电子商务发展及应用前景分析

课程小论文：电子商务发展及应用前景分析郑贤云 - 1 -课题：电子商务发展及应用前景分析姓名：郑贤云学号：601021305班级：10 商务策划课程小论文：电子商务发展及应用前景分析郑贤云 - 1 -电子商务发展及应用前景分析601021305 郑贤云摘要：现代信息网络技术突飞猛进地向前发展，将贸易经济带进一个信息化时代。电子商务改变了传统的贸易理念，正带领大众进入一个新的电子商务时代。随着电子商务的飞速发展，我国电子商务市场也越来越大。各大企业的激烈竞争，使电子商务市场迅速发展并日益完善，但综观其发展现状，电子商务发展仍存在着一些问题，国内也有许多电子商务网站近几年也都面临着严峻的挑战。本论文介绍了关于电子商务基本知识及其行业发展及应用的现状、电子商务目前所面临的困境以及电商物流的发展并对电子商务的发展前景进行了分析。对于大家充分了解电子商务行业及其发展前景具有重要的现实意义。关键词：电子商务，电商现状，发展问题，发展前景目录摘要 .- 1 -前言 .- 2 -1 电子商务概述 .- 2 -1.1 电子商务 .- 2 -1.2 电子商务的应用 .- 2 -1.2.1 业务到业务 .- 3 -1.2.2 业务到消费者 .- 3 -1.2.3 信息发布 .- 3 -2 电子商务发展现状 .- 3 -2.1 我国电子商务发展 .- 3 -2.2 我国电子商务发展环境 .- 3 -2.2.1 技术环境 .- 4 -2.2.2 政策环境 .- 4 -2.2.3 法规环境 .- 4 -3 电子商务发展存在的问题 .- 4 -3.1 电商物流配送体系的问题 .- 4 -3.1.1 电商物流服务品质无法控制保证 .- 5 -3.1.2 电商物流效率低下 .- 5 -3.2 信用制度方面的问题 .- 5 -3.2.1 银行信用制度 .- 5 -3.2.2 商业信用问题 .- 5 -4 电子商务发展前景 .- 6 -5 总结与展望 .- 6 -参考文献 .- 7 -课程小论文：电子商务发展及应用前景分析郑贤云 - 2 -前言21 世纪全球进入一个新经济时代，信息通信网络与技术的迅猛发展创造了一个无疆界的数字世界产品和服务几乎可以瞬时在世界各地交易，以网络和电子商务为主要特征的新经济以不可争辩的事实席卷了全球每一个行业并重组着全球财富目前电子商务已经成为国际上各个国家制定经济政策的主要依据之一。世界范围内的政府部门、公众服务机构电信企业、银行等金融服务机构以及各类型企业和数以亿计的个人用户都纷纷投入并参与到电子商务活动中。电子商务在世界范围内已成为一股无法阻挡的历史潮流。以互联网作为业务活动载体的电子商务凭借其无可比拟的优势，以不可逆转的趋势极其迅速地改变着传统的商业企业运作模式。为了在将来的竞争中取得优势，世界各国的企业都在发展自己的电子商务。如何抢占先机，获取领先优势，进而把握核心竞争力，日益成为企业生存与发展的当务之急。1 电子商务概述1.1 电子商务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不 谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式 1。它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。同时，按参与电子商务交易涉及的对象分类，电子商务可以分为 B2C 电子商务( 企业对消费者电子商务)、B2B 电子商务（企业对企业电子商务） 、C2C 电子商务（个人之间电子商务）三种类型。 1.2 电子商务的应用电子商务实际上是把人们在传统办公室、商场、银行以及管理部门等地地方进行的商务活动搬到一个公共媒体上，即计算机互连网络上进行。电子商务的应用可分为业务到业务、业务到消费者和信息发布三个方面 2。课程小论文：电子商务发展及应用前景分析郑贤云 - 3 -1.2.1 业务到业务业务到业务是企业与企业之间的商务活动。包括定货、合同、结算、协作、管理等内容。电子商务可直接进行网上订货、结算和交货，从而缩短商务运行周期、提高业务效率。密切厂商、市场与批发商之间的联系。有益于提供一体化商业服务，特别是连锁经营服务。 1.2.2 业务到消费者业务到消费者是直接面对最终消费者的形式。电子商务是一种基于信息的商业进程，它通过网络广告、市场开发、网络订货和网络客户服务加强与客户的联系。节省时间和劳动及商业服务。目前这种服务主要涉及诸如机票顶订、旅店注册、网上书店、网上商场等服务。 1.2.3 信息发布在电子商务中，新型的基于信息的产品既方便查询又非常实用，如电子书籍、应用软件和应用信息等。电子商务和媒体相互结合起来，共同开发市场与服务。基于信息的电子商务新模型开创了电子商务营销、网上广告和网上消费的新型社会市场活动。 2 电子商务发展现状2.1 我国电子商务发展从国际范围看，我国的信息化程度很低，但我国的电子商务发展势头强劲。据中国电子商务网的统计，截至到 2012 年初，国内的网上商店已发展到 500 多家，并正以平均每天 2 家以上的速度增长。网民数量急剧增加，已发展到 1000万人。同时，境内外风险资金大量介入，国内知名网站如“新浪” “搜狐” “阿里巴巴”等都相继获得境内外上千万美元的投资。更为重要的是，从政府到企业界，从社会各方面到一般消费者，对电子商务的发展前景和巨大潜力认识愈来愈清楚，其中政府积极支持电子商务发展是关键中的关键。 2.2 我国电子商务发展环境电子商务环境是以企业为中心的电子商务的一种基本形式，电子商务的发展受电子商务环境的影响。电子商务发展的环境是多方面的，主要包括电子商务的社会环境、技术环境、管理环境、经济环境、政治环境和法规环境 3。这里只对技术环境、政策环境、法规环境这些主要环境因素进行论述。课程小论文：电子商务发展及应用前景分析郑贤云 - 4 -2.2.1 技术环境企业顺利开展电子商务活动需要一个良好的技术环境，其中主要的支持技术包括电子商务网络平台技术(通信技术、网络技术、数据库技术、WEB 技术)、电子商务安全技术（病毒及黑客、防火墙、加密、SSL、SET 和证书） 、电子商务支付技术（电子现金、信用卡、电子支票、电子钱包） 、电子商务物流技术（条码技术） 、电子数据交换技术（EDI）等 3。2.2.2 政策环境为了推进我国电子商务的快速、持续发展，我国政府制定出一系列适应我国国情的电子商务政策。电子商务投资政策：以政府投资作为向导，吸引大型企业对中小型电子商务企业进行投资，这样对大型企业的影响虽然不是非常明显，但对于发展中的小型电子商务企业而言，确是提供了极大地融资环境。同时，国家对电子商务企业的税收政策也有一定的宽松状态。电子商务税收政策：我国电子商务税收政策的制定遵循国际上公认的电子商务税收的几条最基本原则，即：为促进新兴的电子商务的发展，网上交易的税率至少应低于实体商品交易的税率。2.2.3 法规环境电子商务是广泛采用新型信息技术或网络技术并将这些技术应用于商业领域后的结果，电商形成的社会关系交叉存在于虚拟社会和实体社会之间，具有其独特的性质。因此，商业行为在 Internet 环境下形成的独立的调整对象孕育了新的部门法电子商务法。随着计算机网络通信的技术的飞速发展和广泛应用，电子商务将成为未来商业活动的主宰形式，而电子商务法也将在商法领域里发挥越来越重要的作用。3 电子商务发展存在的问题3.1 电商物流配送体系的问题标准的电子商务应该是信息流、资金流和物流的三者合一，但目前国内大多数电子商务网站仅仅是完成了信息流，由于物流管理体系还不完善，跟不上电子商务的发展速度，以至于形成了配送瓶颈：服务无法控制和保证，对出现的问题响应太慢，外地的配送成本过高、效率低下，可以配送到的城市范围还很小等诸多问题，制约了 B2C 业务的发展 4。如果对电子商务的物流配送问题课程小论文：电子商务发展及应用前景分析郑贤云 - 5 -没有足够的认识和充分的重视，电子商务的优势就很难在我国发挥出来。3.1.1 电商物流服务品质无法控制保证对于物流，我国 B2C 企业进行了各种尝试。虽然现在大家已经较为认同第三方物流的方式，但是第三方物流在对商品品质的保护以及对商品的附加服务方面还是有先天性的不足。第三方物流只是对物流的配送有相当较多的经验积累，但是商品同质化的今天，商品的附加服务才是企业长期发展的重要因素。第三方物流做不到对服务品质的保证，这对电子商务的长远发展起到了相当的抑制作用。3.1.2 电商物流效率低下在我国除却“苏宁” “当当”之类有自己的物流配送系统，类似“天猫” 、“京东”都是运用第三方物流来进行商品的物流配送。庞大的商品交易及物流系统，一旦遇到突发性问题，反馈时间相对较慢，而且基本上做不到及时反馈。同时，电商物流系统的不完善、仓储的设置、物流配送的高成本等等，都对电子商务完整交易的效率也有相当大的影响，从而使得大电商物流整体效率低下。3.2 信用制度方面的问题信用制度的建立，一直以来被认为是电子商务的核心内容之一。而银行信用制度是电子商务信用制度的核心内容 5。商业信用问题则是电子商务本身最实质性的问题。3.2.1 银行信用制度在电子商务的买卖过程中，无疑都是通过网络转账的方式进行资金的交易。这样就牵扯到银行的转账，但是，我国商业银行在买卖双方商业银行对于双方的交易不承担任何的责任和风险，对于卖方是否能收到买方提供相应汇票的金额，或者买方是否按时质收到货物，商业银行不做任何的信用担保或监督。所以我国的商业银行还停留在传统银行“资金中介者”的角色上。商业信用机制和商业银行制度的不完善，严重阻碍了电子商务的正常发展。3.2.2 商业信用问题无论是那种类型的电子商务，都会涉及到企业与个人的利益，商业企业本身的信用问题直接涉及到企业本身的发展。保证发布商品的真实性，保证商品课程小论文：电子商务发展及应用前景分析郑贤云 - 6 -品质的可使用性等等都是建立商业信用的有效途径。举一个很简单的例子， “淘宝”是阿里巴巴为大众提供的一个电子商务平台，我们把每一个淘宝店看作是一个“企业” ，我们在购买商品的时候因为是虚拟的交易过程，消费者没有办法从其他途径得到对“企业”的全面认知，往往是看企业的“信誉度”去决定购买行为的。同样，每一个小“企业”汇集成为“淘宝网”这个大企业， “大企业”的信誉就是由这些“小企业”决定的，这也是马云为阿里巴巴量身打造支付宝的重大原因。不得不提到的是， “支付宝”在解决信用问题的同时，也为阿里巴巴提供了强大的现金流。4 电子商务发展前景近几年电子商务发展速度之快远远超过我们的想象，普及速度之快令人难以置信。我们完全有理由相信，不论是发达国家还是发展中国家，不论是教育科研部门还是新闻媒体，都将以前所未有的热情投入电子商务，全球性的电子商务热潮必将一浪高于一浪。电子商务在整个供需链与贸易链过程中，从原材料采购供应到对消费者服务都进行双向的信息交换、传递和应用集成，并以高效快捷的信息交流与直接应用完成全部商务活动。因此，它既是一场商业领域的根本性革命，又是一次世界性的声势浩大的创新活动，是未来贸易方式的发展方向，是全新的商务模式，也是 21 世纪主流商业与贸易形态。电子商务带给人们的不仅是商业机会、商业利润，而更主要的是商务观念的深刻革命，是经济增长方式的巨大变革，是未来经济发展的严峻挑战，对此我们必须有足够的认识、深刻的理解。世界将变成一个全新的数字化的庞大的虚拟市场。这不仅会吸引信息产业巨头们的兴趣，而且会带来巨大的发展机会。巨大的市场需求必然带来社会生产力的巨大提高，与此同时带来的还有文化的发展、生活的丰富、创造力的发挥、追求人与自然的和谐等等。5 总结与展望我国电子商务虽起步较晚，但发展态势很好。如果有一套既先进又符合我国基本国情的发展政策，如果能迅速启动作为电子商务主力军的企业，加大企业上网交易的宣传力度，变革传统的商务观念，我们就能够逐渐缩小与先进国家的差距。为此，必须制定可行措施与有力对策：提高全民族对电子商务的认识。电子商务是未来商务发展的必然趋势，是商业领域的深层次变革。对此，全民族都要有紧迫感，要吸引更多企业上网，通过上网提高企业竞争力，提高课程小论文：电子商务发展及应用前景分析郑贤云 - 7 -企业盈利水平。发挥示范效应，鼓励更多行业参与。并且，加强人才培训，建立一支素质较高、结构合理、专业配套的梯形队伍。政府、企业与社会各界都应重视培养复合型高级人才，一