文秘试题真题、模拟题汇总

1历年文秘考试基础知识真题库专项选择题（一）单项选择题例题秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（）。（A）笔记本（B）记事本（C）秘本（D）记录本例题2沟通中开放友好的身体语言包括（）。（A）手势、动作、体态（B）语调、语速、用词（C）服装、服饰、体态（D）表情、态度、动作答案为。例题3企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）。（A）精神层（B）制度层（C）物质层（D）行为层答案显然为C项。例题4某公司每天要用去2包A4复印纸，供应商从订货到送达需要天时间，最小库存量是10包，那么该公司A4复印纸的再订货量应是（）包。（A）14包（B）18包（C）22包（D）26包解析可用计算法。按再订货量公式计算重新订购量（再订货量）日用量运送时间最小库存量。答案B例题5在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审（A）主管秘书（B）主要领导或主管领导（C）文件起草者（D）办公室主任答案为B。例题6当上司确定出访后，秘书要在出发前做好充分的准备工作，这包括（）等方面的准备。（A）思想、组织、物质和资料（B）思想、物质和资料（C）环境、组织、物质和资料（D）物质和资料A项答案才是正确的。二）多项选择题例题7影响接待规格的因素有（）（A）对方的要求B）对方与我方的关系C）突然的变化（D）上一次的接待标准答案为。例题8在确定会议住宿地点之前，应随意抽查（）的设备。A）一个商务间（B）一个双人房间（C）一个单人房间（D）一个套房答案为BCD。此题也可用类比法例题9填写介绍信可以用（）。（A）毛笔（B）钢笔（C）圆珠笔（D）铅笔项为正确答案。例题10在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、。（A）按报到时间顺序排列（B）按来宾身份排列（C）按与东道主的关系远近排列（D）不排列，随便坐答案为项。例题11下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）。（A）总结（B）计划（C）调查报告（D）可行性研究报告答案为例题12会议记录和会议纪要的区别主要有（）。（A）会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文（B）会议记录是原始记载，会议纪要是对会议的综合与概括（C）会议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项（D）会议记录随会议进程记载会议内容，会议纪要则是在会议结束时对会议内容进行概括和总结。2答案为ABCD。第一部分职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第116题）答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1、职业道德是（）A从业人员的特定行为规范B企业上司的指导性要求C从业人员的自我约束D职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是（）A在内容上没有交叉B在最终目的的指导性要求C在实践上是相互支撑的D在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是A基于社会利益，按照自己的想法行事B考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C根据实际情况，不断对办事方式做出调整D从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）A除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力D科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的是（）A规章制度制度，理解正确的是（）B规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人C在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的是（A形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程B企业形象是企业文化的综合表现C企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）A如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C尊重上司的隐私，不在背地议论上司D对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是（）A“不知道”B“不合适，可以退货”C“不买，别问”D“不是告诉你了吗”（二）多项选择题（第916题）9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）A在柜台内抱肩、插兜B捡到顾客物品，送交有关部门处理C没有顾客时，读书看报D目视前方，以迎接顾客到来10、关于职业选择，正确的观念和做法有（）A职业选择属于个人的事情，他人不得干预B职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置C职业选择有助于培养人的自主、自立精神D倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”11、所谓企业信誉，正确的理解有（）A企业信誉是树立企业形象的关键B良好的企业信誉能够带来经济效益C企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理D企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联12、符合办事公道要求的有（）A坚持真理，一切照书本要求去做B不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板C分清公私界线，不把公与私相混淆D说老实话，办老实事，做老实人13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（）A在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭B勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面3C勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系D勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14、加强从业人员之间的团结协作，要（）。A遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处B强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识C讲求合作，崇尚竞争，平等互利D做好本职工作，不给同事找麻烦15、创新的作用在于（）A创新能够提高产品质量B创新能够降低产品成本C创新是企业发燕尾服的动力D创新追求的是轰动效应16、加强职业道德修养的方式包括（）A学习职业道德规范B自我约束C以先进典王型为标尺D慎独二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果你有这样一个同事他工作能力突出，知识丰富，但人品较差，你会（）A杜绝和他来往B除非不得已，否则不和他往来C和他正常来往D多与他交往，提高自己18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会（）A直接说明情况，表达歉意B去和同学见一面，打个招呼就是C去和同学见一面，适当待一会儿D立即去陪伴同学19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）A戴着耳机听音乐B看报，浏览新闻C按要求症在指定地点D想想下班后的事情20、你一般上班的心情是（）A兴奋的B平静的C低沉的D压抑的21、你在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（）A由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求B服从命令，马上返回C想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法D向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费22、在和年轻同事聊天时，你会（）A因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们B一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现C既不批评，也不表扬D多批评，以利他们的进步23、你认为你的朋友中，他们（）A全都对你很了解B多数对你很了解C少数对你的了解D几乎没有人了解你24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（）。A完全按照上司的思路开展作作B对上司的工作思路做修改C按照自己对工作的理解开展工作D多与上司沟通，以打开工作新局面25、在所在单位，你认为自己属于（）的人。A能够很快和他人熟悉并交上朋友B不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系C除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友D只管做自己的事，不太注重结交朋友第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、公文生效的标志是（）A领导签字B会议通过C加盖印章D上级批准27、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）A国家行政机关的办公会议B企事业单位所召4开的任何形式的会议C大型会议D党的系统所召开的会议28、（）不属于版记部分的内容。A印制份数B抄送机关C主题词D附注29、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用WINDOWS的（）功能来检查并修复这些错误。A清理磁盘B整理碎片C检查磁盘D磁盘备份30、在WORD编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）。再单击选定块的末尾。ACTRL键BALT键CSHIFT键DTAB键31、在EXCEL中，C3单元格中包含公式“B1B2D6”，再将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。AD3D3F8BB3B4D8CC1C2E6DD1D2F632、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。ASMTP服务器BPOP3服务器CTCPE服务器DSLOP服务器33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。A“间接沟通”B“直接沟通”C“团队沟通”D“语言沟通”34、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。A饮食习惯B文化背景C社会制度D政治倾向35、非威胁的交流环境包括（）。A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求36、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。A注重效率和人机控制中的有效性B注重成本支出和人机控制的有效性C注重效率和团队成员控制的有效性D注重控制过程的有效性37、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。A抢准话头、使用否定性的语言B定准内容基础、见隙发言C话中有话，含蓄地否定他人意见D见隙发话、不给他人留有机会38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。A书面记录B录像材料C电子文本D录音材料39、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。A800元B560元C1120元D1360元40、关于公司组织机构的描述正确的是（）A公司的监督机构是董事会B公司的权力机构是职工代表大会C公司的执行机构是监事会D公司的权力机构是股东会41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）A定金B留置C抵押D保证42、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）A书面形式B口头形式C推定形式D默示形式43、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（）。A两个效益兼顾原则B求异创新原则C全方位推进原则D以公众为中心原则44、我国当前的活期储蓄是（）A年利率B单利C实际利率D复利45、海尔的营销理念是先卖信誉，后卖产品。这是企业的（）。5A物质文化B精神文化C行为文化D制度文化46、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是（）。A责任保险B保证保险C运输工具保险D健康保险47、电话会议是一种以语言交通为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。A提前发放会议的日程表B配置视频设备C做好会议报到工作D做好会议书面信息的分发工作48、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）参加会议。A直接使用带有免提扬声器的电话机B免费C使用麦克风D使用专用视频电话49、在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。A主管秘书B主要领导或主管领导C文件起草者D办公室主任50、与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。A预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额B预期的与会人员人数交费额收入项目C预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额收入项目D预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额交费折扣额51、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）。A有细化的议题B结合本单位的实际情况C有充足的讨论余地D在会上反复协商52、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。A损益平衡表法B比率分析法C质量法D报告和会议法53、在审核会议文件析具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。A是否做到了层次清晰B是否与实际相符C是否偏离了会议的主题D是否进行了会商54、会议文件的归档应（）。A越简单越好B放在会议进行过程中C自行建立一套文件制度D遵守档案制度55、会议纪要的拟写要求是（）A忠于会议实际B确定印发范围C面面俱到D有领导签字确认56、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。A扩大企业影响力B勤俭节约C服务社会D提高企业竞争力57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。A各国政府B求同存异C入乡随俗D礼宾部门58、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，处于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A尊重个人B尊卑有序C各国平等D以右为尊59、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且（）较强。A操作性B事务性C专题性D针对性60、应邀赴家宴时，到达时间应该（）。A早到二十分钟B晚到二十分钟C早到三十分钟D稍晚几分钟转贴于秘书资格考试_考试大61、西式宴会正式开始的标志是（）。A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐巾D主人坐到餐桌前62、在就餐中，暂时离开的表示方法是（）。A把餐巾放在餐桌上B刀叉平行放于餐盘旁C把刀叉摆放成八字D把餐巾放在椅子上63、按新的办公模式要求，一些（）不需要把其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容。A行政事务人员B研发部门的科技人员C销售人员D财务人员64、目前许多企业，常运用（）模式来激励员工。6A弹性时间工作B集中工作C远程工作D兼职工作65、办公室中适合的温度应该在（）为宜。A1620度B1822度C2025度D2228度66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）A定认评价分析改进实施B评价分析改进实施评估C定量分析改进实施评估D调查分析改进实施评估67、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。A爆发期、突发期、扩散期、衰退期B突发期、爆发期、扩散期、衰退期C突发期、扩散期、危害期、衰退期D突发期、扩散期、爆发期、衰退期68、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。A工作性质B上司的工作习惯和重视程度C工作计划D同级部门的要求69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为（）。A公开招标采购B引导招标采购C询价招标采购D计划招标采购70、政府采购的管理机关是（）。A政府财政部门B政府物资部门C政府审计部门D政府商业部门71、制度采购预算方案首先要（）。A确定采购产品的种类及型号价格B编写需求方案C确定预算的核算基数D征求技术人员的意见72、承龚上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（）。A传统预算法B零基预算法C增效预算法D比例预算法73、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（）来负责。A经理B秘书C财务主管D人事主管74、“部关于几起重大火灾的（）”。括号里应填的文种是（）。A批复B通告C决定D通报75、在公文标题可以使用标点符号的公文是（）。A规章B指令C公告D决定76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（）。A使用全部或规范化简称B使用全称、简称、规范化简称均可C必须使用规范化简称D必须使用全称77、（）的表述是准确的。A出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点78、“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（）的特点。A批答函B总结C讲话稿D市场调查报告79、对述职报告表述不准确的（）。A述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D述职报告应该下发与会者讨论通过80、根据国家行政机关公文处理办法的规定，不可以使用“决定”的事由是（）。A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意C大兴安岭森林特大火灾的处理D授予全国劳动模范的称号的嘉奖81、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（）。7A拟办B批办C承办D注办82、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作。A印发目录B提供档案原件C制发档案复制本D提供档案证明83、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是（）。A信息归纳B信息分析C信息开发D信息摘录84、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。A正反馈B输入反馈C前反馈D跟踪反馈85、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精练效果的信息开发方法为（）。A压缩法B转换法C概述法D浓缩法转贴于秘书资格考试_考试大二、多项选择题（86125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、会议策划方案一般包括会议为（）。A议程B筹备方案C预算方案D日程87、检查会场布置的情况应注意的方面有（）。A会标是否庄严醒目B领导者名签安排是否妥当C投票设施是否完善D旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体88、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（）。A必须由领导对问题提出处理意见B不扩大问题的影响面C在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备D及时将纠编的结果进行通报89、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，可先要（）。A进行会商B广泛征求意见C由各部门分别提出意见D只由牵头部门提出意见90、会议营销预算内部中一般包括（）。A宴请联谊的费用B宣传材料的制作成本C宣传广告的花费D寄送宣传物品的邮寄费用91、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（）。A会议场的定金B展览区位定金C视听设备定金D会议服务定金92、提出会议预算方案，要拥有（）。A成本观念B人文观念C效率观念D时间观念93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（）原则。A细致性B时间性C及时性D全面性94、会议总结的目的在于（）。A确定考评标准B检查会议目标实现情况C积累经验D落实岗位责任制95、对会议主持人评估的要素包括（）。A领导能力B业务水平C对会议进程的控制能力D对会议时间的控制能力96、涉外礼仪的重要原则是不卑不亢、（）。A依法办事B内外有别C尊重个人D入乡随俗97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（）。A按时间顺序排列B按来宾身份排列C按与东道主的关系远近排列D不排列98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好A宗教禁忌B拟订来宾访问日程C安排购物D安排食宿99、涉外会见会谈的准备工作主要有背景资料的准备、（）。A作好记录B人员安排C会见场所的准备D做好后续工作100、赴宴前作为客人的准备工作有看清请柬、（）。A通知朋友B答复主人C准备服饰D准备礼物8101、冷餐会应该注意的礼节是按顺序取菜、（）。A不可多食B按量取菜C顾及他人利益D剩下的菜要打包带走102、（）的人员在企业中没有固定的办公桌。A在家工作B远程工作C弹性时间工作D兼职工作103、对办公室进行合理布局的作用包括（）。A形成有效率的工作流程B有利于员工的工作分配C有利于工作顺利完成D有利于协调人际关系104、通过督查促进决策和上司指示落实，是督查工作的（）。A本质要求B基本目的C出发点D归宿105、处理突发事件应遵循的原则是（）A快速反应，控制事态发展B以人为本，保护公众利益C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生106、电话督查适用于（）等督查事项。A内容比较重要B情况比较紧急C内容比较简单D时间比较集中107、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。A政策型计划B长期计划C短期计划D程序型计划108、通过购买方式获得设备的使用权，其特点有（）。A一次性付款费用较高B设备归购买者所有，使用方便C可以随时更换和升级设备D设备很可能很快过时109、我国政府采购的方式有（）。A公开招标B邀请招标C竞争性谈判D单一来源110、零基预算法的优势主要有（）。A能够避免内部各种随意性费用的支出B有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来C可以节约大量的人力、物力和时间D有利于提讥主管人员的控制与决策水平111、在编写预算方案时，应包括（）等内容。A效益目标B支出标准C测算依据D技术标准112、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。A登记B领用C盘存D人员管理113、关于决定和决议，表述正确的有（）。A决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过B党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用C决定属于指导性公文，决议属于周知性公文D决定和决议都属于指导性公文114、公文写作中，使用第三人称的文种有（）。A通报B会议纪要C会议记录D合同115、采用引述式开关的文书有（）。A商品函B请批函C答复函D批复116、上行文应注明签发人。如果有多个签发人时，应该（）。A只标注主办单位签发人的姓名B将主办单位签发人姓名置于第一行C其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序D其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序117、拟定投标书应注意的事项有（）。A明确招标要求B实事求是，不可弄虚作假C语言简单，语气谦和D对标的应全面描述118、（）的文书内容具有前瞻性和预测性。A总结B计划C调查报告D可行性研究报告9119、决定可分为指挥性和知照性两种类型，（）等事由应使用知照性决定。A设置机构B部署工作C表彰先进D人事变动120、述职报告的主要特点有（）。A个人性B真实性C通俗性D全面性121、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）。A校对B审查C修改D核对122、档案利用工作是档案工作的（）。A根本目的B影响因素C中心任务D基本条件123、档案参考资料包括（）。A全宗介绍B文件汇编C会议简介D组织沿革124、信息利用服务的特点有（）。A周期性B补充性C广泛性D指示性125、信息反馈的方法有（）。A连续型反馈B程序型反馈C协调型反馈D系列型反馈标准答案与评分标准26C56B86BC116BC27A57B87ABD117ABC28D58B88CD118BD29C59C89AB119ACD30C60D90BCD120ABC31D61A91ABC121BC32A62D92ACD122AC33C63B93BCD123CD34B64A94BC124AC35D65C95BCD125AD36A66A96ABCD37B67D97ABD38C68B98ABD39A69A99BC40D70A100BCD41B71B101BC42C72A102ABCD43B73B103ABC44D74D104ABCD45B75A105ABD46A76D106BC47D77B107AD48A78C108ABD49B79D109ABCD50D80B110ABD51B81A111ABCD52A82C112ABC53C83C113ABD54D84A114ABCD55A85D115CD一、（15分）参考答案1竣工典礼准备工作的要点（1）做好竣工典礼的舆论宣传工作；（2）准备开幕词、致答词；（3）拟定典礼程序；（4）做好来宾邀请工作；（5）发放请柬；（6）做好场地布置工作；（7）做好各种物质准备；（8）安排接待服务人员；（9）做好礼品馈赠工作。2设计一份请柬请柬先生（女士）谨定于2007年4月18日上午9时在我公司深圳分公司大楼广场前举行分公司大楼竣工典礼。敬请光临宏远公司二六年三月二十六日请柬的结构完整包括标题、称谓、正文、落款、成文日期。请柬的写法正确标题、称谓、正文、落款及成文日期，均应格式正确，措辞简洁、文雅、庄重，表意周全。评分说明1本题满分为15分。2第1点“说明竣工典礼准备工作的要点”共9个要点，每个要点1分，共9分。3第2点“设计请柬”满分6分。其中（1）请柬结构完整，给2分；（2）标题、称谓、正文、落款及成文日期的格式正确，给2分；（3）措辞简洁、表意周全，给2分。4若考生的回答与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参考各点分值酌情给分。二、（15分）参考答案1剪报的含义剪报是根据市场的需求，选择专题，确定时间周期，对报刊中有用的信息进行选取、组合、编辑制作、传递的工作。102剪报的特点（1）实用性强；（2）使用方便；（3）成本相对较低；（4）获得信息量较大；（5）信息零散；（6）缺乏针对性；（7）有些信息缺乏时效性、可靠性。3剪报的步骤（1）确定专题；（2）确定圈选报刊；（3）准备剪贴用具；（4）标准化工作。评分说明1本题满分为15分。2“剪报的含义”有4个要点，每个要点1分，共4分。3“剪报的特点”共7点，每点1分，共7分。4“剪报的步骤”共4点，每点1分，共4分。5若考生的回答与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参考各点分值酌情给分。三、（20分）参考答案北京市公安局公安交通管理局关于对108国道部分路段采取交通管理措施的通告二四年第16号为了保障108国道的交通安全畅通，根据中华人民共和国道路交通安全法的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取以下交通管理措施一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。特此通告。北京市公安局公安交通管理局二四年九月二十三日评分标准1本题满分20分。2在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。3标题4分，发文机关1分；介词1分；事由1分；文种1分；4发文序号2分5正文12分，发文缘由4分；通告事项6分，必须分条写，若没有分项，正文部分扣6分；尾语2分。6落款2分，发文机关、日期各1分。发文机关须写全称，日期须用汉字书写，否则扣1分。写错、缺项均扣分。位置颠倒或将发文机关与日期平行写扣2分。007年5月劳动和社会保障部第一部分职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第116题）答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题，每题1分，共8分。）1、社会主义道德建设的基本要求是（）A社会公德、职业道德、家庭美德B爱国主义、集体主义和社会主义C爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D有理想、有道德、有文化、有纪律2、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A有职业道德的人一定能够胜任工作B没有职业道德的人干不好任何工作C职业道德有时起作用，有时不起作用D职业道德无关紧要，可有可无3、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理A执政为民B团结和睦C互相学习D助人为乐4、对企业来说，诚实守信（）A会增加成本B是无形资本C与经济效益无关D不利于经济竞争5、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）11A着装华贵B着装朴素大方C饰品俏丽D发型突出个性6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A自主性道德观念B重义轻利的道德概念C竞争的道德观念D学习创新的道德概念7、一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说“你没带耳朵来我叫你为什么不理睬用手碰你一下怎么了”服务员说“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说“不客气怎么样你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的（）要求A表情从容B举止得体C态度恭敬D忠于职守8、在我们的社会生活重，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）A平等原则的要求B互助原则的要求C功利原则的要求D谦让原则的要求（二）多项选择题（第916题）9、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）A诚实守信是企业的无形资本B诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C诚实守信的企业最终能够取信于社会D诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突10、在实际工作中，饯行诚信职业道德规范，必须（）A顾及各方面的关系B正确对待利益问题C既不欺人也不自欺D视服务对象而定11、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）A个人行为习惯与职业道德没有联系B职业道德的养成只能靠教化C加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D职业道德从一个侧面反映人的道德素质12、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）A老老实实做人做事，不学法也能够做到守法B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习C懂法人才能依法办事，维护正当权益D工作之前先签合同，是用法的具体体现13、以下说法中，正确对的是（）A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质C诚实守信可以带来经济效益D在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏14、遵守职业纪律，要求从业人员（）。A履行岗位职责B执行操作规程C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D处理好上下级关系15、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）A勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B勤劳节俭与扩大消费相矛盾C勤劳节俭有利于增产增收D勤劳节俭有利于防止谈笑腐败16、开拓创新要具有（）A科学思维B坚定的信念和意志C创造意识D舆论支持转贴于秘书资格考试_考试大二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择（第1725题，每一题1分，共9分。）1217、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”你会（）A不吭声，暗自庆幸自己运气好B心有愧疚，但不愿澄清事实C主动告诉老师，放弃“殊荣”D暗自努力，争取下次拿真正的第一名18、在工作过程，我常有（）A自我陶醉的感觉B轻松自如的感觉C身心疲惫的感觉D精疲力竭的感觉19、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决（）A让领导给自己另找其他容易做的事情B自己想办法解决C让领导帮助自己D自己不做，尽量让别人去做20、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（）A不捐B尽力捐献C捐一点D看别人捐多少再说21、当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是（）A听之任之B冲上前去C看好自己的东西D假装没看见22、当你遇到一位年长的乞讨者时，你会（）A当作没看见B拒绝给以帮助C少给点吧D非常怜悯，给以帮助23、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）A当作二手书卖给需要它们的人B当作废品卖钱，以便购买新书C送给别人，让它们发挥余热D留起来，将来想看的时候还可以翻翻24、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适（）A与他们一道谈论B劝同事不要再谈C悄悄告诉小李D在一旁静静地听25、小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做（）A就当没看见B提醒他注意C直接向领导反映D觉得这是正常现象第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）A应该更长B视情况而定C必须相同D亦应不同27、承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作A提出办理意见B分析文件内容C研究文件精神D具体处理文件28、下列句子表述准确的是（）A出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点29、下列公文标题可以使用标点符号的是（）A规章B指令C公告D决定30、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（）A档案利用B利用服务C开发档案D提供档案利用31、对会议的评估应（）A澄清事实B科学高效C淡化宣传D避免定论32、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式A弹性时间B在家工作C远程工作D虚拟办公室33、在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）承办时限不同A接发电子邮件，紧急情况和日常情况B文件归档保存，秘书处和生产车间C接到客户的电话投诉和信件投诉D收到电子邮件，内部客户与外部客户34、非威胁的交流环境包括（）A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求13C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求35、拟办是为（）所作的准备工作A批办B催办C发文D督查36、确定会议的主题与议题应不包括（）A有切实的依据B考虑社会热点问题C结合本单位的实际D有明确的目的37、在做会议的经费预算时应（）。A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数38、张勇有日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休，根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费A800元B560元C1120元D1360元39、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）A明确权限B督促检查C实事求是D监控应变40、有的办公场所工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（）办公室A网格式B半开放式C开放式D间隔式转贴于秘书资格考试_考试大41、与会人员交费的计算公式正确的表达是（）A预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额B预期的与会人员人数交费额收入项目C预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额收入项目D预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额交费折扣额42、会议中常见的突发事件不包括处理（）A场地问题B设备问题C行为问题D营销问题43、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段A爆发期、突发期、扩散期、衰退期B突发期、爆发期、扩散期、衰退期C突发期、扩散期、危害期、衰退期D突发期、扩散期、爆发期、衰退期44、涉外交往中应邀参加晚宴（）A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴C男士可着便装或白天的工作装赴宴D男士可着西装或白天的工作装赴宴45、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）A信息发布稿、主持人的资料B主持人的资料、信息发布稿、产品照片C产品的照片与说明D企业介绍、产品介绍、信息发布稿46、西式宴会正式开始的标志是（）A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前47、按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）。A行政事务人员B研发部门的科技人员C销售人员D财务人员48、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。A工作性质B上司的工作习惯和重视程度C工作计划D同级部门的要求49、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B债务人对第三人享有到期债权C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D债权人代位行使的范围是债务人的全部债权50、专题性计划多采取（）、写法A表格式B文章式C文章式与表格式的结合D串联式51、会议布置情况的检查一般不采用（）。A口头形式B座谈会形式C协调会形式D书面形式52、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。14A电子图书B电子档案C网络信息D计算机数据53、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。A注重效率和人机控制中的有效性B注重成本支出和人机控制的有效性C注重效率和团队成员控制的有效性D注重控制过程的有效性54、下列事由，根据国家行政机关公文处理办法的规定，不可以使用“决定”的事由是（）。A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意C大兴安岭森林特大火灾的处理D授予全国劳动模范的称号的嘉奖55、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）A书面形式B口头形式C推定形式D默示形式56、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成57、董事会是股份公司的（）A权力机构B监督机构C决策机构D民主管理机构58、进行会议总结的目的是（）A建立评估体系B改进会议的组织与服务C应对公众舆论D民主管理机构59、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，处于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A尊重个人B尊卑有序C各国平等D以右为尊60、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称为（）ASMTP服务器BPOP3服务器CTCPE服务器DSLOP服务器61、在涉外商务活动中，选择的礼品应该A印上送礼单位的名称B包装讲究C贵重D初次见面就送上62、交替工作模式的缺点是（）A难以留住有特殊技能的工作人员B工作模式不灵活C员工交流少D难以保证工作的连续性63、在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中A购买时间B维护合同C日志记录D基本信息64、下列关于“死机”的描述，错误的是（）A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D计算机“死机”时应该进行热启动65、招标书的特点不包括（）A竞争性B明确性C全面性D规范性66、办公室中适合的温度应该在（）A1620度B1822度C2025度D2228度67、下列不可以作为述职报告称谓的是（）A各位领导B董事会C各位来宾D组织人事部68、内部小型会议的必备用品有（）A茶具B交通工具C牙签D投票箱69、公文最后一个抄送机关后应当（）A句号B标分号C冒号D不标注标点符号70、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序A签发B复核C缮印D分发转贴于秘书资格考试_考试大71、评价会议成功与否，首先要（）A分析确定影响会议效果的主要因素B设计会议效果评估表C汇总评估结果D从会议工作人员的表现进行评估72、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）A派出人员具体组织安排B配置视频设备C做好会议报到工作D提前做好公文会议书面信息的分发工作73、用公文的格式要素可划分为眉首、主体与（）A备注B附件C主题词D版记74、用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）A基本情况汇集B统计数字汇15集C单位情况汇集D档案专题汇集75、文章的表现工具是（）A结构B主题C语言D内容76、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（）A没有形成自己的工作习惯和风格B没有了解工作流程C遵循了公司的规定D没有了解上司的工作习惯和风格77、对视频会议的会场布置要求有（）A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标C摆放鲜花D采用自然光78、“市场调查报告”的主体部分不包括（）A建议部分B情况部分C回顾部分D预测部分79、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）A精神层B物质层C制度层D行为层80、会议总结的内容有（）A对所有讨论问题的归纳概括B会议组织评估表C综合性简报D社会公共反馈意见81、在召开远程会议时，应首先考虑（）A技术要求、保密要求B省时、省力C交通不便D互动性强82、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属