承担。第十九条乙方违反本合同约定的义务，导致不能完成本合同第六条约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。逾期未整改且严重违约的，经当地物业管理行政主管部门备案后，甲方可另行选聘物业公司。第二十条本合同期满，乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通知业主委员会。本合同期满，业主委员会没有将续聘或解聘乙方的意见通知乙方，且没有选聘新康居翰林院物业管理招标文件第20页共30页的物业管理企业，乙方继续管理的，视为合同自动延续。延续期限为本合同的期限。合同自动延续期间，业主委员会决定不委托乙方的，应提前三个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通知业主委员会。第二十一条本合同生效后，甲乙双方任何一方无正当理由要求终止合同的，除双方签订补充协议外，责任方须按本合同及其补充协议的有关条款之规定承担违约责任，并应向对方支付万元的违约金。第二十二条本合同终止时，乙方应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方或业主委员会作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方或业主委员会移交管理用房和物业管理的全部档案资料、专项维修资金及帐目等。乙方在合同终止后，不移交物业管理权，不撤出本物业或移交管理用房及有关档案资料等，每逾期一日应向甲方支付_元的违约金。第二十三条在本合同履行过程中，乙方的实际经济损失超过甲方支付的违约金时，实际经济损失与违约金的差额部分由甲方据实赔偿；甲方的实际经济损失超过乙方支付的违约金时，实际经济损失与违约金的差额部分由乙方据实赔偿。第二十四条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。第二十五条四川省住宅物业管理服务标准DB32/T5382002为本合同附件。本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关