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文档简介
9-11月份总结,01,02,03,业绩分析,市场宣传推广,个人职业规划,目 录 / contents,一、业绩分析,9月份任务17人，完成18人，10月份任务17人，完成8人，11月份任务15人，完成5人,客户来源,9月份-11月份总计成交10单，5单来源官网; 2单96388; 1单老客户；1单朋友；1单微信,10单均为A类产品，其中2单欧洲长线产品，2单国内邮轮，其他均为国内产品。,9-11月份产品学习情况,9-11月份产品培训情况：安排了斯里兰卡、海南酒店情况、迪拜、新巴厘岛、新民丹的培训，并针对线路进行2到3次的不同方面的培训。目前已经基本了解新线路基本情况，除斯里兰卡外其他培训线路均有成交。 销售体会:了解客户的性格，根据客户 的语言和性格来预估是否优惠，优惠 多少。,客户维护,1、节假日，生日，微信或者短信祝福2、公司定期直客沙龙和旅游节邀请3、朋友圈后台点赞，或者留言,二、市场活动,官网：首页线路优化，选择清晰，漂亮图片，编辑线路特色，凸显不同。直客沙龙专一化：针对固定一个团期和行程小型化：最好一个销售服务一位客人市场化（直观化）： ppt和视频是很好的宣传材料，也是最能让客人了解旅游地的方式市场活动体会：前期物料一提前准备，并且出发前留有一定时间检查，现场人员任务要分工明确，活动后安排整理提前做好。旅游意向比较大的客户可以承诺报名赠送礼物也可以优惠团费。,个人职业规划,自16年6月份加入锦华大家庭以来，1年半的时间，学到了很多业务知识，也成长了很多，很感谢公司的给我的机会，让我有展示自己的机会。以后的日子里，我希望自己更加成熟，业务更加扎实。18年计划
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