酒店实习报告

雍和雍和雍和宫宫宫酒店酒店酒店实习报实习报实习报告（策划告（策划专业专业专业）今年暑假，在系各位老今年暑假，在系各位老师师的支持下，周的支持下，周围围同学的鼓励下，我同学的鼓励下，我们们有幸赴浙江雍有幸赴浙江雍和和宫宫酒店，参加社会酒店，参加社会实实践活践活动动，经过经过一个半月的一个半月的亲亲身体会，使我身体会，使我们对们对酒店的酒店的经营经营运作有了一定的了解，通运作有了一定的了解，通过实过实践，受益匪浅。我们们在在实实践中活中学会了很多平践中活中学会了很多平时时难难以在学校学以在学校学习习到的到的职场职场技巧，包括沟通、交流技巧、执执行、拓展技巧，当然还还有有职业职业技能技巧技能技巧体体验验到了酒店管理的到了酒店管理的艺术艺术性和人力性和人力资资源合理利用的重要性，得到源合理利用的重要性，得到了很多宝了很多宝贵贵的的经验财经验财富富了解到自身的不足，了解到自身的不足，总结总结了了经验经验和教和教训训。在以后学习习生生活中我活中我们们将明确自己努力的方向，不断地将明确自己努力的方向，不断地进进行自我升行自我升华华，为为以后自己的策划以后自己的策划职业职业生涯生涯垫垫定基定基础础。1、实习单位浙江余姚雍和宫大酒店“昔日帝王殿，今朝雍和昔日帝王殿，今朝雍和昔日帝王殿，今朝雍和宫宫宫”，雍和，雍和宫宫宫以雍容以雍容以雍容华贵华贵华贵的磅礴气的磅礴气的磅礴气势势势屹立于江浙明珠屹立于江浙明珠屹立于江浙明珠的余姚市，两者相的余姚市，两者相的余姚市，两者相辅辅辅相成，彰相成，彰相成，彰显显显盛世太平，天人合一之盛世太平，天人合一之盛世太平，天人合一之势势势。酒店采用中国清代建筑酒店采用中国清代建筑酒店采用中国清代建筑风风风格，大气而高格，大气而高格，大气而高贵贵贵，典雅而精致，喜，典雅而精致，喜，典雅而精致，喜庆庆庆而吉祥，而吉祥，而吉祥，红红红黄黄黄相相相间间间的雍容主色的雍容主色的雍容主色调给调给调给人以无尽的想象空人以无尽的想象空人以无尽的想象空间间间。所有店内。所有店内。所有店内饰饰饰装充装充装充满满满人文元素，人文元素，人文元素，书书书法、法、瓷器、木雕、国画等瓷器、木雕、国画等瓷器、木雕、国画等艺术艺术艺术品点品点品点缀缀缀在酒店的布置之中，在酒店的布置之中，在酒店的布置之中，给宾给宾给宾客以客以客以强强强烈的烈的烈的视觉视觉视觉冲冲冲击击击力力力和和和艺术艺术艺术感染力。感染力。感染力。雍和雍和雍和宫拥宫拥宫拥有市区内一家省四星有市区内一家省四星有市区内一家省四星级级级餐餐餐馆馆馆,国家五国家五国家五钻钻钻特特特级级级餐餐餐厅厅厅。汇汇汇集了山珍海味集了山珍海味集了山珍海味的的的300多种菜肴品种，其中海多种菜肴品种，其中海多种菜肴品种，其中海鲜鲜鲜100多种、川菜、粤菜、杭邦菜、宁波菜各式品多种、川菜、粤菜、杭邦菜、宁波菜各式品多种、川菜、粤菜、杭邦菜、宁波菜各式品种种种200多个，聚中多个，聚中多个，聚中华华华美食之精美食之精美食之精华华华、享厨、享厨艺艺艺精湛之博大。精湛之博大。精湛之博大。雍和雍和雍和宫宫宫以力求完美的以力求完美的以力求完美的态态态度、无微不至的关度、无微不至的关度、无微不至的关怀怀怀、真、真诚诚诚至永至永至永远远远的的的热热热情情情为为为宗旨，宗旨，满满满足足足宾宾宾客客客们们们行政会行政会行政会议议议、商、商务务务洽洽洽谈谈谈、节节节日日日庆庆庆典等重要活典等重要活典等重要活动动动的服的服的服务务务需求。需求。22、实习实习实习部门企划部部门企划部部门企划部企划部就是以雍和企划部就是以雍和宫宫大酒店的品牌、宴会策划、大酒店的品牌、宴会策划、TCL广告宣广告宣传为传为主要工主要工作的部作的部门门。主要工作有，1、负责负责酒店的品牌推广、企划工作，建立和酒店的品牌推广、企划工作，建立和发发展酒店的企展酒店的企业业文化文化团结奋进团结奋进，产产品文化品文化喜喜庆庆吉祥，管理文化吉祥，管理文化能者多得。2、负责负责酒店宴会酒店宴会项项目策划、布置工作的掌控，包括分析客目策划、布置工作的掌控，包括分析客户户、确定主题题、制定方案、会前布置以及、制定方案、会前布置以及现场现场控制，完成酒店以主控制，完成酒店以主题题宴会宴会为鲜为鲜明特色，拓展行明特色，拓展行业业市市场场份份额额的整体的整体战战略意略意图图；3、负责负责酒店酒店对对外形象的建立与宣外形象的建立与宣传传，包括向社会各界展示雍和，包括向社会各界展示雍和宫宫大酒大酒店新形象，保持以往的店新形象，保持以往的优优秀作秀作风树风树立良好的企立良好的企业业新形象；通新形象；通过过开开业业庆庆典等一系列公关活典等一系列公关活动动，融洽与政府、行业协业协会、社会各界以及社会、社会各界以及社区居民的良好关系，区居民的良好关系，进进一步一步扩扩大雍和大雍和宫宫大酒店在余姚市的知名度、大酒店在余姚市的知名度、美誉度美誉度三三实习实习主要收获和体会主要收获和体会一一实习实习收收获获1、专业专业技能及相关技能的提高技能及相关技能的提高对对于于现现代高代高级级酒店等服酒店等服务务行行业业来来讲讲,服服务务内容内容创创新无疑是企新无疑是企业业的核心的核心竞竞争力争力之一之一,是企是企业业的生命的生命线线新新颖颖高高质质量的服量的服务务不不仅仅能能够为顾够为顾客留下深刻的印象客留下深刻的印象,为为其其再次光再次光临临打下基打下基础础而且能而且能够够使使顾顾客倍感尊荣客倍感尊荣,为为企企业树业树立良好的品牌和形象立良好的品牌和形象通通过过酒店安排的主酒店安排的主题题宴会宴会现场观现场观摩和平摩和平时时部部门门的的强强化化练习练习，锻炼锻炼了我了我们们的的创创新意新意识识，养成了观观察、分析各种察、分析各种资资源的好源的好习惯习惯，学会了熟练练使用使用PS、文泰、PPT等相等相关关软软件以及雪花机、立体件以及雪花机、立体环绕环绕音箱、LED屏幕等屏幕等专业专业器材器材明白了虚心求教的重明白了虚心求教的重要性。2、思维视维视野的开拓野的开拓众所周知，会展是个朝阳众所周知，会展是个朝阳产业产业，它为为其所其所带动带动或衍生的相关或衍生的相关产业带产业带来了高来了高额额的的经济经济效益与大片的市效益与大片的市场场份份额额。就以当地酒店一。就以当地酒店一场场耗耗资资千万的主千万的主题题婚礼婚礼为为例，仅仅两个小两个小时时的策划的策划费费就高达就高达38万。同时这时这也从也从侧侧面面证证明，在经济经济相相对发对发达的达的东东南南沿海地区，会展沿海地区，会展业业如雨后春笋般如雨后春笋般纷纷纷纷生生长发长发芽，正向成熟化努力芽，正向成熟化努力迈进迈进；而中西部；而中西部地区会展地区会展业发业发展速度似乎稍展速度似乎稍显缓显缓慢，诚诚然有然有经济经济基基础础的客的客观观因素，但依然有我因素，但依然有我们们值值得深思的地方。相得深思的地方。相对对保守的思想文化，保守的思想文化，导导致我致我们创们创新力的缺失，然而思新力的缺失，然而思维维定定势势恰恰是会展最恰恰是会展最为为忌忌讳讳的。当然我们们悠久的悠久的历历史文化底史文化底蕴蕴，也是会展业业不可或缺的不可或缺的组组成部分。毕毕竟所有的竟所有的创创新都是在新都是在对对原有基原有基础础的改的改动动和和优优化，再融合现现代的独特代的独特理念，所产产生的一种新的模式。所以我生的一种新的模式。所以我认为认为，中国会展业业若想真正走出一条属于若想真正走出一条属于自己的道路，在国自己的道路，在国际际会展舞台上异会展舞台上异军军突起，源远远流流长长的的东东方古典文化与方古典文化与现现代独特代独特的的经营经营理念的充分融合，即中西部与理念的充分融合，即中西部与东东南沿海地区的文化、理念交流是必南沿海地区的文化、理念交流是必须须的。二二实习实习体会体会1、兼职职是是实习实习，但实习实习不等同于兼不等同于兼职职当代大学生往往利用暑假当代大学生往往利用暑假时间时间来兼来兼职职打工，体验验生活生活艰艰辛的同辛的同时时，赚赚取自己取自己的的劳动劳动所得。从某种意所得。从某种意义义上来上来说说，兼兼职职是是实习实习，但实习实习却不等同于兼却不等同于兼职职。兼职职往往往是往是单纯单纯的出的出卖劳动卖劳动力来力来换换取薪酬，而实习实习确是将自己当做企确是将自己当做企业业的一的一员员，融入企业业文化、制度之中，与各部文化、制度之中，与各部门门同同时亲时亲密合作，努力密合作，努力维护维护酒店形象，并酒店形象，并为为酒店酒店创创造造最大的利益。最大的利益。实习过实习过程中程中，我们们不会因不会因为还为还是在是在读读生而受到特生而受到特别别的礼遇，和其他的礼遇，和其他新新员员工一工一样样，从酒店基本知，从酒店基本知识识和本和本职职工作开始了解，偶工作开始了解，偶尔尔做做错错事，也不会有人偏事，也不会有人偏袒。2、实习实习是一个接触社会的是一个接触社会的过过程程通通过这过这次次实习实习，我比较较全面地了解了酒店的全面地了解了酒店的组织组织架构和架构和经营业务经营业务，接触了形形色色的客人，同形色色的客人，同时还结识时还结识了很多很好的同事和朋友，他了很多很好的同事和朋友，他们让们让我更深刻地了解了我更深刻地了解了社会，他们们拓拓宽宽了我的了我的视视野，也教会了我如何去适野，也教会了我如何去适应应社会融入社会。社会融入社会。3、实习实习期与雍和期与雍和宫宫酒店的关系酒店的关系作作为为酒店的一酒店的一员员，穿上了制服，就要处处维护处处维护雍和雍和宫宫酒店的酒店的权权益，要把自己益，要把自己和酒店和酒店紧紧密密联联系起来，要熟悉酒店的信息，自己的一言一行都要代表酒店的利益，系起来，要熟悉酒店的信息，自己的一言一行都要代表酒店的利益，时时刻刻为为酒店做宣酒店做宣传传，提高酒店和自己的形象。，提高酒店和自己的形象。4、实习实习与就与就业业实习实习过过程中，让让我提前接触了社会，我提前接触了社会，认识认识到了当今的就到了当今的就业业形形势势，并为为自己不自己不久后的就久后的就业计业计划做了一次提前策划。划做了一次提前策划。通通过这过这次次实习实习，我发现发现了自己与酒店的契合点，了自己与酒店的契合点，为为我的就我的就业业方向做了一个方向做了一个选选择择。另外，雍和宫宫酒店的人才培养制度酒店的人才培养制度为为我我们们提供了大量的学提供了大量的学习习机会，为为我我们们提提供了就供了就业业机会。实习实习实际实际上就是一次就上就是一次就业业的演的演练练。四实习成果目录目录一、一、定位与推广定位与推广二、庆典策划主题二、庆典策划主题三、庆典活动时间、地点三、庆典活动时间、地点四、庆典工作安排（附时间安排表）四、庆典工作安排（附时间安排表）五、庆典场景布置（详见附图）五、庆典场景布置（详见附图）六、庆典具体实施流程（附发言稿）六、庆典具体实施流程（附发言稿）七、庆典经费预算七、庆典经费预算品牌定位与推广品牌定位与推广“昔日帝王殿，今朝雍和宫昔日帝王殿，今朝雍和宫”，雍和宫以雍容华贵的磅礴气势屹立于江浙明珠的余姚市，雍和宫以雍容华贵的磅礴气势屹立于江浙明珠的余姚市，两者相辅相成，彰显盛世太平，天人合一之势。两者相辅相成，彰显盛世太平，天人合一之势。酒店采用中国清代建筑风格，大气而高贵，典雅而精致，喜庆而吉祥，红黄相间的雍容酒店采用中国清代建筑风格，大气而高贵，典雅而精致，喜庆而吉祥，红黄相间的雍容主色调给人以无尽的想象空间。所有店内饰装充满人文元素，书法、瓷器、木雕、国画等艺主色调给人以无尽的想象空间。所有店内饰装充满人文元素，书法、瓷器、木雕、国画等艺术品点缀在酒店的布置之中，给宾客以强烈的视觉冲击力和艺术感染力。术品点缀在酒店的布置之中，给宾客以强烈的视觉冲击力和艺术感染力。雍和宫拥有市区内一家省四星级餐馆雍和宫拥有市区内一家省四星级餐馆,国家五钻特级餐厅。汇集了山珍海味的国家五钻特级餐厅。汇集了山珍海味的300多种多种菜肴品种，其中海鲜菜肴品种，其中海鲜100多种、川菜、粤菜、杭邦菜、宁波菜各式品种多种、川菜、粤菜、杭邦菜、宁波菜各式品种200多个，聚中华美多个，聚中华美食之精华、享厨艺精湛之博大。食之精华、享厨艺精湛之博大。雍和宫以力求完美的态度、无微不至的关怀、真诚至永远的热情为宗旨，满足宾客行政雍和宫以力求完美的态度、无微不至的关怀、真诚至永远的热情为宗旨，满足宾客行政会议、商务洽谈、节日庆典等重要活动的服务需求，雍和宫是您永远的朋友会议、商务洽谈、节日庆典等重要活动的服务需求，雍和宫是您永远的朋友策划主题策划主题雍和宫大酒店贵宾楼拟定于雍和宫大酒店贵宾楼拟定于2010年年8月月18日隆重举行开业庆典仪式，旨在通过开业庆日隆重举行开业庆典仪式，旨在通过开业庆典制造出良好的声势与宣传效果，使气氛热闹祥和，表达出酒店喜庆吉祥的美好愿望。典制造出良好的声势与宣传效果，使气氛热闹祥和，表达出酒店喜庆吉祥的美好愿望。为使本次庆典圆满成功，使之开业讯息不胫而走，从而更广泛地吸引社会各界的关注，为使本次庆典圆满成功，使之开业讯息不胫而走，从而更广泛地吸引社会各界的关注，树立良好的企业形象，为雍和宫大酒店的进一步发展奠定坚实的基础。树立良好的企业形象，为雍和宫大酒店的进一步发展奠定坚实的基础。我们要做到如下三点我们要做到如下三点一、向社会各界展示雍和宫大酒店新形象，保持以往的优秀作风树立良好的企业新形一、向社会各界展示雍和宫大酒店新形象，保持以往的优秀作风树立良好的企业新形象；象；二、酒店的设计风格、管理理念以及员工的个人素质修养，全部围绕雍和宫大酒店喜二、酒店的设计风格、管理理念以及员工的个人素质修养，全部围绕雍和宫大酒店喜庆吉祥的主题思想而营造；庆吉祥的主题思想而营造；三、通过开业庆典等一系列公关活动，融洽与政府、行业协会、社会各界以及社区居三、通过开业庆典等一系列公关活动，融洽与政府、行业协会、社会各界以及社区居民的良好关系，进一步扩大雍和宫大酒店在余姚市的知名度、美誉度。民的良好关系，进一步扩大雍和宫大酒店在余姚市的知名度、美誉度。庆典活动的时间、地点庆典活动的时间、地点时间时间2010年年8月月18日日星期三星期三（拟定）（拟定）地点地点外场外场贵宾楼左侧（搭一庆典台、背景喷绘、四周放鲜花及彩旗等）贵宾楼左侧（搭一庆典台、背景喷绘、四周放鲜花及彩旗等）内场内场西宴会厅（搭一主席台、放发言台、放鲜花）西宴会厅（搭一主席台、放发言台、放鲜花）庆典工作安排庆典工作安排本工作日程安排截至本工作日程安排截至2010年年8月月19日，涉及人员包括雍和宫酒店相关人员，根据庆典日，涉及人员包括雍和宫酒店相关人员，根据庆典活动内容、流程作以下分工活动内容、流程作以下分工一、领导组组长宣乐群一、领导组组长宣乐群王闯王闯总指挥总指挥组员组员黄科旱黄科旱方宝丽方宝丽郑燕飞郑燕飞陈杰陈杰杨建新杨建新张宏权张宏权褚国良褚国良戚庆华丁川戚庆华丁川1、总策划企划部（监控活动进程及工作日程进度）、总策划企划部（监控活动进程及工作日程进度）2、资金组黄科旱（专项资金专人管理，专款专用）、资金组黄科旱（专项资金专人管理，专款专用）3、协调组王总（协调部门及工作）、协调组王总（协调部门及工作）二、二、项目小组项目小组1、嘉宾组、嘉宾组组长组长成员成员A活动前活动前根据实际情况，宴请现场嘉宾名录，确定剪彩嘉宾，发放邀请函（卡）根据实际情况，宴请现场嘉宾名录，确定剪彩嘉宾，发放邀请函（卡）。B活动中活动中开业庆典现场嘉宾签到，佩带胸花开业庆典现场嘉宾签到，佩带胸花，引导嘉宾参观、休息、进入开业现场，入席、协，引导嘉宾参观、休息、进入开业现场，入席、协助礼品组发放礼品。助礼品组发放礼品。引导嘉宾入席，协助礼品组发放礼品引导嘉宾入席，协助礼品组发放礼品2、礼品组、礼品组组长组长成员成员A活动前活动前确定礼品种类、数量及发放形式。确定礼品种类、数量及发放形式。B活动中活动中与嘉宾组配合发放礼品，做好礼品发放登记工作。与嘉宾组配合发放礼品，做好礼品发放登记工作。3、礼仪组、礼仪组组长组长成员成员礼仪规范、整个庆典过程记录工作礼仪规范、整个庆典过程记录工作A活动前活动前全方位了解礼仪相关知识，确定开业庆典会场礼仪流程。全方位了解礼仪相关知识，确定开业庆典会场礼仪流程。A礼仪礼仪企业方礼仪、宾客礼仪、剪彩礼仪（礼仪小姐、花球、剪刀、托盘、红地毯）企业方礼仪、宾客礼仪、剪彩礼仪（礼仪小姐、花球、剪刀、托盘、红地毯）、餐饮礼仪、餐饮礼仪致贺词、致谢词主持人串场词、祝酒词企业新闻稿、酒店概况讲解稿等。致贺词、致谢词主持人串场词、祝酒词企业新闻稿、酒店概况讲解稿等。B记录记录器材、设备使用、保管记录记录器材、设备使用、保管C讲解人员引导嘉宾参观讲解人员引导嘉宾参观“雍和宫大酒店雍和宫大酒店”B活动中活动中A监控、记录监控、记录开业庆典、剪彩活动流程顺利执行，对有不利于礼仪规范的行为及时予以纠正与补救。开业庆典、剪彩活动流程顺利执行，对有不利于礼仪规范的行为及时予以纠正与补救。B引导嘉宾参观企业引导嘉宾参观企业4、会场布置组、会场布置组组长组长A活动前活动前确定会场布置形式确定会场布置形式拱门、鞭炮球、礼炮、气球、花篮、条幅等必需物品的准备及布置。拱门、鞭炮球、礼炮、气球、花篮、条幅等必需物品的准备及布置。B活动中活动中A布置庆典举办地点布置庆典举办地点8月月17日）日）雍和宫大酒店门前雍和宫大酒店门前B布置宴请地点布置宴请地点雍和宫大酒店西厅雍和宫大酒店西厅5、印刷品组、印刷品组组长组长成员成员A活动前活动前确定宣传册内容、版式工艺、数量等。确定宣传册内容、版式工艺、数量等。邀请函（卡）内容、版式、工艺、数量等。邀请函（卡）内容、版式、工艺、数量等。（购买）（购买）信封内容、版式、工艺、数量等。信封内容、版式、工艺、数量等。手提袋内容、版式、工艺、数量等。手提袋内容、版式、工艺、数量等。指引牌、方位牌、内容、版式、工艺、数量等指引牌、方位牌、内容、版式、工艺、数量等胸卡、签到薄（购买）胸花（购买，样式确定）胸卡、签到薄（购买）胸花（购买，样式确定）B活动中活动中印刷品及时到位，按工作日程安排向礼品组移交。印刷品及时到位，按工作日程安排向礼品组移交。6、宴会组、宴会组组长组长成员成员A活动前活动前确定餐饮时间、地点、嘉宾名单、菜单、宴厅活动流程及席位安排设计。确定餐饮时间、地点、嘉宾名单、菜单、宴厅活动流程及席位安排设计。B活动中活动中协助会场布置组布置宴会厅，安排席位名单，引导嘉宾入席。协助会场布置组布置宴会厅，安排席位名单，引导嘉宾入席。7、文艺表演组、文艺表演组组长组长组员组员A活动前活动前确定演出内容、演出人员、时间（当天）确定演出内容、演出人员、时间（当天）B活动中活动中根据现场气氛穿插宣传雍和宫大酒店根据现场气氛穿插宣传雍和宫大酒店第三部分第三部分活动工作日程安排活动工作日程安排8月月9日日12日日1、成立领导组成员及项目小组成员。、成立领导组成员及项目小组成员。2、嘉宾组拟定嘉宾名单，包括最终剪彩人员、嘉宾组拟定嘉宾名单，包括最终剪彩人员3、宴会组确定庆典举办地、宴请地、宴会组确定庆典举办地、宴请地4、礼仪组剪彩人员致词、贺词、谢词、主持人串场词、祝酒词、企业方礼仪、礼仪人员、礼仪组剪彩人员致词、贺词、谢词、主持人串场词、祝酒词、企业方礼仪、礼仪人员、礼仪形式、记录活动、规范作业等内容的确定礼仪形式、记录活动、规范作业等内容的确定5、印刷组、印刷组A邀请卡数量、版式、印刷工艺确定（购买）邀请卡数量、版式、印刷工艺确定（购买）B宣传手册内容、数量、印刷工艺确定宣传手册内容、数量、印刷工艺确定6、礼品组礼品预算、品种、数量、工艺、发放形式确定、礼品组礼品预算、品种、数量、工艺、发放形式确定7、布置组雍和宫大酒店庆典现场方案确定（附明细）、布置组雍和宫大酒店庆典现场方案确定（附明细）8、布置组、宴会组庆典举办地、宴请地点的布置方案，鲜花、席位牌、音响设施的准备、布置组、宴会组庆典举办地、宴请地点的布置方案，鲜花、席位牌、音响设施的准备与布置。与布置。8月月12日日15日日1、嘉宾组信封、邀请卡到位，邮寄邀请卡、邀请嘉宾、嘉宾组信封、邀请卡到位，邮寄邀请卡、邀请嘉宾2、印刷组宣传册设计、印刷、手提袋、指引牌、方位牌的到位、印刷组宣传册设计、印刷、手提袋、指引牌、方位牌的到位8月月15日日16日日1、礼品组礼品到位、礼品组礼品到位2、印刷品组宣传手册到位、印刷品组宣传手册到位3、嘉宾组致电邀请嘉宾，确定最终嘉宾人数，拟定出接待嘉宾方案，包括流程顺序、房、嘉宾组致电邀请嘉宾，确定最终嘉宾人数，拟定出接待嘉宾方案，包括流程顺序、房间、餐饮标准（附明细）间、餐饮标准（附明细）4、宴会组根据嘉宾名单安排席位、宴会组根据嘉宾名单安排席位5、全体项目组人员到位彩排、全体项目组人员到位彩排6、活动专题会参加人员包括项目人员、活动专题会参加人员包括项目人员8月月17日日庆典地点庆典地点会场布置组布置会场会场布置组布置会场嘉宾组检查核对实施方案嘉宾组检查核对实施方案礼品组分装礼品宣传册礼品组分装礼品宣传册礼仪组检查庆典活动礼仪程序礼仪组检查庆典活动礼仪程序文艺表演组准备节目单及穿插宣传资料内容文艺表演组准备节目单及穿插宣传资料内容8月月18日日1、庆典地点、庆典地点会场布置组于上午会场布置组于上午10点前布置会场完毕点前布置会场完毕嘉宾组嘉宾签到入场并按接待方案实施嘉宾组嘉宾签到入场并按接待方案实施礼品组发放礼品礼品组发放礼品礼仪组庆典活动礼仪程序礼仪组庆典活动礼仪程序文艺表演组文艺节目文艺表演组文艺节目2、宴请地点、宴请地点宴请组布置宴会厅、引导入席（宴请形式以自助为主）宴请组布置宴会厅、引导入席（宴请形式以自助为主）嘉宾组嘉宾签到嘉宾组嘉宾签到礼品组礼品发放礼品组礼品发放庆典具体实施流程庆典具体实施流程一、庆典当天（一、庆典当天（1100）参加酒店开业庆典仪式的领导、嘉宾到达庆典仪式现场。参加酒店开业庆典仪式的领导、嘉宾到达庆典仪式现场。主持人介绍本次活动的主题、内主持人介绍本