物流信息技术习题及答案

物流信息技术习题学号：1015080112 姓名：邱成朴 班级：物流管理 1 班一、物流信息1、定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。2、特点：信息量大、更新速度快、来源广泛。3、作用：物流信息的传递连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁的作用；物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以到达系统整体化目标；物流信息有助于提高物流企业科学管理和借测水平。二、物流信息技术1、物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用，是现代物流区别传统物流的根本标志，也是物流技术中发展最快的领域，尤其是计算机网络技术的广泛应用使物流信息技术达到了较高的应用水平；2、运用：数据库技术、物流网络技术、条码与射频技术、电子数据交换（EDI）技术、全球定位技术（GPS） 、地理信息系统（GIS） 。三、现代物流与传统物流的区别1.服务功能上的差异。一般传统物流的服务功能是相对独立的，因此不具备控制整个供应链的功能；而现代物流强调的是对供应链的全面管理和有效控制。2. 与客户关系的差异。传统物流与客户的关系是建立短期合约，以价格竞争和标准服务赢得客户；而现代物流与客户通常是战略合作伙伴的关系，通常以降低成本、提供增值和定制物流服务满足客户的需求。3. 信息系统建设的差异。传统物流无外部整合系统，有限的或没有 EDI 联系，更没有卫星跟踪系统；而现代物流实施信息系统，广泛运用 EDI 以及卫星跟踪系统。4. 物流企业管理的差异。传统物流企业通常采用分散的、传统的、人工的管理；而现代物流企业采用的是现代化、信息化、全面质量管理系统的管理。可 见现代物流是一个全新的系统概念：它包含了产品寿命周期的整个物理性位移的全过程；它使传统物流向生产、流通以及消费全过程延伸，并且添加了新的物流内涵；它使社会物流与企业物流有机地结合起来，即从采购物流到生产物流到销售物流直至消费终端。四、信息技术推动下的现代物流业的发展趋势：信息化（现代物流业的必由之路） 、全球化（现代物流企业竞争的趋势） 、电子化、网络化、自动化、多功能化（代物流业发展的方向） 、共享化、协同化。五、我国物流领域运用信息技术的特点：1、信息技术在物流领域运用程度较低；2、条形码的运用仍不能满足现代物流的发展要求；3、企业之间尚未形成物流信息的共享机制；4、企业对各种系统集成软件技术的利用不够。六、数据管理技术的发展1、人工管理阶段:20 世纪 50 年代中期以前特点：数据不保存，没有对数据进行管理的软件系统，没有文件的概念，数据不具有独立性。2、文件系统阶段：20 世纪 50 年代后期到 60 年代中期特点：数据可以长期保存，由文件系统管理数据，文件的形式已经多样化，数据具有一定的独立性。3、数据库系统阶段：20 世纪 60 年代后期开始特点：采用复杂的结构化的数据模型，较高的数据独立性，最低的冗余度，数据控制功能。4、高级数据库阶段：20 世纪 80 年代后期开始七、数据库的特点(1)实现数据共享。 数据共享包含所有用户可同时存取数据库中的数据，也包括用户可以用各种方式通过接口使用数据库，并提供数据共享。(2)减少数据的冗余度。 同文件系统相比，由于数据库实现了数据共享，从而避免了用户各自建立应用文件。减少了大量重复数据，减少了数据冗余，维护了数据的一致性。(3)数据的独立性。 数据的独立性包括数据库中数据库的逻辑结构和应用程序相互独立，也包括数据物理结构的变化不影响数据的逻辑结构。(4)数据实现集中控制。 文件管理方式中，数据处于一种分散的状态，不同的用户或同一用户在不同处理中其文件之间毫无关系。利用数据库可对数据进行集中控制和管理，并通过数据模型表示各种数据的组织以及数据间的联系。(5)数据一致性和可维护性，以确保数据的安全性和可靠性。八、结构数据模型层次模型：它的特点是将数据组织成一对多关系的结构。层次结构采用关键字来访问其中每一层次的每一部分。网状模型：用连接指令或指针来确定数据间的显式连接关系，是具有多对多类型的数据组织方式 关系模型：是以记录组或数据表的形式组织数据，以便于利用各种地理实体与属性之间的关系进行存储和变换，不分层也无指针，是建立空间数据和属性数据之间关系的一种非常有效的数据组织方法面向对象模型：存储对象是以对象为单位，每个对象包含对象的属性和方法，具有类和继承等特点。九、数据库管理系统（DBMS）的功能：1、数据库定义； 2、数据存取； 3、数据库运行管理； 4、数据组织、存储和管理； 5、数据库的建立和维护。十、SQL 语言1、SQL 是一种关系数据库语言；2、功能：数据查询-SELECT数据定义-CREATE、DROP数据更新-INSERT、UPDATE、DELETE数据控制-GRANT、REVOTE十一、数据库备份:指制作数据库机构和数据的复制，以便在数据库遭到破坏时能够修复数据库。1、完全数据库备份：如果数据库是一个只读数据库，那么完全数据库备份就足以防止数据的丢失。完全数据备份可用作操作系统失败时回复数据库的基础。2、增量备份：只有在执行了完全数据库备份之后，才能执行增量备份。在增量备份中，SQL Server 系统备份自从上一次完全数据库备份之后已经改变的数据库部分。3、事务日志备份：只有当执行了完全数据库备份之后，才能备份事务日志。如果没有相应的数据库备份，事务日志不能用于恢复。十二、数据恢复：将数据库备份加载到系统中的过程。1、从完全数据库备份中恢复：SQL Server 系统重新创建数据库以及数据库相关的全部文件，然后把这些文件放到原来的位置上。2、从增量备份中恢复：SQL Server 系统只恢复从最近一次完成数据库备份以后数据库的变化部分，并且将数据库返回到执行增量备份时的状态。3、从事务日志中恢复：SQL Server 系统恢复记录子啊事务日志中的数据库概念数据模型数据模型变化；使用事务日志备份来恢复，可以将数据库恢复到某个制定时刻的状态。4、从文件或者文件组备份中恢复：如果某个特殊的文件被破坏或者被偶然删除，则可以从文件或者文件组备份中恢复。十三、数据恢复与数据备份备份用于防止可能遇到的系统失败，而恢复则是为了处理已经遇到的系统失败而采取的操作。因此，备份是恢复的基础，没有数据的备份就没有数据的恢复。恢复是备份的目的，不是为了备份而备份，而是为了恢复而备份。十四、计算机网络的分类1、局域网（LAN）:将较小地理区域内的计算机或数据终端连接在一起的计算机网络。局域网一般位于一个建筑物或一个单位内，不存在寻径问题，不包括网络层的应用。特点：连接范围窄、用户数少、配置容易、连接速率高。2、广域网：（WAN）：是在一个广阔的地理区域内进行计算机或数据终端连接的计算机网络。这种网络也称为远程网，所覆盖的范围比城域网（MAN）更广，它一般是在不同城市之间的 LAN 或者 MAN 网络互联，地理范围可从几百公里到几千公里。3、城域网（MAN）：这种网络一般来说是在一个城市，但不在同一地理小区范围内的计算机互联。城域网多采用 ATM 技术做骨干网。ATM 是一个用于数据、语音、视频以及多媒体应用程序的高速网络传输方法。十五、局域网的拓扑结构：网络中的计算机等设备要实现互联，就需要以一定的结构方式进行连接，这种连接方式就叫做“拓扑结构“，通俗地讲这些网络设备如何连接在一起的。包括总线形、星形、环形、树形。十六、OSI(开放式互联网)参考模型(1)物理层(Physical Layer)物理层是 OSI 参考模型的最低层，它利用传输介质为数据链路层提供物理连接。为此，该层定义了物理链路的建立、维护和拆除有关的机械、电气、功能和规程特性。包括信号线的功能、“0”和“1”信号的电平表示、数据传输速率、物理连接器规格及其相关的属性等。物理层的作用是通过传输介质发送和接收二进制比特流。(2)数据链路层(Data Link Layer)数据链路层是为网络层提供服务的，解决两个相邻结点之间的通信问题，传送的协议数据单元称为数据帧。数据帧中包含物理地址（又称 MAC 地址）、控制码、数据及校验码等信息。该层的主要作用是通过校验、确认和反馈重发等手段，将不可靠的物理链路转换成对网络层来说无差错的数据链路。此外，数据链路层还要协调收发双方的数据传输速率，即进行流量控制，以防止接收方因来不及处理发送方来的高速数据而导致缓冲器溢出及线路阻塞。(3)网络层(Network Layer)网络层是为传输层提供服务的，传送的协议数据单元称为数据包或分组。该层的主要作用是解决如何使数据包通过各结点传送的问题，即通过路径选择算法（路由）将数据包送到目的地。另外，为避免通信子网中出现过多的数据包而造成网络阻塞，需要对流入的数据包数量进行控制（拥塞控制）。当数据包要跨越多个通信子网才能到达目的地时，还要解决网际互连的问题。(4)传输层(Transport Layer)传输层的作用是为上层协议提供端到端的可靠和透明的数据传输服务，包括处理差错控制和流量控制等问题。该层向高层屏蔽了下层数据通信的细节，使高层用户看到的只是在两个传输实体间的一条主机到主机的、可由用户控制和设定的、可靠的数据通路。传输层传送的协议数据单元称为段或报文。(5)会话层(Session Layer)会话层主要功能是管理和协调不同主机上各种进程之间的通信（对话），即负责建立、管理和终止应用程序之间的会话。会话层得名的原因是它很类似于两个实体间的会话概念。例如，一个交互的用户会话以登录到计算机开始，以注销结束。(6)表示层(Presentation Layer)表示层处理流经结点的数据编码的表示方式问题，以保证一个系统应用层发出的信息可被另一系统的应用层读出。如果必要，该层可提供一种标准表示形式，用于将计算机内部的多种数据表示格式转换成网络通信中采用的标准表示形式。数据压缩和加密也是表示层可提供的转换功能之一。(7)应用层(Application Layer)应用层是 OSI 参考模型的最高层，是用户与网络的接口。该层通过应用程序来完成网络用户的应用需求，如文件传输、收发电子邮件等。十七、局域网的基本组成局域网由网络硬件（包括网络服务器、网络工作站、网络打印机、网卡、网络互联设备等）和网络传输介质，以及网络软件所组成。十八、常见的网络互联设备及工作层次互连设备 工作层次 主要功能中继器 物理层 对接收信号进行再生和发送，只起到扩展传输距离的作用，对高层协议是透明的，但使用个数有限。集线器 物理层 多端口的中继器网桥 数据链路层 根据帧物理地址进行网络之间的信息转发，可缓解网络通信繁忙度，提高效率。只能够连接相同 MAC 层的网络。二层交换机 数据链路层 指传统的交换机，多端口网桥。三层交换机 网络层 带路由功能的二层交换机。路由器 网络层 通过逻辑地址进行网络之间的信息转发，可完成异构网络之前的互联互通，只能连接使用相同网络协议的子网。多层交换机 高层（第 47 层） 带协议转换的交换机。网关 高层（第 47 层） 最发杂的网络互连设备，用户连接网络层以上执行不同协议的子网。调制调解器：将计算机的数字信号转换成模拟信号或反之，以便在电话线路或微波线路上传输。十九、Intranet：Intranet 称为企业内部网，或称内部网，内网，是一个使用与因特网同样技术的计算机网络，它通常建立在一个企业或组织的内部并为其成员提供信息的共享和交流等服务，例如万维网，文件传输，电子邮件等。是Internet 技术在企业内部的应用。它的核心技术是基于 Web 的计算。Intranet的基本思想是：在内部网络上采用 TCP/IP 作为通信协议，利用 Internet 的Web 模型作为标准信息平台，同时建立防火墙把内部网和 Internet 分开。当然Intranet 并非一定要和 Internet 连接在一起，它完全可以自成一体作为一个独立的网络。Intranet 与 internet 相比，可以说 Internet 是面向全球的网络，而 Intranet 则是 Internet 技术在企业机构内部的实现,它能够以极少的成本和时间将一个企业内部的大量信息资源高效合理地传递到每个人。Intranet 为企业提供了一种能充分利用通讯线路、经济而有效地建立企业内联网的方案，应用 Intranet，企业可以有效的进行财务管理、供应链管理、进销存管理、客户关系管理等等。二十、三层 CS 结构表示层是应用的用户接口部分，它担负着用户与应用间的对话功能。它用于检查用户从键盘等输入的数据，显示应用输出的数据。为使用户能直观地进行操作，一般要使用图形用户接口，操作简单、易学易用。在变更用户接口时，只需改写显示控制和数据检查程序，而不影响其他两层。检查的内容也只限于数据的形式和取值的范围，不包括有关业务本身的处理逻辑。功能层相当于应用的本体，它是将具体的业务处理逻辑编入程序中。例如，在制作订购合同时要计算合同金额，按照定好的格式配置数据、打印订购合同，而处理所需的数据则要从表示层或数据层取得。表示层和功能层之间的数据交往要尽可能简洁。例如，用户检索数据时，要设法将有关检索要求的信息一次性地传送给功能层，而由功能层处理过的检索结果数据也一次性地传送给表示层。通常，在功能层中包含有确认用户对应用和数据库存取权限的功能以及记录系统处理日志的功能。功能层的程序多半是用可视化编程工具开发的，也有使用 COBOL 和 C 语言的。数据层就是数据库管理系统，负责管理对数据库数据的读写。数据库管理系统必须能迅速执行大量数据的更新和检索。因此，一般从功能层传送到数据层的要求大都使用 SQL 语言。二十一、数据挖掘数据挖掘（英语：Data mining） ，又译为资料探勘、数据采矿。它是数据库知识发现（英语：Knowledge-Discovery in Databases，简称：KDD)中的一个步骤。数据挖掘一般是指从大量的数据中自动搜索隐藏于其中的有着特殊关系性（属于 Association rule learning）的信息的过程。数据挖掘通常与计算机科学有关，并通过统计、在线分析处理、情报检索、机器学习、专家系统（依靠过去的经验法则）和模式识别等诸多方法来实现上述目标。二十二、数据仓库定义：数据仓库是决策支持系统（dss）和联机分析应用数据源的结构化数据环境。数据仓库研究和解决从数据库中获取信息的问题。数据仓库的特征在于面向主题、集成性、稳定性和时变性。特点：1、数据仓库是面向主题的；操作型数据库的数据组织面向事务处理任务，而数据仓库中的数据是按照一定的主题域进行组织。主题是指用户使用数据仓库进行决策时所关心的重点方面，一个主题通常与多个操作型信息系统相关。 2、数据仓库是集成的，数据仓库的数据有来自于分散的操作型数据，将所需数据从原来的数据中抽取出来，进行加工与集成，统一与综合之后才能进入数据仓库；3、数据仓库是不可更新的，数据仓库主要是为决策分析提供数据，所涉及的操作主要是数据的查询；4、数据仓库是随时间而变化的，传统的关系数据库系统比较适合处理格式化的数据，能够较好的满足商业商务处理的需求。稳定的数据以只读格式保存，且不随时间改变。5、汇总的。操作性数据映射成决策可用的格式。6、大容量。时间序列数据集合通常都非常大。7、非规范化的。Dw 数据可以是而且经常是冗余的。8、元数据。将描述数据的数据保存起来。9、数据源。数据来自内部的和外部的非集成操作系统。二十三、物流管理信息开发方法生命周期法（结构化开发方法）1、开发原则 用户参与原则 自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程 严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和目标 先逻辑、后物理的原则 充分预料可能发生的变化 开发过程工程化，即程序和文档都要规范化、标准化 2、优点： 生命周期法强调开发过程中的整体性和全局性，强调在整体优化前提下考虑具体分析设计问题，即自顶向下。 在开发过程中严格区分开发阶段，每一阶段工作及时总结，发现问题及时反馈与纠正，避免开发过程的混乱状态。 每个阶段工作的成果是下一个阶段的依据，工作进度容易掌握，有利于系统开发的总体管理和控制。该方法简便易行，易于实施。 3、缺点： 系统开发周期长，很难适应需求的变化 只有到系统运行阶段用户才能看到最终结果，风险较大 要求开发者开始就要完全“固化”需求或者预见可能的变化，不切合实际，困难大 只适应于可以在早期阶段就完全确定用户需求的项目 未能很好地解决系统分析到系统设计之间的过渡 该方法文档的编写工作量较大，随着开发工作的进行，这些文档需要及时更新 4、适用范围该方法适用于一些组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。 二十四、物流管理信息系统在物流企业中的作用和地位1.科学的库存管理2.库存商品的进销存数量的掌握3.商品种类的划分及规划二十五、条码的产生与发展1. 国外条码的发展历史条码技术的萌芽期（20 世纪 40 年代至 20 世纪 70 年代）条码技术普及期（20 世纪 70 年代至 20 世纪 80 年代）条码技术成熟期（20 世纪 80 年代至今） 2. 我国条码技术应用发展的历程技术启蒙阶段（20 世纪 70 年代未到 20 世纪 90 年代初） 起步阶段（20 世纪中期至 21 世纪初） 快速发展阶段（21 世纪初至今） 二十六、条码技术的特点 （1）输入速度快：与键盘输入相比，条码输入的速度是键盘输入的 5 倍，并且能实现“即时数据输入” 。 （2）可靠性高：键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用条码技术误码率低于百万分之一。 （3）采集信息量大：利用传统的一维条码一次可采集几十位字符的信息，二维条码更可以携带数千个字符的信息，并有一定的自动纠错能力。 （4）灵活实用：条码标识既可以作为一种识别手段单独使用，也可以和有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理。 二十七、条码技术的基础术语（1） 条（BAR）：条码中反射率较低的部分，一般印刷的颜色较深。（2） 空（SPACE）：条码中反射率较高的部分，一般印刷的颜色较浅。（3） 空白区（CLEAR AREA）：条码左右两端外侧与空的反射率相同的限定区域。（4） 起始符（START CHARACTER）：位于条码起始位置的若干条与空，标志条码符号的开始。阅读器确认后开始处理扫描。（5） 终止符（STOP CHARACTER）：位于条码终止位置的若干条与空，条码的最后一位字符，标志一个条码符号的结束，阅读器确认此字符后停止处理。 。（6） 中间分隔符（CENTRAL SEPERATING CHARACTER）：位于条码中间位置的若干条与空。（7） 条码数据符（BAR CODE DATD CHARACTER）：表示特定信息的条码符号。 （8） 校验符（CHECK CHARACTER）：表示校验码的条码若干条与空，代表一种算术运算结果。阅读器解码时，对读入的各字符进行规定的运算，运算结果与校验码相同，则规定此次阅读有效，否则不予读入。 。（9） 供人识别字符（HUMAN READABLE CHARACTER）：位于条码符的下方，与相应的条码相对应的、用于供人识别的字符。 二十八、条码技术内容 1符号技术符号技术主要研究各种码制条码的编码规则、特点及应用范围、条码符号的设计及制作、条码符号印刷质量的控制等。 2识别技术识别技术主要由条码扫描和译码两部分构成。 3条码应用系统设计条码应用系统由条码、识读设备、计算机及通信系统组成。系统设计主要考虑三个因素：条码设计、符号印制和识读设备。二十九、条码的结构 （1）模块模块是指条码中最窄的“条”或“空” ，模块的宽度通常是以 mm 或mil（千分之一英寸）为单位。 （2）重要参数 密度。条码的密度是指单位长度的条码所表示的字符个数。 宽窄比。对于只有两种宽度单元的码制，宽单元与窄单元的比值称为宽窄比。 对比度。对比度是条码符号的光学指标。（3）结构组成 一个完整的条码结构组成次序依次为：静空区（前） ，起始符，数据符（中间分割符，主要用于 EAN 码） ，校验符，终止符，静空区（后） 三十、条码的编码方法 （1）模块组合法模块组合法是指条码符号中，条与空分别由若干个模块组合而成。一个标准模块的条表