商务英语函电

商务英语函电一、课程的任务和要求本大纲为适应天津市成人高校电子商务专业大专班的需要，结合成人教育的教学实践而拟定，教学总学时为45学时。商务英语函电属专业基础课，它与英语、国际贸易实务、商检与报关代理等课程有不可分割的联系。通过本课程的学习，使学生对大纲范围内的商务英语函电的内容有比较系统和全面的了解，掌握商务英语函电的基本词汇、基本句型和基本格式，熟悉商务活动中的成交过程及各个环节和特点，掌握阅读和书写商业书信和来往函电的技能。本大纲所列教学内容提出了三个层次的不同要求，三个层次由低到高顺序排列，且高一级层次要求包含低一级层次的要求。三个层次分别为了解要求学生对所列知识的含义有初步认识，识记有关内容。理解要求学生对所列知识的含义有较深的认识，能够理解、解释，并能进行直接运用。掌握要求学生对所列知识能够分析、推断、综合，并能联系实际灵活运用。二教学内容及要求（一）商务书信写作的基础知识1掌握商务书信的书写格式（齐头式、改良式、混合式、简化式）和构成（信头、编号和日期、封内地址、注意事项、称呼、事由、信文、结尾敬语、签署、附件、抄送、附言）。2了解商务书信的写作原则（礼貌、体谅、完整、清楚简洁、具体、正确）。（二）建立贸易关系1了解建立贸易关系的常用书信（进口商给出口商的信、出口商的自我介绍、出口商给进口商的信、生产厂家的自我介绍、厂家给进口商的信等）。2理解信中应包括的内容。3掌握有关建立业务关系的常用语句，能书写一般性的建立业务关系的信件。（三）询盘及答复1了解询盘的种类（一般询盘和具体询盘）。2理解一般询盘和具体询盘的内容与区别。3掌握常用有关询盘及答复的语句、询盘及答复的信函书写要求和方法。能写出简短、清楚、切题的询盘和答复信函。（四）报价、推销、发盘及还盘1了解报价（报价及回复、寄送报价、买方要求报价及卖方回复）、推销信函（一般性推销、试图凭样推销）的种类。2掌握报价、推销信函、发盘、还盘信函的书写形式和要求，掌握发盘及还盘的常用语句，正确书写其信函。（五）电报、电传、传真、电子邮件1了解电报、电传、传真、电子邮件的功能和特点。2掌握电报、电传、传真、电子邮件书写格式和文稿的拟写要求。正确使用电报、电传文稿中常用的简化字和缩写字，掌握起草电报、电传、传真、电子邮件文稿的技能。（六）定单、合同、支付1了解定单（定单、接受定单、拒绝定单）、合同（售货确认书和购物合同）、支付的形式和信用证的种类（不可撤消信用证；保兑的、不可撤消的信用证；备用信用证；循环信用证）。2理解定单、合同中包含的内容和各类信用证中的条款。3掌握定单、合同信函书写形式和要求。掌握有关定单、支付的常用语句，掌握不可撤消信用证和修改信用证的书写要求和方法（七）申诉及索赔1了解本章所介绍的申诉（对错发货物、迟交货物、质量低劣的申诉）和索赔的范围（对质量低劣、不良包装、短重引起的索赔）。2掌握一般申诉和索赔书信的要求和表达法。三实践教学通过参考实际商务函电和教师的辅导，使学生能掌握在商务活动中各类英语信函的书写知识和拟写技能。要求1能书写一般性的建立义务关系的信件。2能书写询盘和答复、发盘、还盘等商务往来信函。3能拟写电报、电传、传真和电子邮件文稿。4能书写一般申诉、索赔书信和修改信用证。四教学时数分配表学时数序号内容网上授课面授辅导实践小计1商务书信写作的基础知识31372建立贸易关系31263询